§五、增员过程中的筛选工作
招募增员是组织发展工作的命脉所在,招募工作的成败直接影响到团队组织的发展前途。事实上,招募增员与销售保单是同样的流程,就像寻找准主顾的过程一样。但是在这个寻找增员对象的过程当中,究竟什么样的人更适合在保险营销行业里生存和发展,需要我们认真地筛选。
1.增员对象的态度调查
在招募增员的过程当中,每一位增员对象,或多或少地都会让你付出时间和精力。为了更加有效地招募到优秀人员,并且是能够在保险行业里长期留存下来的人员,在招募中就需要考虑绝对态度原则:首先要考虑他是否热爱保险事业,其次要考虑诸如销售能力等潜质性的因素。
通过初次的面试交谈或者通过各种工具,捕捉增员对象的职业价值取向。如果发现有不可逆转的思维倾向,尽量不要招募。因为人的职业价值观是多元化的,虽然经过教育可以得到改善,但是需要的时间和精力可能是我们承受不了的。在这个过程中,你的团队如果不是足够坚固或者规模不够强大,就有可能因此而受到消极抵触情绪的影响。
关于招募增员对象的态度调查,可以从询问以下一些问题开始:
(1)是什么动机让您来保险公司,从事保险推销的职业呢?
(2)您认为自己从事保险营销,有什么优势?
(3)您本人是否会认购保险呢?认购的是哪一家公司的保险呢?您准备什么时候投保险呢?
(4)您的家人对您从事保险营销是什么样的看法呢?
(5)您是否专职从事保险营销呢?
(6)请您简单描述一下,您个人对于保险和保险公司的看法?
(7)从事保险营销,如果要取得成功,需要不断地学习推销技巧和保险文化,这些是需要消耗大量时间的,您能够配合吗?
(8)您能够告诉我未来的生活目标吗?计划怎样去实现呢?
(9)将来的收入是采用佣金制度,您理解这是什么意思吗?
(10)请介绍一下您家庭的情况好吗?
2.筛选的方法
最好采用面试和书面工具类相结合的形式,关键是要善于发现增员对象的潜在素质,也就是我们常说的可塑性。
通过问卷和性格取向测验,过滤出将来发展比较低下的应聘者。总之,无论是采取什么样的形式,目的就是要对所要招募增员的未来,通过量化的方式进行预测。
面谈问卷可以由面谈人自行记录问卷的内容,大致可以遵照以下几个内容。
(1)工作经验
可以询问应聘者以前曾经从事过的工作以及工作的内容。如果对方从事过很多的职业,可以询问感觉最重要的两个职业。通过询问了解增员对象曾经工作的内容以及是否受过专业的训练。
(2)受教育程度