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任务三 规范出版业仓储作业流程（第2页）

分拣可以是人工分拣，也可以是自动分拣。自动分拣可以是传输线自动识别、分拣和入位，也可以是智能叉车自动识别、分拣和入位。

3。维护保养

它主要包括温度和湿度调节控制，通风、去潮、去湿、去污染，清洁卫生，防虫、防暑、防盗、防火，货垛、货架维护等等。维护保养的目的就是要维持合适的保管条件和保管安全，维持被保管物资的使用价值。

4。清点盘存

要及时、准确地掌握库存物资的数量和质量，把握库存物资的保管期。

三、图书出库管理

作业流程包括核单、配货、复核、发货几个环节。核单即审核商品出库凭证。配货是按出库凭证的品名规格核对并注销实物账或卡片，然后按其配货，并将配好的出库商品集中到理货场所复核。复核是由专职或兼职复核员按照出库凭证，对商品的品名、编号、规格、计量单位、数量逐一进行再次核对。

发货业务是根据业务部门开出的商品出库凭证，按其所列的商品编号、名称、规格、牌号、数量等项目组织商品出库。送货与自提是两种基本的发货方式，由仓库发货人员按单将商品交付给提货或承运人员，办清交接，划清责任，然后包装、发运，最后还要清理场地。

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浙江省新华书店集团物流仓储中心的库存管理

1。入库作业处理

入库的工作内容主要包括接收省计算中心的入库单、进行优先级别排列以及将入库信息返回省计算中心。具体就是用叉车将装卸月台上的入库图书托盘运至入库暂存区，操作人员利用RF生成编目、库位号、重量等入库信息数据，然后根据此数据判断是否为即进即出类型，是即进即出的转作出库处理；否则，人工拆包进行RF手持设备（一种物流设备）逐册扫描，并扫描所装箱对应条码后经输送线、多路向连续垂直升运机按楼层、库区均匀分配到相应缓存线，进行人工扫描上架并将RF所得信息返回系统，整个入库作业结束。

库位管理则是系统将整个库区柔性划分为不同区域。最理想的状态是一个库位只有一个品种，但由于受到仓库容量的限制，现在实际上一个库位存放了一至多个品种的图书。库位从物理概念上划分，三件以上放在大储位区，三件以下放在小储位区，大储位区面积相对较小。出货时要先在小储位区拣选，如数量不足再到大储位区找货。系统会自动查找并打印出待调整的货位，每天早上有专人负责进行货位调整。

2。出库作业处理

出库管理的工作内容主要包括接收省计算中心的出库单、制作计划单、扫描输入清单数据、并包处理、复核处理及单据打印。其中，计划单的制作要分解为任务单、优化包件及作业路线、根据任务及人员情况安排工作。制作好的配发计划单按照多种方式（一书多店、一店多书、多店多书）输入RF手持设备中。操作人员根据自己RF手持设备上所显示的任务单进行拣取，并逐本扫描核实后，将配完图书放到输送线上。系统根据整体需要进行并包处理后，送至复核打包处进行复核、打包，然后按作业单优先级别对某笔作业优先处理，或通过手工处理后进行路向分配、出库，并将出库信息数据返回系统，整个作业结束。

3。退书作业处理

在通常情况下，委托销售的图书退货率都不会低于30%，即便是畅销书也会有20%～30%的退货比例。可以将退货视为进货的逆向物流，经过简单的物理整理，然后按照进货流程来完成。这个退货区域的主要工作内容是：接收省计算中心的退书入库单，根据优先级别作业后再将退书入库信息返回省计算中心，即由操作员通过RF数据库中信息判断退书路向（主要路向是退回出版社和重新入库）后进行作业，所有退货图书都会由电脑自动记录其品种、数量等信息并将此信息返回到系统数据库。

4。空箱交换与分配调度

在整个系统运行中，空箱的合理运作显得至关重要，因为它直接关系到其他环节的运作效率，所以在设计过程中要充分考虑各个环节的操作细节，制定出一个合理、详尽的空箱运作流程，使每个箱体都通过其自身条码信息受控于整个系统。空箱的运作环节分为两个组成部分：空箱供给和空箱存储。

（1）空箱供给

当流水线运行过程中发现空箱短缺后可向系统提出空箱申请指令，而系统便会及时响应，将储存段空箱经自动释放装置供给流水线，按需分配到各楼层相应线段进行实时补给。

（2）空箱存储

当流水线运行过程中发现空箱有过盈时可向系统提出空箱储存指令，系统可根据区域实时需求量把多余的空箱经空箱叠放装置放入空箱存储段，在进入缓存段前将条码无效空箱剔除到收容段，进行人工更换条码，以保证系统能正常运行。

实践训练

一、实训项目

调查出版集团、发行集团或出版社的仓库选址。

二、实训内容

1。选择当地出版集团或出版社，调查其仓库的选址和内部布局，分析其选址是否合理。

2。制作调查报告的PPT。

三、实训形式

1。以小组为单位，5~8人为一组，分小组进行资料的收集和调查，完成分析报告PPT。

2。各小组派代表轮流上台演示分析报告，各小组进行交流，相互提问并解答问题。

四、注意事项

1。调查前期在收集相关资料的过程中要注意信息的准确性。

2。小组成员分工明确，团结合作。

3。调查过程中要注意文明调查。

五、评价标准

“出版集团、发行集团或出版社的仓库选址调查”实训项目评价表