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二回答问题（第2页）

武德沃斯等人认为，在三段论推理中，前提所使用的一些逻辑量词（如所有、一些）营造了一种氛围，人们更容易接受包含同一逻辑量词的结论。例如，有些A是B，有些B是C，人们容易得出有些A是C的错误结论。这种效应表现了非理性因素在推理中的作用。

2。换位理论

查普曼等人认为，在三段论推理中错误的发生主要是由于对前提的错误解释。例如，对于所有A是B，人们往往认为，所有B也是A，这就导致了推理结果的错误。

3。心理模型理论

约翰逊-莱尔德等人认为，人们在推理过程中会根据已有的前提条件构建出一个或多个可能的心理模型。这里的心理模型是基于前提条件的、可以在脑海中建立的事件或情境。当所有可能的模型间没有冲突时，就能够接受结论，否则，就要得出另一个结论。例如，前提是：①茶杯在碟子的右边；②盘子在茶杯的左边。根据这两个前提，能否得出结论：“盘子在碟子的左边”？我们可以构建出两个符合前提描述的心理模型：

盘子碟子茶杯①

或

碟子盘子茶杯②

由于这两个模型之间相互冲突，我们不能得出“盘子在碟子左边”的结论。约翰逊-莱尔德等人认为，这是由于人们对前提的信息加工不充分或者受到了工作记忆容量的限制，没有创建充足的心理模型，并加以比较，因而造成了推理的错误。

4。推理内容

胡竹菁等人认为推理的内容会影响三段论推理。在有些情况下，“所有A都是B，所有B都是C”的形式是成立的，如“所有麻雀都是鸟，所有鸟都是动物”，但有些情况却不是，如“所有苹果都是水果，所有水果都是梨”。由于前提的内容有的正确，有的不正确。基于内容的考虑，人们能做出正确的推理，可见在三段论推理中前提的内容和推理形式都很重要。

（六）问题解决过程中常用的启发式策略有哪些？

启发式策略是人根据经验在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发法并不能够保证问题解决，但相较于算法策略，它提供了一种省时省力的问题解决方案。常见的启发式策略包括手段—目的分析、逆向搜索以及爬山法等。

手段—目的分析：目标状态分成若干子目标，通过逐步达成子目标，最终实现总目标。

逆向搜索：从问题的目标状态搜索通往初始状态的通路或方法。这种策略更适合于解决初始状态到目标状态只有少数通路的问题，如一些几何类型的问题。

爬山法：采用一定的方法逐步减少初始状态和目标状态的距离。这就像在爬山过程中一步一步沿陡坡前进，以便最快速地到达顶峰。爬山法是一步一步地向前进的策略，而手段—目的分析法在前进的过程中，可能存在暂时后退的现象。

（七）影响问题解决的因素有哪些？

问题解决除受策略因素的影响外，还受到其他因素的影响。

1。知识的作用

大量有关专家和新手问题解决的研究表明，知识经验在问题解决中起着重要的作用。专家是指在某个领域具有丰富知识的人，他们在知识的数量和组织方式上与新手有很大差别。专家更擅长洞察问题的本质，从而能够在一般原理上更灵活地对问题进行定义。

2。无关信息的影响

无关信息在问题解决过程中常常会起到误导或干扰的作用，会影响问题解决的效率和结果。因此，高效的问题解决首先要选择出相关信息。

3。问题表征的方式

有利于问题解决的提问方式或者将语言表征转化为视觉表征等，都能够促进问题解决，常常能达到顿悟的效果。

4。定势

定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的积极作用表现在，当条件不变时，能够快速解决问题。消极的作用表现在，用旧方法解决新问题会阻碍新方法的发现和运用。

5。功能固着

功能固着是指赋予某种物体某种特定功能的倾向。事物的固有用途会阻碍人们灵活地解决问题，能否改变原有功能来适应新的问题情境的需要，常常成为解决问题的关键。

6。动机和情绪的影响

在通常情况下，适度的动机强度有利于问题的解决，并且在一定范围内，强度和解决问题的效率成正比，太强或太弱都会降低问题解决的效率。对于情绪而言，紧张、惶恐等消极情绪会阻碍问题的解决，而乐观、平静等积极的情绪有利于问题解决。

7。人际关系的影响