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职场五年磨砺（第1页）

五年的时间，说长不长，说短也不短。

它足以让一个毛头小姑娘磨炼成能独挡一面的业务员，也足以让她知道社会从来不按课本走。

而外贸行业，更像是一堵看似稳固、却时时在暗处积攒浪潮的墙——要么被拍翻，要么学会在浪里游。

（一）客户、工厂、汇率和永远算不完的成本

入职第一年的许西，最大的感受是：

世界太大，而她要面对的每一个环节都比想象中复杂。

某一天，她正准备下班，突然收到一个南非客户的紧急邮件：

Hera，weotfindtheboltsinthetainer。

（我们在集装箱里找不到螺栓。）

许西心脏“咯噔”一下。

这意味着——客户可能认为她少装货。

怎么可能？她拿着包装清单急匆匆跑去找王姐。

王姐看了一眼：你是不是没强调包装方式？南非那边的工人经常拆箱乱放。

那现在怎么办？许西急得手心都是汗。

王姐拍了拍她：别慌，先问客户是否把木箱全部打开再确认。

几封邮件来回，确认后才发现：

工人把装螺栓的小木箱当成坐凳了，根本没打开。

客户对此非常不好意思，但也不忘补上一句：下次请标记清楚。

许西瘫在椅子上，长出一口气。

这是她第一次感受到——外贸不是发几封邮件、催催货那么简单，它牵动着全球供应链，差一步就可能翻车。

从那之后，她给每一种包装、每一种箱唛都做成了单独模板。

王姐拍拍她肩：你挺聪明。

不是聪明，是怕。

怕也能做出成就来，这才厉害。

（二）第一次被客户“放鸽子”

第二年，她遇到了更现实的一课。

那是一个印度客户Raja，前后聊了两个月，签了PI，对方说付款一周内到账。

许西每天刷新账户，像个拿着信号旗等船只靠岸的小兵。

结果——

对方突然消失。

邮件不回，电话不接，p头像从彩色变成了灰色。

被放鸽子了。同事很淡定地说。

可是……他都说要下单了。许西的声音发虚。

外贸里，下单之前都不算。