奇书网

第七章 人海细找人才要充分利用人力资源（第1页）

第七章人海细找人才——要充分利用人力资源

1．练就一双火眼金睛，找准可用之才

不了解一个人，就不能用好一个人。这句话对任何一个企业而言都是真理！惟其如此，才能力戒盲目用人对企业中的每一个人都能知人善用。因此，现代公司中流行“识人才能用人”的口号。

怎样才能识人？其先决条件在于能公正无私，一视同仁。企业必须具备如此胸襟，方能发掘真正人才。人才犹如冰山，浮于水面者仅30％，沉于水底者达70％。

归纳识人之难原因，主要有两方面：

1．客观障碍

（1）人不能以科学方法分析试验。所谓“知人知面不知心”。“外有所感于物虽同，内有所触于心则异”；“人之表里未必如一，因人心不同，各如其面。”所以孔子曾说：“以貌取人，失人之羽；以言取人，失之宰予。”

（2）“人之学行，因时而易；互有长短，隐显不一”。其变化因时因地均各有不同，甚至同一人在同一日情绪亦有所变异，起伏难测，捉摸不定。

2．主观障碍

（1）好恶爱憎囿于个人心理偏见与成见，此即心理学上之晕轮效应，评价者对被评价者一两种品质具有良好印象时，对所有品质评价都高，反之亦然。因此，憎者惟见其恶，爱者惟见其善。孟子说：“人莫知其子之恶，人莫知其苗之硕。”故爱憎之间，所宜详慎。若爱而知其恶，憎而知其善，人可去邪勿疑，任贤勿贰。有时老板本身缺乏鉴评他人之能力，或私心自用，忌真才、喜奴才，以求巩固其既得权益，亦因而埋没人才。

（2）受资历、资望、资格、现实问题等因素的限制，人才易被埋没。我们若一旦误奸为忠，误恶为善，误愚为智，则必误人误己，败事有余。反之亦两失其平。故欲求知人善任，必须先去除上述障蔽，才能奏其功效。

个性各异，每个下属的个性都有差异，这是因为所处不同的不同环境、不同的经历、所受不同的教育等方面的影响形成的。具体讲，决定个人的因素甚多，包括出身、背景、环境、习惯、交友、阶层、职业、生理、动机、愿望等。故身为老板，要知道下属的个性，必须客观了解对方体形、容貌、身世、品德、性格、修养、智能等情况，而加以深切体察，设身处地，了解对方本质及其环境，作合乎情理的评价，万不可先入为主，臆断为事。

要成为一个有远见的创业者，必须懂得人是有个性、有特征的，只有了解人的个性特点，才能够真正做到用好人才。古人指出：用骏马去捕老鼠，不如用猫；饿汉得到宝玉，还不如得到一碗粥。用物、用人，在于得当。使用不当，就埋没了宝物、人才，还收不到应有的效果。所以，在用人上应根据不同人的不同情况而采取不同的办法使用。这方面有许多正面见解，现不妨从另外一个方面举出8条了解下属的方法：

①有德者不看重金钱，不能用物利去引诱他，可以让他管理财政。

②勇敢者蔑视困难，不能用艰险去强迫他，可以让他处理紧急事务。

③睿智者通达礼数，明于事理，不能假装诚信去欺骗他，可以让他负责要事。

④愚拙者容易被欺骗，不可从事谈判、判断工作。

⑤不忠者容易动摇，不可让其知道商机。

⑥贪图钱财者容易引诱，不可管理钱财。

⑦重情者容易变换观念，不可让其做决策者。

⑧杂乱者容易把事情弄得乱七八糟，不可从事井然有序和长效性的工作。

2．企业用人：九方皋相马

古时候，有个叫九方皋的相马能手，伯乐都说：“吾不如他？”就是这样的相马能手，分不清马的颜色及公母，可被他相中的马，却都是万中无一的好马。企业用人也一样，要从整体上观察一个人，用其可用处。但并不是不考虑，人才的缺点，只是在用人时掌握一个度，不能一俊遮百丑，也不能挑针捡刺。这其实就是对人才的细节考察，如果人才的小缺点不妨碍其才能的发挥，不会给企业制造麻烦，那他就可用。相反，则不用。

在用人上企业往往存在这样一些不足：

①要么只看到人才的优点和长处而看不到其不足，致使用人不当酿成大祸。

②要么只看到缺点和不足，而看不到其优点和长处，致使人才埋没，公司因无能人生产经营误入歧途。

③看人不清，识才不准，错把无用之人当作诸葛亮重用，导致公司陷入败局。

山东瑞府酿酒公司成立于2000年，公司成立之初，高薪聘请了酿酒专家刘某。

刘某是远近闻名的酿酒专家，但此人惟利是图，曾将自己任职公司的商业秘密高价出卖。瑞府公司经理决定聘请他时有很多人提出反对意见，但是，瑞府公司的经理觉得刘某这样的人才不用太可惜了，并且当时瑞府公司也急需酿酒的人才，有刘某这么好技术的酿酒人才也确实难以找到。瑞府公司经理最终还是说服不同意聘用刘某的人，决定聘用他。然而，就在试用期，刘某窃走了瑞府公司的酿酒配方，并将此出卖给另一瑞府公司的竞争对手。虽然后来刘某受到相关的处罚，瑞府公司也得到一定的赔偿。但是，同于酿酒的处方泄露，瑞府公司的损失是巨大的。最终，它在激烈的市场竞争中没有脱颖而出，沦为了一个普通的酿酒厂。

从上面的例子可以看出，如果一个人缺点太多或某方面的缺陷足以给事业带来致命打击，即使他有特长也要慎之又慎，以免得不偿失。因此，企业在用人时要全面地看一个人，即使这个人在某些方面有一技之长，但另一方面的缺点太多或某方面的缺陷足以给事业带来致命打击就不能用。但从另一方面说：“金无足赤，人无完人”，一个人的缺点只要不是如前所述的情况，是不能完全抹杀他的特长的，要有“瑕不掩瑜”的观念，宁用有瑕点的玉，不用完美的石。如果不全面地识别人才，只注意某一点或某个侧面，而这点或侧面恰恰又是他的缺点所在，就贸然弃而不用，那将造成大量优秀人才的湮没和被抛弃或扼杀。

浙江丽达服装公司有位女工注意时装潮流，她的穿着打扮也相当入时并且爱标新立异，但她对自己的本职工作却不怎么热衷，这就引起了别人的非议，说她“臭美”。而该公司领导从她这种缺点中发现了她的长处，让她组织了一个专门展示公司新产品的时装表演队，而后又让她领导设计室，后来丽达产品的知名度和销售量取得了极大的突破。

丽达公司的例子说明，企业在用人时不必挑针捡刺。如果在用人上挑针捡刺，就会埋没人才，同时公司也无法寻找自己需要的人才，导致公司在用人上的败局。所以企业在用人时既不能一俊遮百丑，也不能挑针捡刺。

3．有价值员工：一个都不能少