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7 让微笑成为一种习惯（第1页）

7。让微笑成为一种习惯

若不是因为当了多年秘书，或许还不知道微笑有多么重要，要养成微笑的习惯又是多么不容易。

笑，父母的赐予，生命的本能，没有人不会笑。笑，开心的表现，快乐的象征，没有人不懂得笑。尤其是微笑，含蓄、宁静、真实、意味深长，故有莞尔一笑、嫣然一笑、回眸一笑的美妙形容，故有因之而生的无数精彩诗句和情感故事。想想，母亲的一朵微笑，有如一束冬日的阳光，多么令人温暖；恋人的一朵微笑，有如一抹带露的花瓣，多么令人沉醉；友人的一朵微笑，有如一阵和煦的春风，多么令人愉悦……

那么，秘书的一朵微笑呢？秘书与微笑，有什么必然联系吗？

（1）

开始，我并不明白这一点。

我这人生性木讷，沉默寡言，少有笑脸，以致上学时被女同学取笑为“冷血动物”，谈恋爱时被恋人取笑为“打屠师傅”。我想，这该算不上什么缺点吧？笑不笑是个人的自由，喜不喜欢笑，是个人的秉性，难道非要大家成天笑得龇牙咧嘴眉飞色舞才算正常么？

后来当了秘书，我更加相信不苟言笑不仅不是缺点，而且是优点，甚至是“亮点”。道理是明摆着的：领导机关的气氛本来就庄严肃穆，领导同志们的表情都是那么严肃正经，我们所从事的职业又需要谨慎、内敛、持重、保密，我这性格不是正好“适应气候”么？这说明选我来当秘书真是选对啦！

但过不久就碰到了问题。大概因为我的表情显得有点“另类”，同事几次问我：“怎么啦？身体不舒服？”“碰上不高兴的事儿了？”我说我好好的呀，怎么想起问这个？又一次，听到打字室两个小女孩叽叽喳喳地议论，一个说：“新来那个秘书怎么像个卖瘟猪肉的，一天到晚沉着个脸，凶巴巴的！”……

我这才明白过来，不过也没太当回事。本人外刚内柔，外冷内热，典型的“暖水瓶”性格，而且我坚信“笑是心中的阳光，未必都要从脸上升起”，别人爱怎么说就让他说去吧。

可有些领导却把这当回事了。那天办公室林副主任找我谈改稿的事儿，谈完突然冒出一句：“你应该多些笑容才好。”见我愕然，又补充道，“你来的时间不长，上路很快，文字基础也很好，各方面表现也不错，要说有什么不足的话，就是大家觉得你太严肃了点儿。”

林副主任在办公室工作已近二十年，是当然的老资格、老师傅。他有一个显著的特点，就是善于笑，一天到晚笑眯眯、乐呵呵的，好像从来没有过犯愁、发怒，再加上他笔杆子厉害，待人又十分真诚、友善，所以深得大家敬重。既然他如此郑重地指出这个问题，我当然要认真对待。

“林主任，其实——”

“不用解释，哈哈！”他拍拍我的肩膀说，“我知道这是性格所致。不过你记着，在领导机关、领导身边工作，严肃认真固然是对的，但在很多场合、很多情况下，还是开朗、活泼点儿，多点笑容才好。慢慢适应吧，以后你会明白的。”

这可让我犯难了。怎么学会笑呢？什么时候、什么地点应该笑呢？有事没事对着领导笑，那不是媚笑？关起门来自个偷着笑，那不是傻笑？没有开心的事儿强迫自己笑，那不是假笑？爬格子爬得头昏脑涨，哪有工夫去笑？跑腿办事累得筋疲力尽，哪有心思去笑……

直到后来发生了一件事，我才算明白过来。

那时经常有基层干部群众找领导上访、谈事，免不了秘书视情“挡驾”。那次一位基层农技人员特地来求见书记，说他发明了一种防治柑橘“黄龙病”的特效药，要求向书记汇报，建议向全地区推广。我知道“黄龙病”是威胁柑橘树的致命性病害，一直苦无良方，哪有这么容易就发明出“特效药”？就打发他去找农业局或科委，他很不高兴地走了。没想到第二天林副主任又找我谈话：“不能这样对待基层同志啊，人家都反映到地委领导那儿去啦！说你脸难看、话难听、架子大。不管是什么情况，对人一定要热情、耐心，要保持微笑！”

其实我并无端架子的意思，只是习惯使然。这么说来，就像练习写公文一样，我还得把微笑作为一门必修课来练才行？

（2）

“练”了大半年，才慢慢有所改观。这得感谢林副主任的传帮带，还有妻子的“谆谆教诲”。妻子的性格正好与我形成鲜明反差，开朗，乐观，开口闭口都是笑容。她一针见血地指出：“知夫莫若妻，其实你并不是有意装得那么严肃，而是你的外部条件有所欠缺。你本来就长得比较老相，加上天生眼袋较大，看上去像是双眼皮倒挂，就让人觉得你好凶的样子。所以，你练习微笑，应比别人深半个码子才行。就是说，你大笑相当于别人微笑，你微笑相当于别人平静，你平静相当于别人发愁或发怒。听明白了啵？”

一席话说得我真的咧嘴大笑起来。妻子马上说：“对，这就是你的微笑，定格！坚持住！”待我慢慢停住笑，她又说：“对，这就是你的平静！”待我真的平静下来，她又说：“糟啦，又回到严肃去了！”接着又授给我三条“真经”。第一，每天出门上班时，心里默念三遍：微笑！微笑！微笑！第二，每天下班回家前问三遍：我今天笑了吗？笑了吗？笑了吗？第三，经常对着镜子练习，口诀是：要想笑，眉开眼又弯，嘴角往上翘……