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第四节 面试的种类与技巧（第1页）

第四节面试的种类与技巧

名人名言

不为明天做准备的人永远不会有未来。

——［美］卡耐基

案例

上海电视台主持人张婕，出身书香门第，从小就很有文艺天赋。考大学时，张婕也想过要报考艺术类院校，但最终尊重家里人意见报考了吉林大学的工商外贸专业作为第一志愿，当年外贸专业是最热门。进入大学之后，张婕除了本专业的学习之外，并没有放弃自己的兴趣爱好，在学校的各级各类文艺活动中担任了重要角色。进校不久，恰逢吉林大学的校有线电视台成立，这个形象很好的上海女孩顺理成章成为第一任主持人，也恰恰是这样的经历，使得大二时和电视台的一系列“偶然相遇”成为了张婕主持人道路的敲门砖。

大二时，吉林卫视即将成立，台方急需一批外语功底较好的主持人，于是台方向省内各高校求援。吉大校方很自然地想到了张婕。校团委书记找到她，急匆匆地扔下一句“马上去吉林电视台找一个叫鲁华的”就走了。张婕一身牛仔服就赶到吉林电视台。试镜化妆时，《WorldTouch》节目制片人鲁华才告诉张婕，这是在招节目主持人，张婕说自己当时真的是一脸愕然，但凭借在校电视台的锻炼和良好的外语功底，虽然没有来得及做任何准备，结果却并不意外，第二天张婕被告知电视台已决定录用她。接下来的两年，张婕在电视台积累了很多宝贵的经验。离毕业还有两个月时间，又有一个机遇偶然到来。东北三省要举办一个电视节目主持人大赛。吉林电视台的国际部主任看好张婕，不由分说替她报了名。轻装上阵的她意外地从众多专业主持人手中夺到了一等奖，这样一来张婕也就正式走上了荧屏。

面试是用人单位经过精心组织设计，在特定场景下，以主考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里地测评应试者的知识、能力、工作经验等多方面素质的一种考试活动。由于面试可以考查笔试难以考查到的内容，有效地避免高分低能者和冒名顶替者，已成为用人单位甄选人才的常规途径。面试测评的主要内容一般包括应试者的仪表风度、专业知识、工作实践经验、口头表达能力、综合分析能力、反应能力与应变能力、人际交往能力、自我控制能力与情绪稳定性、工作态度、上进心、进取心、求职动机、业余兴趣与爱好等。能否在面试中表现出这些良好素质，给用人单位留下直接且深刻的印象，将影响求职的成功与否。同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补笔试或是其他条件如专业上的一些不足。对于初入职场的应届毕业生来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿。其实面试并非无章可循，经过面试技巧的强化训练，你一定可以让自己在众多的求职者中脱颖而出，找到自己心仪的好工作。

一、面试的种类

（一）根据面试对象的多少来划分

1。个体面试

个体面试一般是主考官和一名应试者进行面对面的交谈，主考官提出问题，应试者根据问题作出回答，这是面试最常见的一种形式。在个体面试中，用人单位可能会安排高层主管、人事部门负责人、业务部门负责人等多名主考官，从不同的角度来考察应试者的仪表、谈吐、情绪反应等表现。现行个体面试方式多采用结构化面试形式。所谓结构化，包括三个方面的含义：一是面试过程把握（面试程序）的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察考生哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。面试考官会从面试者进入房间开始，从着装、面部表情、日常礼仪、语言谈吐、表达方式、逻辑思维、问题回答直至退场出门整个过程对面试者进行观察和打分。在问题设定方面，面试官基本会问面试者一些相同的题目，然后再根据面试者的简历有针对性的问一些特殊题目。因此在个体面试环节，应聘者应当从进门的那一刻就保持庄重的心态，认真对待。

2。集体面试

集体面试一般是主考官组织多名应试者同时面试，要求应试者进行小组讨论，相互协作解决某一问题，或者轮流担任领导主持会议，发表演说等。主考官则坐在一边，不参与提问或讨论，通过观察、倾听为应试者的综合素质进行评分。在集体面试中，主考官倾向于选择洞察与把握环境的能力、团队精神和组织领导能力突出的应试者。现在集体面试的形式越来越多采用无领导小组讨论的形式进行，无领导小组面试是一种采用情境模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式，考官可以通过考生在给定情境下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可，无论是公务员面试还是外企面试都倾向于用这种方法。无领导小组讨论给考生提供了一个充分展现个人才能与人格特征的舞台，这类面试对考生而言其实更有利，在既定情境下，通过对问题的分析、论述，给考官留下良好的印象，从而在千军万马的竞争中脱颖而出，迈进成功的大门。但是很多考生对无领导小组面试缺乏了解，面对这种开放式面试不知该从何着手，在面试时没有发挥出自己应有的水平，错失展现才华的良机。在无领导小组讨论面试中，应试者应当用沉稳的语调提出深刻见解，注意人际关系，要有团队精神，观点明确，注意交谈技巧，有气度，讲礼仪。无领导小组面试技巧：发言要积极、主动；努力在小组中奠定良好的人际关系基础；一定要把握住说服对方的机会；发言的时候要注意讲话的技巧，并且言辞要真诚可信；切记无论什么时候发言都要抓住问题的实质，言简意赅；在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者；采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议；在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言更有说服力；切忌使用外语和方言，发言需顾及谈话对象；谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利；谈话时候考虑周到，照顾发言较少的参与者；不要失礼、失态，忌恼羞成怒、得理不让人；谈话要记得注意自己的体态；注意倾听，全神贯注，切忌打断他人讲话。

（二）根据面试的出题形式来划分

1。问题式面试

问题式面试是指主考官预先准备3～5个问题，涉及专业知识和业务技能、社会热点问题、为人处世的方式方法等多个方面，让应试者在规定的时间内逐一作答。主考官根据应试者的语言表达、答题内容和答题逻辑来作出综合评价。

2。情境式面试

情境式面试突破了主考官和应试者之间单纯问答的模式，引入了无领导小组讨论、角色扮演、公文处理、演讲、答辩、案例分析等情境模拟方法。这种面试最大限度地模拟了正式工作中的种种处境，逼真性强，对主考官更直观、更深入、更准确地评价应试者的才华和素质提供了很好的机会。

3。压力式面试

压力式面试是指主考官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题作一连串的发问，不仅详细，而且追根究底，甚至让应试者无法回答。主要目的是考察应试者在突如其来的压力下能否作出适当的反应，以此来判断应试者的临场应变能力和机智程度。

4。漫谈式面试

漫谈式面试是指主考官毫无主题地与应试者漫谈，让应试者自由发挥，表达自己的意见、看法或评论，从中随时观察应试者的知识面、观念、风度和能力。这种面试看似随意，却是暗藏玄机，应试者在回答时要流畅自然，点到即止，切不可真的“漫无边际”地乱侃。

在实际的面试中，用人单位不会仅仅拘泥于以上几种方式来考察应试者，他们将根据自身的实际需求来安排面试，也会出现一些全新的面试类型。然而，不管面临什么样的面试类型，应试者都必须牢记，从容、机敏地展现自己的优势，让对方接纳自己是你回答问题的出发点和根源所在。

二、面试的准备

俗话说“有备无患”、“厚积薄发”，面试前的准备是必不可缺的，只有做好了充分的准备，才能在短暂的面试中一举成功。

（一）有意识地练习谈吐水平

对应试者而言，文雅、自如、幽默的谈吐是面试成功的必备条件，应试者的思想、才华、能力都是通过“说”来传达给主考官的。但良好的谈吐不是一朝一夕能练就的，在平时就要有意识地加强训练，如在课堂讨论上大胆发言，多参加集体活动，这些都有助于语言表达能力和沟通能力的提高。

（二）进行模拟面试训练

在做好面试准备以后，最好请身边的老师或者同学扮演主考官，帮助自己进行一次模拟训练。大学生平时应积极参加学校组织的模拟面试活动，锻炼自己，积累经验。大学生相互之间也可交换扮演角色进行演练，以适应面试环境气氛。

（三）准备一个简短的自我介绍

尽管面试的种类很多，面试风格也会因主考官个人的偏好而有所差异，但是一个典型的面试通常离不开自我介绍。要在很短的时间里简繁得当、流利准确地将自己介绍给陌生人并不是一件容易的事，因此，在面试前准备一个简短的自我介绍腹稿，将为面试奠定一个良好的开局。自我介绍环节一定要准备一个与众不同，符合自身条件和特点的自我介绍，切勿千篇一律地介绍教育背景、读书经历和社会活动，要从上述材料中发掘、提炼出自己特点中能够打动人心的东西。