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§第14章 网上开店投资（第6页）

这种网店需要你一手包办网站的维护、更新、宣传、销售，对电脑网络技术及其它方面的要求较高，并且人才物力投入较多，但它的优点是可以创设富有个性的网站来吸引顾客，避免千篇一律。

2。利用其他网站提供的销售平台

这种网店省却了自己设立平台的麻烦，所以适合对电脑网络技术不太熟悉的初学者；并且它还有一项优点，那就是可以利用大型网站的知名度，从其巨大的点击率中分一杯羹、节约宣传费用。所以，这是目前最最常见的，如淘宝网、易趣网等都是这样的平台。它的缺点主要是设计比较单一、缺乏个性，容易淹没在同行的汪洋大海之中。

网上开店的具体创办流程

1。配备必要的硬件装备

主要有：配置较好的电脑；网速较快的宽带上网；质量较好的扫描仪；质量较好的数码相机；电话及传真。

2。构思开设一家什么样的网店

先构思开设一家什么样的网店，把方方面面都写下来，然后向朋友请教、与合伙人探讨（如果有的话）、寻求爱人的支持。

3。考虑是自己设立销售平台还是利用其他网站提供的平台

选择平台时考虑的主要因素有：人气是否旺盛、是否需要收费、收费标准如何。一般需要用真实姓名和身份证等有效证件注册。目前大多数网站可以免费提供开店服务，不但省钱，而且还省去不少麻烦。

4。向网站申请开设网店

这时需要你为自己的网店起一个醒目的名字，详细填写你所出售的商品属于哪个分类。这两点很重要，因为这会有助于你的目标顾客迅速找到你。有的网站会要求显示个人资料，如实填写会提高信任度。

5。采购货物

按照本章前面所述的进货渠道去采购货物，这里关键的是强调两点：低价进货；控制成本。

6。登录商品

这就是把你出售的商品一样样地按照名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等，一项项登录在网站上，最好要配有各种商品的图片，并且这种图片要配得漂亮、有吸引力。因为商品需要邮寄，所以要明确邮费是不是包括在内。

另外还有一项非常重要的是设置价格。通常你可以设置起始价、底价、一口价等项，这里的诀窍是这个起始价要低，以吸引顾客的注意力；但为了避免起始价太低导致最终成交价也低，这时候就可以同时设立一个底价，以确保你的最低利润。如果你觉得这种竞价过程太麻烦，可以干脆设立一个一口价，直截了当，行就行，不行拉倒。

7。营销推广

营销推广的目的是吸引人气、提高点击率，尤其是在开设网店初期这项工作很重要。如在网站流量大的页面进行“热门商品推荐”、增加图片、把商品分类表上的商品名称加粗等等，都是有效方式。

8。热情解答

这主要是指要耐心、热情地解答顾客提问，这会非常有助于帮助顾客全面了解该商品并作出适时抉择。不过需要注意的是，也有许多网站是不允许买卖双方提供信箱、电话等联系方式直接联系的。

9。达成交易

顾客达成交易后，会根据网站规定的方式给你汇款或者进行见面交易，这时你非常有必要迅速答复并尽快办理收款、快递等服务，以维护良好信用，避免顾客投诉、给你的信用记录留下污点。

10。收取款项

网店销售收入通常是通过第三方担保交易模式实现的。例如在淘宝网上开设网店，就是通过第三方“支付宝”来完成的。顾客先把货款打到有多家银行共同参与的支付宝银行账户，然后由支付宝通知你发货，顾客收到商品后再通知支付宝把货款付给你，完成整个交易。

11。评价和投诉

所有网站都会要求顾客在达成交易后评价网店的信誉，因为信用这两个字对于不能见面的双方来说实在是太重要了。所以要千方百计维护自身信用，如有顾客给予差评或向网站投诉，要尽快加以处理。

12。售后服务

有的商品需要售后服务，不用说，这是你巩固现实交易、赢得潜在交易的重要举措。不要小看这一点，有时候顾客通过朋友圈关系很容易给你带来乘数效应，起到“以一当十”的作用。

【一本书读懂投资学】

确定网上开店选择什么样的经营方式、详细了解网上开店的全过程，有助于你把这一步走得更踏实、更放心，提高成功概率。网上开店虽然相对简单，却也并非轻轻松松就能成功，需要用心经营才是。