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第二章 体察你自己的情绪（第4页）

人的胸襟有多大，成就就有多大，争一时不如争千秋，更何况你怎么知道老天爷的布局不是要让你扛起更大的责任呢？忍一时之气，退一步海阔天空，反倒处处是出路，别把精神能量虚掷在不值得的人身上。

感谢“对手”

强劲的对手会让你时刻有种危机四伏的感觉，它会激发你更加旺盛的精神和斗志。

日本的北海道出产一种味道鲜美的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会全部死亡。奇怪的是有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼，返回岸边后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳的。而其他几家捕捞鳗鱼的渔户，无论怎样处置捕捞到的鳗鱼，回港后都全是死的。由于鲜活的鳗鱼价格要比死鳗鱼几乎贵出一倍以上，所以没几年工夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。周围的渔民做着同样的营生，却一直只能维持简单的温饱。老渔民在临终之时，把秘密传授给了儿子。原来，老渔民使鳗鱼不死的秘诀，就是在整舱的鳗鱼中，放进几条叫狗鱼的杂鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出名的“对头”。几条势单力薄的狗鱼遇到成舱的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，反倒把满满一船舱死气沉沉的鳗鱼全给激活了。

加州的《动物保护》杂志也介绍过一则类似的故事：在秘鲁的国家级森林公园生活着一只年轻的美洲虎。美洲虎是一种濒临灭绝的珍稀动物，全世界现在仅存17只。为了很好地保护这只珍稀老虎，秘鲁人在公园中专门辟出了一块近20平方公里的森林作为虎园，还精心设计和建盖了豪华的虎房，好让它自由自在地生活。虎园里森林茂密、百草芳菲、沟壑纵横、流水潺潺，并有成群人工饲养的牛、羊、鹿、兔供美洲虎尽情享用。凡是到过虎园参观的游人都说，如此美妙的环境，真是美洲虎生活的天堂。然而，让人感到奇怪的是，从没有人看见美洲虎去捕捉过那些专门为它预备的“活食”。也从没有人看见它王者之气十足地纵横于雄山大川，啸傲于莽莽丛林。甚至未见它像模像样地吼上几嗓子。人们经常看到的是它整天待在装有空调的虎房里，或打着盹儿，或耷拉着脑袋，睡了吃，吃了睡，一副无精打采的样子。有人说它大约是太孤独了，若有个伴儿，兴许会好一些。于是，政府又通过外交途径，从哥伦比亚租来一只母美洲虎与它做伴，但结果还是老样子。

一位动物行为学家到森林公园来参观，一见美洲虎那副懒洋洋的样儿，便对管理员说，美洲虎是森林之王，在它所生活的环境中，不能只放上一群整天只知道吃草，不知道猎杀的动物。这么大的一片虎园，即使不放进去几只狼，至少也应放上两只豺狗，否则，美洲虎无论如何也提不走精神。

管理员们听从了动物行为学家的意见，不久便从别的动物园引进了几只美洲豹投进了虎园。这一招果然奏效，自从美洲豹进了虎园的那天，这只美洲虎就再也躺不住了。它每天不是站在高高的山顶愤怒地咆哮，就是有如飓风般俯冲下山岗，或者在丛林的边缘地带警觉地巡视和游**。老虎那刚烈威猛、霸气十足的本性被重新唤醒，它又成了一只真正的美洲虎，成了这片广阔的虎园里真正意义上的森林之王。

一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。同样的，一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。一个群体如果没有对手，就会因为相互的依赖和潜移默化而丧失活力，丧失生机。一个政体如果没有了对手，就会逐步走向懈怠，甚至走向腐败和堕落。一个行业如果没有了对手，就会丧失进取的意志，就会因为安于现状而逐步走向衰亡。鳗鱼因为有了狗鱼这样的对手，才长久地保持着生命的鲜活。美洲虎因有了豹这样的对手，才重新找回了逝去的光荣。有了对手，才会有危机感，才会有竞争力。有了对手，你便不得不奋发图强，不得不革故鼎新，不得不锐意进取。否则，就只有等着被吞并，被替代，被淘汰。

许多人都把对手视为心腹大患，视为异已，视为眼中钉和肉中刺，恨不得立除之而后快。其实只要反过来仔细一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反倒是一种福分、一种造化。因为，一个强劲的对手会让你时刻有种危机四伏的感觉，它会激发你更加旺盛的精神和斗志。

感谢你的对手吧，千万别把他当成“敌人”，而应该把他当作是你的一剂强心针、一副推进器、一个加速挡、一条警策鞭。

感谢你的对手吧，因为他的存在，你才会永远是一条鲜活的“鳗鱼”，永远是一只威风凛凛的“美洲虎”。

改善情绪妙方

别急！慢慢来+正面思考

当我们面临千钧一发的紧急状况时，往往心中只想着赶快完成它，而遗忘了我们自己的样貌，可能是慌张、紧绷的，有时还会对别人怒目相向，甚至说出伤害性的话语，造成人际关系的不良影响。而事后再回想的时候，就算感到后悔，双方的裂痕却已不易挽回，所以，下次面临同样的状况时，你可以试着告诉自己“别急，慢慢来！”“就算结果不尽令我满意，至少我已经学到了不同的……经验”诸如此类的积极想法，它会很神奇地舒缓紧绷情绪，让你做出正确的判断和反应。

同理可证——遇到失败或挫折的时候，正面思考的力量对自己情绪的安稳也很有帮助。

倾听+承认自己的错误

想做个高EQ的人，学习倾听别人的话语可是第一要务。认真倾听别人的观点和意见，让别人觉得受到尊重，而且，当发现自己错误的时候，勇敢地面对它，绝对是EQ指数向上跳跃一大步的指标。

沟通，再沟通

凡事有起有落，当发生与别人的意见相左的时候，试着不厌其烦地沟通，充分表达出自己的想法（但不是用攻击性的语言喔），如果状况还是“卡住”，那么就坦诚地面对与接受当下的困境，相信会有雨过天晴的时候，而你也一定会有所学习和成长。

观察+凡事多思考

在面对不同人、事、物的当下，记得给自己预留一些空间，不要太快做决定（除非是一定要这样做，或者你确定酱子做比较有利……），所以，你可以告诉自己或对方：“谢谢你的提议，我会仔细思考……”“这个提议很好，值得考虑，请给我一些时间思考。”让对方感受到你重视他的意见，同时也知道你真的需要时间；所以，凡事多观察，你会有不一样的发现；凡事多思考，你更不致于做出让自己后悔的决定。

慎选好朋友

人生中有许多事由不得人，也许你很难量身定做一个默契十足的好上司，但是对于该和什么样的朋友往来，你有绝对的主导权，睁大眼睛，选择真正对你知无不言、可以患难与共的朋友吧！在你情绪即将失控的时候，他们会是你很好的剎车与润滑剂，同时更是你学习EQ的好帮手。

试着用最精炼简洁的词句表达你的意见想法，别拉拉杂杂闲扯淡，那不仅会混淆了自己想说的事情，让接收的一方一头雾水，也会惹得自己心烦意乱。你可以事先拟好草稿，或是用条列式的方式陈述，还有，自己先私下多演练几次也很重要。

理性+就事论事

我们常犯的毛病是容易人事不分，一面对他人的批评就直觉以为别人和自己过不去，结果往往导致自己的反应过度，或是觉得心理受到伤害……而一个EQ高手是不会让他人有这种感觉的。你可以学习以较理性、就事论事的态度来处理事情，从自己的角度和立场来告知对方你对事件的看法，如“对于××事，我的感受是……”而非“你怎么这么做，事情都被你搞砸了”。

如果被拒时，不要恼羞成怒

当你的提议被否决时，记得人际关系第一要务——“倾听”，先耐住性子听听对方的解释，也许对方有不同的考虑，可以进一步讨论，千万别马上板起脸回敬一句：“那没什么好说的了。”要提醒你的是：“怎么收获则怎么栽。”当你表现得像只刺猬时，别人也不会对你太和善。

不要妄自菲薄+自信

对自己有自信，也是提升EQ指数的法宝。譬如当一个你甚有好感的异性婉拒您的邀约时，别一口咬定一定是因为“你”的原因（如太胖、不漂亮……）让他却步，也许他真的有事，或是有其他不方便的原因。所以，试着别太小题大作吧。

判断事物的轻重缓急

生活中要处理的事实在多如牛毛，有些无关紧要的小事，不妨看开些或先将它摆在次要处理的位置；而要将心力放在急迫而深具影响力的任务上，因为通常琐事最是折煞人的，相信大家一定都有类似的经验……事情一开始堆积，心情自然不会太好，此时如果能稍作分类，判断适宜的处理时效后再着手进行，对于情绪上的稳定可是有惊人的效果呢！！

专心+万全准备

在执行一项活动或任务之前，一定要有充分的准备，而在开始倒数计时的关键时分，将全副心神放在活动重点上，如果觉得紧张，试着想象活动就十分圆满地结束，它会让你稍微镇定，且较能专注在流程细节上，成功完成任务的概率也会相对提高。

直接表达需求

“你不说我怎么知道……”相信这句话应该不陌生吧……没有人能完全了解别人的心思而做出符合他期待的事情，包括你跟我都一样。所以如果你期待人们都具备有读心术，可以准确无误地得知你的需求，那么这样的期待恐怕会为你带来挫折与失望。不妨试着主动直接表达自己的需求，让别人知道可以怎么做，保证你们之间的沟通障碍就已成功地跨越了一大步。

如果你内心有所埋怨，找个好朋友吐吐苦水，然后把它抛在脑后吧。因为高EQ的人并不会把怨怼藏在心里，更不会总是带着抱怨！抱怨就像是衣服，但它是负面的东西，所以不但不能给你温暖，还会让你越穿越冷，情绪却越加火暴，而且，把越来越多抱怨的衣服往身上加，最终别人看到的你就是一个爱抱怨的人。试想想看：抱怨是不是往往引起更多抱怨呢？这里并不是说抱怨不好，但如果你不希望成为一个爱抱怨的人，那么下次一旦不小心穿起了抱怨的衣服，记得赶快把它脱掉。