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§6为减少时间被偷要学会说不（第1页）

§6．为减少时间被偷要学会说“不”

手头有一大堆事等着处理，上司却认为另一项工作更紧急，从负责该项目的同事手中硬是分一些任务给你，这时你怎么办？晚上你正在电脑前苦思冥想，想将下午被领导提出修改意见的策划案写得更完善，然而这时，好久不见的大学同学突然打电话给你，说他出差来到了你所在的城市，邀你晚上好好聚聚，你如何答复他？还有，领导交给你一项任务，并指定要怎么做，你明显知道那是一个错误的命令，如果你照着执行的话将很耽误时间，但不执行的话又可能会破坏人际关系。这时，你该怎么办？

以上问题，不过是职场人平时遇到的形形色色问题中的几种。当遇到这些或类似的问题时，我们有何高招可以应对呢？

有人自然说，要学会并善于取舍。如果领导指示的事情的确超出了你现在的能力和控制范围，那你必须进行适当取舍。除此以外，寻求别人的帮助也是一个途径。或者把这个事情授权或委派其他人帮你去做。这些都是解决冲突比较实用的招数。

对于老板让你做事，你发现你的方法比他的更靠谱，你跟他说“老板你错了”，当然不行，那么怎么做才妥当呢？第一，明确老板的要求和想要的结果。如果老板自己说出来固然好，但一般老板不会明确说出自己的意图，这就需要你善于揣摩。接下来你可以不完全按照老板的意思做，只要最终达到了老板希望的结果，那才是关键。第二，你如果不用老板的方法去做，也应请老板给你提供相应的指点，这样才能达到老板所期望的结果。第三，你要感谢老板给你提供机会。在向老板做汇报的时候，你详细阐明结果如何，其中遇到了一些什么样的问题，你是如何具体处理的。礼貌上一定不要忘记跟老板说“谢谢”，这是人际上不可忽视的细节。这样既没有驳老板的面子，又很好地完成了任务。

郭冬临和买红妹曾演过一个小品，叫做《有事你说话》。里面的主人公是一个老好人的角色，谁拖他办事他都不好意思拒绝，以致街坊、熟人谁都跑上门来找他办事。如果他拒绝就会影响人际关系，如果全部答应那当然非常影响自己的工作。之所以使自己陷入两难的境地，就因为他不懂得说“不”。我们虽不是那样的老好人，但工作中碰到的两难事情也不少。我们如何巧妙地跟别人说“不”？

经常有人会为不知如何拒绝别人而感到烦恼，尤其是当自身处于一团糟的境地，别人偏偏向你发出请求，让你分不出时间和精力去应对又难以拒绝。你唯恐那个“不”字说出口，别人会怀疑你的能力，对你灰心；怕别人说你冷漠、自私，不高兴，以致破坏了你们好不容易维护起来的合作关系；害怕被讨厌、批评，因此而失去朋友，所以即使硬着头皮也要答应。

勉强答应别人一定是正确的吗？这样的结果是完满的吗？你肯定会感觉到，这样的事不仅让你感到疲惫，在这种状态下完成的事情也未必是令人满意的。既然明白这个道理，为什么还会一再“口是心非”地答应别人呢？

心理学研究显示，拒绝别人的能力与个人的自信程度紧密联系。缺乏自信和自尊的人常在内心里为拒绝别人而感到不安，而且潜意识中觉得别人的需求比自己的更重要。这与童年期的家庭影响密切相关，中国家庭一般教育孩子“我只有顺从和帮助别人，别人才会喜欢我”。

如果你认为只有通过取悦别人才能维护良好的人际关系，你的自我价值体现为需要依靠为别人做事来实现，那么你会很难拒绝别人。当这样一种交往模式形成习惯，你身边的人都希望你随时随地在他们身边，为他们服务。然而，你的不拒绝让你感到多么疲惫、压抑和烦躁，别人是不知道的。

因此，你要学会，不要等到你的能量耗尽时才采取行动。你得明白，学会委婉地拒绝同样可以赢得周围人对你的尊敬。好好学习以下几条拒绝人的技巧吧，然后勇敢跟人说“不”。

（1）回应简单、明确。如果你打算拒绝，应使用坚决而直接的语言向对方说明。尽量使用短语，如：“感谢你看得起我，但现在不方便”，或“实在抱歉，我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调不，不需过分表示歉意。记住，你不是生下来为满足别人的。

（2）答应前先三思。不要急着回答“是”，多给自己一些时间思考。在空闲时考虑，你会更有信心地拒绝。

（3）区分拒绝与排斥。你说“不”是拒绝请求，而不是排斥这个人，你要向对方表明这个立场。作为请求的一方也会明白，你有拒绝的权利，就像是他们有权利要求帮助。

（4）做回自己。要明确什么是你真正想要的，更好地认识自己才能让自己更加自信。我们应该成全他人，但别忘了你最需要成全的，是你自己和所爱的人。这不是自私，而是分清本末。人只有活出自己的意义，才谈得上去为别人做些许事。

人生苦短，事务纷繁。何以应对？唯有抉择。个人精力和时间有限，不能不多加珍惜；值得投入时间的人和事也并非生活中的每一件，不能不有所遴选。对于不值得的，连分秒都不要浪费在上面。怕背负不近人情的恶名么？大可不必。君不见那些成就卓著的精英人物，有几个不是敢于大行己见的？俗世之人的嘴巴不过随风开合，对他们的非议、攻击完全可以无视。你若想活出自我，就得学会视流言飞语如无物。别做连自己也当得不舒服的“好人”，替自己设一道闸门，学会说“不”，让自己活得轻松点，更容易实现心中的向往。