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探究明理（第2页）

案例分析

凡客诚品的病毒营销：创造关系营销新形态

凡客诚品的病毒营销体现企业的战略，在契合当今潮流文化中，抓住目标消费群。

在“病源”对象设定上，针对的是“80后”“90后”。新兴消费群个性上虽然具有出位倾向，但消费选择上，属于绝对的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用网络“酷语”，以第一人称广告语，使“80后”“90后”“主动对位”；启用同时代生的明星代言人，进行平民化形象改造，以游戏般的调侃，形成有效“病毒”。

在传播渠道上，通过“80后”“90后”流动性最广的虚实区域，如地铁、户外和互联网等，进行立体式布局。

在整个传播过程中，一方面升级“病毒”，另一方面提供低价**产品：从早期个人声明式的“酷语”，演变成“私话”。如明星黄晓明的新广告语：“7岁，立志当科学家，长大后……人生即是如此，哪有胜利可言。挺住，意味着一切。”另外，凡客以低价策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客预计今年销售额将增长200%，达60亿元。

凡客的“病毒”营销正在波及同行。“聚美优品”最近复制这一营销策略。它绕过了“凡客体”臃肿的描述，直接打出“我为自己代言”的口号。

讨论：

1。凡客是如何迅速博取市场眼球，迅速上位的？

2。凡客利用独创的“凡客体”进行战略性“病毒”营销有哪些措施？

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创造行为有如下特征。

变通性。思维能随机应变，举一反三，不易受功能固着等心理定式的干扰，因此能产生超常的构想，提出新观念。

流畅性。反应既快又多，能够在较短的时间内表达出较多的观念。

独特性。对事物具有不寻常的独特见解。聚合思维在创造能力结构中同样具有重要作用。聚合思维是指利用已有定论的原理、定律、方法，解决问题时有方向、有范围、有程序的思维方式。发散思维与聚合思维二者是统一的、相辅相成的。人们在进行创造性活动时，既需要发散思维，也需要聚合思维。任何成功的创造都是这两种思维整合的结果。创造行为与一般能力有一定的关系，研究表明，智力是创造能力发展的基本条件，智力水平过低者，不可能有很高的创造力。

此外，创造行为与人格特征也有密切关系。综合多人研究的结果表明，高创造力者具有如下一些人格特征：兴趣广泛，语言流畅，具有幽默感，反应敏捷，思辨严密，善于记忆，工作效率高，从众行为少，好独立行事，自信心强，喜欢研究抽象问题，生活范围较大，社交能力强，抱负远大，态度直率、坦白，感情开放，不拘小节，给人以浪漫印象。

三、创新行为和脚踏实地

人类的任何行为都是为了更好地实现我们自己的某种目的，实现我们自己的某种期望，以满足我们自身的需要。因此，任何行为都是一个过程，都必须在完成前一个动作之后，才能进行下一个动作。要想使我们的行为能够达到预期的目标，就必须将所有的动作都完成好。这就要求我们在做任何事情的时候，尤其是在创新的过程中，必须要有脚踏实地的态度，把眼前的每一件事做好。

创新行为不是异想天开，不是一觉醒来睁开眼就能想出来的。创新行为就像走路一样，必须要一步一步地去走，事情也必须是一件一件地去做才行。创新的过程绝不是随意的过程，不是想怎么做就怎么做都可以的。一定要符合客观事物自身的运动规律。此外，创新也是一个过程，不是一下子就能够实现的。需要我们不断地积累和探索。因此，需要我们脚踏实地、学会坚持。

行动是要一步一步去走的。来不得半点偷懒，半点虚假。要认认真真做事，老老实实做人。例如，那些靠偷窃别人的先进技术，模仿他人的产品，制造假冒伪劣产品的行为就是害人害己的行为，就是不老实的表现。其最终的结果必然是失败。

案例分析

危创新，即违反道德底线，甚至违反法律约束的所谓“创新”——从黑社会到“黄赌毒”，从盗版光碟到软件外挂和恶意劫持，从食品掺假到媒体抹黑和幕后操纵，从资历造假到知识产权盗用，处处都是危创新在作祟。

中国食品企业“三聚氰胺门”事件，这场危机从三鹿开始，并席卷国内乳制品行业，造成整个食品行业的信任危机。给中国食品企业的形象造成毁灭性的影响。此后短短半年时间，进口奶粉的市场占有率陡然上升到50%以上。

危创新，常常能够带来快速而直接的效益，这对于急功近利者有着巨大的**力。一位参与掺假三氯氰胺的乳品收购商曾经向记者透露：“加了三氯氰胺才能赚钱；不加，那就一分钱赚不到。不赚钱，我们吃什么？一吨牛奶卖给老百姓多少钱，可我们装在口袋里的没有这么多钱……”言下之意，只要产业链分配不合理，他们就有理由而为之。危创新者往往以“被逼无奈”“别无选择”“社会所迫”和“劫富济贫”等为借口。这些借口一方面给了他们“师出有名”的心理暗示；另一方面则蒙蔽了公众的是非判断。

没有底线的危创新心态一日不摒弃，中国则一日不能成为真正的强国，国人的价值观也无从成为世界普适的价值观。

讨论：

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