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真心地关切他人（第1页）

真心地关切他人

真正的朋友在精神方面的感应，和狗的嗅觉一样灵敏；他们能体会到朋友的悲伤，猜到悲伤的原因，老在心里牵挂着。

——［法］奥诺雷·德·巴尔扎克

我们为什么要通过阅读本书去学习如何交友呢？为什么不向最有人缘的家伙去学习交友的技巧呢？那么，谁最有人缘呢？也许你明天就会在街上见到它。当你走到距离它10英尺附近，它就会向你摇头摆尾；当你停下来拍拍它的话，它就会高兴地向你表示亲热。而且它的这些表现绝对没有不良企图：既不会向你兜售房地产，也不会想同你结婚。我想大家都明白我说的是什么了——一只可爱的狗。

你有没有想过，狗是唯一不用工作而能谋生的动物！母鸡得下蛋，牛得产奶，金丝雀得唱歌，而狗却什么也不用做，只需对你表示亲热即可。

在我5岁的时候，父亲花钱买了只小黄毛狗给我，我叫它“泰比”。它给予我童年时代的启蒙，也给我带来了快乐。每天下午四点半左右，它就会蜷曲在我家前院，用那对漂亮的眼睛瞪着门前那条小路。只要一听到我的声音，或看到我拎着饭盒穿过小路，它就会箭一般飞跑过来迎接我，而且还高兴得吠个不停。

泰比和我做了五年的好朋友。可是，在一个悲惨的晚上——我永远也不会忘记的那个晚上——在离我仅有10英尺远的地方，它被电击死了。泰比的死，对我的童年时代来说，是一个难以忘怀的悲剧。

泰比，你从来都没有读过心理学，你也不必去读。你可以通过你的直觉而知道这点。

如果一个人真的是关心别人的话，那么他在两个月内所结交的朋友，要比一个总想使别人关心他的人，在两年内所交的朋友还要多。让我再重复一遍：你如果关心别人的话，在两个月内所交上的朋友，就会比一个需要别人关心他自己的人，在两年之内所交的朋友还要多。但是你和我都知道，有的人就是一辈子都无法醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。当然，这种方法是没有用的。因为他们并不对别人感兴趣。他们只关心自己——无论是早晨、中午，还是在晚饭之后。

纽约电话公司曾对电话中的谈话内容作了一项详细的研究，以了解哪一个词最常在电话中被提到，我想你已经猜到了，那就是第一人称的“我”。在500次电话谈话中，这个词曾被用过3990次。

当你看一张你也在内的团体照片时，你会先看谁呢？

如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用这种方法获得的。拿破仑试过这种方法，他跟约瑟芬最后一次见面的时候，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人；但是，此时此刻，在这个世界上你是我唯一值得依赖的人。”而历史学家们怀疑他是否真的能够依赖她。

已过世的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒，写过一本叫做《生活的意义》的书。在书中，他说：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。”

也许你读过几十卷关于心理学方面的书，但是却再也找不到比这句话对你和我更重要的了。我并不喜欢重复，但亚德勒这句话意义实在太深远了，所以我希望重录于下：

“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。”

我曾在纽约大学选修一门关于短篇小说写作的课。在这个班上，《科莱尔》杂志的一位编辑到班上来给我们上课。他说当他每天拿起他桌子上送来的几十篇小说中的任何一篇，只需要读完几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的作品。”

在他演讲过程中，这位饱经世故的编辑有两次稍微地停顿了一下，他为移开主题而道歉。他说：“我现在要告诉你们的，就像你们听牧师讲的一样。可是，如果你要做一个成功的小说家，别忘记你必须先对别人发生兴趣。”

假如写小说是这样的秘诀，你完全可以肯定，在待人处世上，更应该如此了。

魔术家塞斯顿事业很成功。在百老汇表演时，我去拜访过他，在化妆室我们促膝谈了一个晚上。塞斯顿走遍世界各地，40年来，约有6000万以上的观众看过他的表演。他用惊人的魔术绝技，倾倒了无数的观众，也使他收入了200万美元。

我请塞斯顿先生说说他成功的秘诀，他讲了自己过去历史的片段。他现在的成功跟他的学校教育没有丝毫关系，幼年时他就离家出走，偷乘火车，睡在草堆上过夜，挨家求乞，成了一个漂泊流浪者。他认识的几个字还是由车窗观看铁路两旁广告学会的。

难道他有高人一筹的魔术技巧？他对我说：不！现在已出版的关于魔术的书有数百本之多，在魔术方面目前也有数十人像他这样造诣的。可是他有两件本领是别人所没有的：他懂得人情，他的表演非常富有人情味。他说话的语调，每一个姿态动作，在事前都经过严格的预习，他反应灵活，行动敏捷，分秒不差。

除此之外，塞斯顿对人有浓厚的兴趣。他对我说，许多魔术家面对观众时会对自己说：“我要好好骗他们一下，这些傻瓜、乡巴佬。”可是塞斯顿告诉我，他就完全不是那样。每次当他上台时，对自己首先这样说：“我要感激前来捧场的观众，他们使我过上舒服的生活。我要尽自己最大的力量，完成这场表演。”

他说，每次他表演之前，就会对自己说：“我爱我的观众！我爱我的观众！”

不近情理吗？是不是很可笑？你可以随便照你的意思去想，我只是不加评论地把这位最著名的魔术家的为人处世技巧提供给你参考。

苏门·亨克夫人的一生充满了悲剧。她曾经贫困，甚至有一次还想抱着她的孩子一起自杀……虽然她遭遇到这样艰苦的境况，可是她还是忍住伤心，继续演唱下去，唱自己所喜爱的歌，最后成为一位轰动一时的歌唱家。她也告诉我同样的事。她自己承认，对“人”深切的兴趣是她成功的秘诀。

西奥多·罗斯福总统成就惊人，得到人们的欢迎，连他的仆人们也都敬爱他。《西奥多·罗斯福：侍从心目中的英雄》这本书，就是他的黑人侍从爱默士写的。在那本书中，爱默士说出一件感人的故事：

因为我的妻子从没有见过鹑鸟，一次她问总统：美洲鹑鸟是什么样子的？罗斯福总统不厌其烦地告诉了她（爱默士和他妻子住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内的一所小房子里）。过了不久，我家里的电话铃声响了，是总统亲自打来的，我妻子接了电话。罗斯福总统在电话里告诉她，窗外现在正有一只鹑鸟，她如果向窗外看去，就能看到了。

关心这样一桩小事，正是罗斯福总统的一个特点。无论什么时间，当他路过我们屋子外面，有时并没有看见我们，我们仍可听到那亲切的呼喊声：“嗨……爱默士！”“嗨……安妮！”佣人们怎么会不喜爱这样的一位主人呢？谁能不喜欢他呢？

有一天，罗斯福去白宫见塔虎脱总统，塔虎脱总统和夫人正好出去到外面。老罗斯福对那些底下人是由衷的喜欢，他能叫出白宫里所有的佣人的名字，甚至包括做杂务的女仆。亚切·白德曾经记述有这样一段：

他看到女佣人爱丽丝在厨房里的时候，问她是否还在做玉米面包。爱丽丝告诉他，那种面包楼上的人们都不吃，有时候做是为了给佣人们吃的。

罗斯福听了高声说：“他们那是没有口福，见到总统时，我要给他说说这件事。”

爱丽丝给罗斯福拿了一块玉米面包。他从园丁、工人们的身边走向办公室，边走边吃，跟他们每一位打招呼。

就像他做总统时一样，罗斯福亲切地和他们每一位谈话。一位老佣人眼里含着泪水说：“这一天，是我这几年来最快乐的一天。即使有人拿一百美元来换，我也不会愿意的。”

也正是这种深切关心他人的品性，使查尔斯·伊利亚特博士成为有史以来最成功的管理大学的一位大学校长。他从美国内战后第四年起一直到第一次世界大战爆发的前五年，一直担任哈佛大学校长。下面就是伊利亚特博士做事方式的一个例子。

有一天，一位一年级的学生克莱顿来到校长办公室，想从学生基金中贷款50美元。这笔贷款得到了校长的批准。“然后，我表示了我的万分感谢之后，正想要退出来时，”——克莱顿回忆道——“当时伊利亚特校长说，‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇而庄重地说：‘听说你在寝室自己做饭吃。我认为这没有什么不好的，如果你烹调得当，没有浪费的话。我上大学时也这样做。你做过肉饼吗？如果用牛肉做馅儿，将它煮得够烂的话，那么味道会很不错的。我以前就经常这样做。’接着他又告诉我如何选牛肉，如何慢慢地煮，使汤逐渐蒸发变成肉冻，然后切成肉片，并压成一团，放冷以后再吃。”

还有一件类似的事情，一个似乎无足轻重的人，却帮了美国强生公司业务代表爱德华·希凯一个大忙，使他重新赢得了一位代理商。

希凯回忆道，“许多年前，在马萨诸塞地区，我为强生公司拜访了一位客户。这个经销商是在耶姆的杂货店。每次我到店里去，总是先和卖冷饮的店员谈几分钟的话，然后再跟店主谈订单的事。有一天，我正要跟一位店主谈话，他突然要我别烦他，他不再想买强生的产品了。因为他觉得强生公司都把活动集中在食品和折扣商店，而对他们这种小杂货店造成了伤害。我灰溜溜地走了，然后到城里逛了几小时。后来，我决定再回去，至少要跟他解释一下我们的立场。