苏格兰人马上就到了。贸易商客气地对他说:“先生,我看出来你很懂车,能否请你帮忙试试这部车子,看看它性能怎么样,大概值多少钱呢?”
有人这么看重他的意见,这可让苏格兰人高兴极了。他启动车子,开车上了皇后大道,又从牙买加区一直转上了弗洛里斯特山,才把车开回来。这之后,他告诉贸易商:“这车值300美元,准保没错。”
贸易商抓住时机问道:“请问,您喜欢这车吗?您愿意花300美元把它买下吗?”啊?300美元可是自己的主意,应该不错。他俩当下就成交了。
这个诀窍不仅仅在从政、经商中有用,在个人家庭生活中也管用得很。俄克拉荷马州图萨市的保罗·戴维斯曾这样告诉我们:
“我们一家人曾经进行了一次我多年梦寐以求的旅行,路线囊括了东部各州的一大堆历史名城和古迹:盖茨堡所遗留的内战战场、费城的独立厅、法吉谷、詹姆斯高台、保留威廉士堡殖民时代风貌的村庄,还有华盛顿特区。
“但是起初,我的太太南希在今年3月提出的暑期游览计划,却是另一个:全家去游览西部各州,还有新墨西哥州、亚利桑那州、加利福尼亚州和内华达州的名胜。要知道,她一直都想去这些地方逛逛。她的想法与我恰恰相反,我们不可能同时既去西部又去东部。
“正巧,我上初中的女儿安妮刚刚修完美国历史课,非常想了解美国建国初期的各个历史事件。于是,我问她想不想去实地看看她在书本上读过的那些地方,她说:‘想呀!’我答应她:‘好的,我们下一次度假的时候带你去!’
“过了两天,在吃晚饭时,太太南希向我们提议,如果没意见,夏天就去东部各州游玩一趟吧。她还郑重地说,这样的旅行一定会有益于安妮,一家人都会十分高兴。”
一位X光仪器制造商,使用同样的技巧,把一批机械仪表卖给了勃洛克林市的一家大医院,获得很高的一笔利润。这家医院将要设一个新的部门,准备购置一套最好的X光仪器。这事由L医生负责,他被那些推销员团团包围了,谁都说自己的东西是最好的。
可是中间有一位比较精明能干的制造商,他知道待人处事的技巧。他给L医生写了一封信,内容是这样的:
敝厂新近设计完成了一套X光仪器,这种仪器的首批货已运送我们办事处,但是不敢说十分完善,所以我们打算进行改良。如果你能抽出时间,来我们这里参观一下,并告诉我们怎样才能使其更适合你们医院的应用,我们将非常感激。知道你平时工作繁忙,烦请你指定时间,我很愿意派车去接你。
L医生在学习班上,说出这件事的经过:“我接到那封信后,感到非常惊讶,不仅出乎我意料,而且心里也很高兴。从没有X光仪器的制造商征求我的意见,这让我觉得受人重视并感到十分荣幸。尽管那周我每晚都很忙,可我还是取消了一个约会,特意地去看那套新的仪器。我当时越看心里越喜欢。没有任何人强求我买,我认为替医院购进那套仪器完全是我的想法,我认为那套仪器很好,就决定购买下来。”
威尔逊在白宫时,郝斯上校对内政和外交上都有很大的影响。威尔逊总统信任郝斯上校,一切重要的事都与他商量,他比内阁阁员还要受到威尔逊总统的重视。
郝斯上校用什么方法,影响威尔逊总统到这种程度?很幸运的,在一次偶然的机会中,郝斯上校对司密斯透露过,而司密斯在周六晚报上的一篇文章中,引用了郝斯的话。
郝斯曾这样说:“认识总统以后,我渐渐发觉,让他听信他人意见的最好的方法,就是将这个意见不经心地转移到他的心里,让他产生兴趣,并让他自己去思考。这方法第一次发生的结果,是因为一件令人意外的事。
“我曾去白宫劝他采取一项政策,而他似乎并不完全赞同这项政策。在几天后的一次聚会中,我吃惊地发现威尔逊总统说出我的那项建议,并表示那是他自己的想法。”
郝斯上校是不是马上打断总统的话,说明那是他提出的意见,并非总统的意见?郝斯上校绝不会那样做,他并不在乎功劳,他只要结果。所以他让总统感觉到那就是他的意见,而且还公开称赞总统的睿智。
我们要记住,明天我们要接触的人,也许就是威尔逊总统那样的人,所以我们要用郝斯上校的方式。
几年前,纽勃伦司维克有个人就用了这个方法,得到了我的信任。我那次打算去纽勃伦司维克钓鱼、划船,于是便给旅行社写信,咨询那方面的情形,顺便请他们帮我安排。
我的姓名和住址显然被列在一份公开的名单中,所以我立刻就接到该地许多旅行社写给我的信件、小册子等。我不知道选择哪一家才好。后来,有一位旅行社经理,做了一桩很巧妙的事。他给了我几个他曾经接待过的,住在纽约的人士的姓名和电话号码。他请我给他们打电话,去询问他们在野营时对他的服务和其他方面的感受。
我惊讶地发现这张名单中,有我所认识的一个人。我就给他打了电话,询问他那次野营的情况。有了答案后,我就立即又打电话给那位经理,把我的行程日期告诉了他。虽然其他的旅行社经理也全以真诚的服务,希望我选择他们,可是我只甘心接受那位旅行社经理的服务。
要想影响别人,让别人同意你的观点,第七项规则是:
让对方以为这是他的想法。