
言大义;或旁敲侧击,或循循暗示;或言必有中,一语破的;或快速激问;或絮语软磨……要想取得谈判的成功,必须善于鼓动如簧之舌,调动手中筹码,不战而屈人之兵。 犹太商人认为,对于谈判用语的讲究,至少要做到以下四点。 (1)礼貌用词,以和为贵。 在谈判过程中,注意满足对方“获得尊重的需要”,可以为未来的合作奠定基础。比如一位先生打完电话后,忽然发现身边连一分零钱也没有,只好拿出一张百元大钞递给管理员,不耐烦地说:“找钱吧,快点。我还有急事!”谁知对方很不高兴:“对不起,找不开,别处换去!”这时,他的妻子走过来对管理员说:“先生,对不起,请你帮下忙吧,我们确实有急事,孩子还在家等着呢!”结果,对方很大度地挥了挥手:“几毛钱算什么,可以走了。”妻子的成功之处就在...