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第八章赢在口才（第6页）

贾母说：“我倒喜欢她这么着……”

真是艺高人胆大，敢拿老祖母头上的伤疤开玩笑！众人同赏月桂，心情自然不错，人在心情好时，自然越发能宽容。更重要的，贾母年事已高，其心当然希望万福万寿，凤姐投其所好地说老祖宗的伤疤“原是蹦出来盛福寿的”，并巧联“寿星老儿头上原本也是个坑，因万福万寿装满了才突出来”。这种得体的恭维实在是巧到了极点。当贾母假装生气骂她，她便进一步表白说这调笑“原是为着吃螃蟹不存住冷在心里”——真是关怀、体贴之至，好一位有孝心的孙媳妇！貌似不恭寻开心，其中却蕴涵着对老祖母的一片孝心，难怪王夫人责怪她无礼时，祖婆婆倒要给他护短了。

许多情况下，实话是要说的，却应该“巧说”！如何才能把实话巧妙地表达出来呢？

说得既让人听了顺耳，又让人欣然接受？

有这样一个例子，一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤被送往医院治疗，厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。

丁厂长忙问：“疼了吧。”

老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”

老丁一听忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢？”

老马说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”

老丁一下子听出老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”

老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”，进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对老丁伤了和气，而且又维护了团结，成功地解决了问题。不能不说是一个巧妙、高超的回答。

有一位华贵的妇女去时装店买衣服，对一套时装产生了很浓的兴趣，但又觉得价格昂贵，犹豫不决。

这时一位营业员走过来对她说：“您的眼光真是不一般，刚才某部长也看上了这套时装，和你一样，她也觉得这套时装有点贵，刚走。”于是这位夫人当即买下了这套时装。

此外，你还可以委婉曲折、藏而不露地表明自己要说的大实话。

林肯当总统期间，有人向他引荐某人为阁员，不过林肯早就了解到该人品行不好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他，怎么到现在还没结果。

林肯说：“我不喜欢他那副‘长相’！”

朋友惊道：“什么？那你也未免太严厉了，‘长相’是父母给的，也怨不得他呀！”

林肯说：“不，一个人超过四十岁就应该对他那副‘长相’负责了。”

朋友当即听出了林肯的话中话，再也没有说什么。

很显然，这里林肯所说的“长相”和他朋友所说的“长相”根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的歧义性，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做阁员”这句大实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。

荷姆斯曾经写道：“夸人只需要舌头，骂人却需要智慧。”的确，钟的完美不在于走得快，而在于走得准确；指责别人的话不在于脏，而在于是否能切中这个人的要害。

宋朝著名的大文豪苏东坡外出游玩，玩了一整天，又累又渴，远远看到一个小寺庙，便喜出望外地跑过去想要讨杯水喝，顺道休息一下。

庙里的老僧看到穿着极为普通的苏东坡，对他爱理不理。为了想喝水，苏东坡只好报上姓名。老僧一听，原来是赫赫有名的苏大学士，瞬间变了一个样，不仅百般殷勤地奉上好茶，还请苏东坡到上等客房休息。

待苏东坡欲离去时，老僧脸上的笑容甜得像喝了蜂蜜一样，谄媚的话说了一连串，之后他又要求苏东坡题字留念。苏东坡面对这个势利鬼，倒也不摆架子，立刻拿起笔来写了一幅对联：“日落香残，免去凡心一点。火尽炉寒，备把意马牢拴。”

老僧得到大学士的手墨，非常兴奋，把它挂到了大堂之上，并且不时地对过往香客炫耀一番。

一天，一位文人来到寺庙里，一见到挂在大堂中央的这幅对联，忍不住捧腹大笑。老和尚看得莫名其妙，这个文人上气不接下气地解释道：“这幅字写得真妙，日落香残是个‘禾’字，‘凡’字去了一点就是‘几’字，合起来就是个‘秃’字。‘炉’去火是为‘户’，再加上马就是‘驴’。所以，苏大学士是在骂你‘秃驴’哪！你竟然还这么得意！

真是笑死人了！哈哈……”

苏东坡文采飞扬，骂人不带个脏字，让老僧自取其辱，还不知道是怎么一回事。如果你自认为有苏东坡的文采，当然可以畅所欲言，道尽你心里想骂的话。如果没有，你又有什么资格去骂别人？

纪晓岚与和珅同朝为官。纪晓岚任侍郎，和珅任尚书。

有一次，两人同饮，和珅指着一只狗问：“是狼（侍郎）是狗？”

纪晓岚非常机敏，立即意识到和珅是在拐弯抹角地骂自己，就给予还击，于是，他泰然自若地说：“垂尾是狼，上竖（尚书）是狗。”

“是狼”与“侍郎”谐音，“上竖”与“尚书”谐音。和珅用谐音攻击纪晓岚，自以为稳操胜券，聪明卓绝，没想到纪晓岚用同样的技巧以其人之道还治其人之身，使狡猾的和珅没有占到丝毫的便宜。

若使自己在各种人际交往中八面玲珑，春风得意，游刃有余，一定要记住这八个字：实话巧说，坏话好说。

说服你没商量

把话说得让人心服口服，真不是一件容易的事。每一句话都要注意语言技巧，说得得体、巧妙，方能赢得人心。

谈判是语言驾驭能力的表现，是语言技巧使用最集中的场合。有人说，人生就是一个谈判的过程，生意人尤其如此。谈判不是要打倒对方，而是要“说服”对方。“说服”是一门让人们认同你的观点、展示个人魅力的艺术。具有说服能力的人总是处于主动地位，表现出一种信心十足、精力充沛的风貌。

萨道义说：“谈判技巧的最大秘诀之一，就是善于将自己要说服对方的观点一点一滴地渗进对方的头脑中去。”

说服就是用摆事实、讲道理来使人相信，使人信服，使人赞同其观点和主张。生活中，很多时候都需要说服别人。针对不同的情形，应该采取不同的说服方式，才能达到说服的目的。

战国时期，赵国的太后刚刚执政，秦国趁机攻打赵国，形势非常危急。赵国向盟友齐国求救，齐国答应出兵支援，但有个条件，就是要求长安君到齐国做人质。长安君是赵太后最疼爱的小儿子，做人质要寄人篱下，在那个动**的年代，人质的性命常常很难保证。