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不要在冲动之下办事情（第3页）

不应有这样的心态：不求尽善尽美，但求问心无愧。我们应该以一种积极的心态去沟通，让大家了解和理解。否则，我们将会脱离群体，以一种自我为中心的态度去做事，最后被社会所淘汰。

例如，A准备把一台笔记本电脑连接在一间房子的网线接口上，来了一个过客模样的B，对他说道：“这儿接不上。”A说：“我试试看。”接着又忙活起来。B怒了：“我跟你说了这儿接不上啊，你还在这儿干吗？”A又说：“我再试试看。”说着又准备把电脑搬到另一个接口处去。弄了一会儿不行。B急了，过来挺用力地拍拍A的背：“喂，喂，你在干吗呢？我跟你说了不行！”那口气活像在搞什么破坏一样。A火了，大声说：“你拍我？！我知道不行就不弄了嘛！”B顿了一下，没吭声，走了。结果事没弄明白，大家心里一肚子火。

这是一件芝麻大的事，就是因为误解，大家弄得要剑拔弩张。拿B来说，第一，他没让别人弄明白他是谁，还以为是一多管闲事的人呢。其实他是那儿的实习管理员。第二，他以一种命令的口气对别人，首先就让人接受不了了。第三，他对为什么接不上不加丝毫解释，别人怎么知道他说的是对的？试一试又不影响什么，最多打压一下他的自尊心而已。第四，最忌讳的是他用了更让人误解的动作。幸好怕事闹大了，这才停止了争吵。拿A来说，他最终也没明白怎么就接不了，也没接上。第一，他没有积极地弄明白和他说话的是谁，而只是不理不睬。第二，他没有和管理员沟通他要做什么，像一个私自闯入的人。第三，他没有问为什么别人说不行，只一意孤行，也不知会有什么后果。第四，当管理员只是为了提醒他而拍拍他时，他火了，因为他忍了好久。

其实只要大家多说几句话，是没有人希望把局面弄得这样尴尬的。事情也会好做得多。

思维定式

切苹果历来都是竖着切，人们从来都如此，谁也不曾想过横着切，而且还会认为横着切是错的。可是一个6岁的孩子却横着把苹果切开了，因为他脑子里没有“横着切是错的”这样的框框。于是人们就看到了苹果的横断面上的那个由果核组成的五角星。

可见，如果不改个切法，人们永远也发现不了这个五角星。所以，这件小事告诉我们，做事不要被固有的思维定式所束缚，另辟蹊径，则会别有洞天。

圆珠笔刚发明的时候，芯里面装的油较多，往往油还没用完，小圆珠就被磨坏了，弄得使用者满手都是油，很狼狈。于是很多人开始想办法延长圆珠的使用寿命，用过不少特殊材料来制造圆珠，但是珠子仍然在笔芯中的油没用完时就坏掉了。因而很多人认为圆珠笔将被淘汰。就在这时候，有人抛弃了改进圆珠的做法，改换思路，把笔芯变细，让它少装些油，使油在珠子没坏之前就用完了。于是，问题解决了，圆珠笔大行于世。由此可见，在某些时候，旧的思维定式不能解决问题，就一定要改换想法，另辟路径。

一位朋友在一家外企做会计。公司的贸易业务很忙，节奏也很紧张，往往是上午对方的货刚发出来，中午账单就传真过来了。随后就是快递过来的发票、运单等。朋友的桌子上总是堆满了各种讨债单。

讨债单太多了，都是千篇一律地要钱，朋友常不知该先付谁的好，经理也一样，总是大概看一眼就扔在桌上，说：“你看着办吧。”但有一次是马上说：“付给他。”仅有的一次。

那是一张从巴西传真来的账单，除了列明货物标的、价格、金额外，大面积的空白处写着一个大大的“SOS”，旁边还画了一个头像，头像正在滴着眼泪，简单的线条，但很生动。这张不同寻常的账单一下子引起朋友的注意，也引起了经理的重视，他看了便说：“人家都流泪了，以最快的方式付给他吧。”

经理和这位朋友心里都明白，这个讨债人未必在真的流泪，但他却成功了，一下子以最快速度讨回大额货款。因为他多用了一点心思，把简单的“给我钱”换成了一个富含人情味的小幽默、花絮，仅此一点，就从千篇一律中脱颖而出。

世界上每天都有很多人在碰壁，他们都在用千篇一律的、规范但雷同的运作方式，其实一点小小的改进、一种新的方式就会给自己带来好运气。

南瓜的力量

在美国麻省Amherst学院进行过一项很有意思的实验。实验人员用很多铁圈将一个小南瓜整个箍住，以观察当南瓜逐渐地长大时，它对这个铁圈产生的压力有多大。最初他们估计南瓜最大能够承受大约五百磅的压力。

在实验的第一个月，南瓜承受了五百磅的压力；实验到第二个月时，这个南瓜承受了一千五百磅的压力，并且当它承受到两千磅的压力时，研究人员必须对铁圈加固，以免南瓜将铁圈撑开。

最后当研究结束时，整个南瓜承受了超过五千磅的压力后才产生瓜皮破裂。

他们打开南瓜时发现它已经无法再食用，因为它的中间充满了坚韧牢固的层层纤维，试图突破包围它的铁圈。为了吸收充分的养分，以便于突破限制它成长的铁圈，它的根部甚至延展超过八万英尺，所有的根往不同的方向全方位地伸展，最后这个南瓜独自地接管控制了整个花园的土壤与资源。

我们对于自己能够变成多么坚强都毫无概念！假如南瓜能够承受如此庞大的外力，那么人类在相同的环境下又能够承受多少的压力？大多数的人能够承受超过我们所认为的压力。

有一位父亲很为他的小孩苦恼，都已经十六岁了，一点男子气概都没有。有一天，他去拜访一位禅师，请求这位禅师帮他训练他的小孩。

禅师说：“你把小孩留在我这边三个月，这三个月你都不可以来看他。三个月后，我一定可以把你的小孩训练成一个真正的男人。”

三个月后，小孩的父亲来接回小孩。

禅师安排了一场空手道比赛来向父亲展示这三个月的训练成果。被安排与小孩对打的是一位空手道教练。只见教练一出手，这小孩便应声倒地。但是小孩才刚倒地便立刻又站起来接受挑战。倒下去又站起来……如此来来回回总共十六次。

禅师问父亲：“你觉得你小孩的表现够不够男子气概？”

“我简直羞愧死了，想不到我送他来这里受训三个月，我所看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。”父亲回答。

禅师说：“我很遗憾你只看到表面的胜负。你有没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的勇气和毅力？那才是真正的男子气概。”

你是否也正面对一个以前从未遇到的困难呢？这个困难是否看起来相当的艰巨？能够被你克服吗？现在你唯一需要的，就是完全地相信你自己！你拥有比你自己想象中大得多的潜能！就像小南瓜一样将绑住你的钢圈挣脱。没有什么困难能够阻挡你！重要的是站起来的次数要比倒地的次数多一次！

抱怨始于庸者

抱怨始于庸者，止于智者。现实工作中，确实有许多工作需要我们去做，面对出现的问题，我们要敢于停止抱怨，停止观望，停止叹息，重新审视我们的管理模式与工作状态，要有实际行动，要用我们的主观能动性弥补因制度本身缺陷带来的漏洞，要从自身的工作一点点做起。千里之行始于足下，而不是嘴上。扎扎实实工作，认认真真执行到位，才是我们真正要做的。

抱怨只会让你陷入一个怪圈：抱怨，工作越来越差，越来越多的抱怨。只有换一种思维方式才能把自己拯救出来，不停的抱怨只是失败者的行为。在战场上，你能抱怨敌人怎么那么多吗？你能抱怨为什么会有战争吗？不能！因为这丝毫帮助不了你打胜仗。因此我们要换种角度跳出怪圈，就像人们常说的一句话：改变不了环境，你只能改变你自己。抱怨只会徒增烦恼，并且延误我们打算改变自己的决心。

美琳凯的很多成功女性也是基于这一点来改变她们的命运的。因为人们对陌生人都会有戒心，不愿意聊太久。而这些女性要想在一个区打开产品市场，就必须不断进行陌生人预约。她们没有太多地抱怨陌生人的不理解，而是从自己的说话方式、眼神、动作等多方面进行改进，积累了一套直销经验和技巧。她们成功了，因为她们停止了抱怨，以智者的方式去适应这个市场、探索这个市场、打开这个市场。

亡羊补牢未晚

亡羊补牢未晚，怕就怕破罐子破摔。

亡羊的人如果认为羊丢失了就丢失了，也不去采取什么措施的话，那么只会让丢失的羊越来越多。如果他认为羊都已经丢了，没必要再采取什么措施了，这种心态只会造成他的任何风险都没有防护措施，损失随时都可能发生。

这种心态的另一极端就是破罐子破摔。因为一件事情没弄好，自己就开始灰心泄气，或者以各种自戕行为来发泄自己的不满或者愤懑。上班无精打采，工作丢三落四。故意迟到早退，甚至称病不上班。故意撂挑子。心里不高兴，嘴上不说，整天装出一副兴高采烈的样子，办事却推三让四，希望看上司闹笑话。或者干脆愤然辞职。尽管明知到新的环境未必能够适应，甚至还没有找到新东家就意气用事气愤而辞职。

这种工作方式只会让人产生鄙夷，因为这种发泄基本上是不能让大家同情或是让得意者受刺激的，不仅自己高兴不起来，也会断送了自己的前程。

即使我们办事情时哪个地方没做好受到批评、嘲笑或其他的刺激，都不应该自暴自弃，因为世界往往是柳暗花明的，说不定你又会做出一个决定让事情的局势峰回路转呢。因此千万别像小孩子一样撒气，我们需要一种坚韧和一点点“厚脸皮”，就能让失去的被你所获得的光芒掩盖住。