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第六节 评估技能与能力（第1页）

第六节评估技能与能力

每一份岗位都对从业者的技能有一定的要求。除了学好相关的理论知识之外，我们还要具备从事未来岗位所必需的专业技能和社会技能。我国人力资源和社会保障部已逐步建立和完善了一大批职业鉴定标准，主要就是从知识与技能的角度设定的。技能决定了一个人未来的职业发展方向，会影响一个人的职业规划和职业发展，是自我认知的重要内容之一。本节将重点介绍能力和技能的概念、能力与职业发展的关系及测评方法。

一、能力和技能的概念

能力是一个人成功地做事情或工作的潜能。它通常被称为智力，或者叫作能力倾向，它一部分来自先天，一部分来自环境的塑造和后天的学习。技能是经过学习和练习发展起来的能力，它是一个人在从事活动时有效地运用自己的天资和知识的力量。技能和能力是有区别的，能力作为一种倾向，是技能的内在心理特质，技能是多种能力的外在表现。比如，某位学生迅速掌握了刺灸的技能，可能与他具有较高的手眼协调、手指灵活性、敏捷、记忆等能力倾向有关。反之，一种能力可以在多种技能上得到体现，可以体现于职业生涯规划的决策技能方面。由于能力与技能的相关性，能力和技能的边界经常是混淆的，如当学习能力得以表现时便成了学习技能，过于严格区分这两个概念经常会给读者带来困惑，所以除了涉及理论结构外，本书对两者一般不做过多的区分。

能力的种类繁多，目前人们发现的能力就有上百种之多，为了清晰地了解一个人所具有的能力，许多学者从不同的角度对能力进行了归类。美国哈佛大学教授、发展心理学家加德纳在继承前人智力理论的基础上提出了“多元智能理论”（theTheoryofMultipleIntelligence）。加德纳因其杰出贡献，被誉为“多元智能理论”之父，《纽约时报》称他为美国当今最有影响力的发展心理学家和教育学家。

在加德纳的《智力的结构》（FramesofMiheoryofMultipleIntelligences）一书中，智能被视作在某种社会或文化环境的价值标准下，个体用以解决自己遇到的真正难题或生产及创造出有效产品所需要的能力。根据加德纳的多元智能理论，作为个体，我们每个人都同时拥有相对独立的八种智能，这八种智能在每个人身上以不同方式、不同程度组合，使得每个人的智能各具特点，不同环境和教育条件下人们智能的发展方向和程度有着明显的差别。在加德纳的多元智能理论看来，智能包括两个方面的能力，一是解决实际问题的能力，二是创生社会产品的能力。加德纳理论中最核心的理念是能力各自独立、各司其职，从不以整合的形式表现，这是其理论最容易受人质疑的地方。

按照多元智能理论，人的智力结构是多方面的，每个人的智力结构中都具备以下八项智能。

（1）言语—语言智能（Verbal-Linguistitelligence）。指听、说、读、写的能力，表现为个人能顺利而高效地用言语思维、用语言表达和欣赏语言深层内涵的能力。作家、演说家、记者、编辑、节目主持人、播音员、律师等都显示了较高的言语—语言智能。

（2）逻辑—数学智能（Logical-Mathematitelligence）。指运算和推理的能力，表现为个人能有效地运用数字、计算、推理、假设和思考的能力。科学家、数学家、会计师、工程师、电脑软件设计师等都具有很强的逻辑—数学智能。

（3）视觉—空间智能（Visual-SpatialIntelligence）。指感受、辨别、记忆、改变物体的空间关系并借此表达思想和情感的能力，表现为个人善于利用三维空间方式进行思维和表现的能力。飞行员、航海家、雕塑家、画家、建筑师等都较明显地表现出这一智能优势。

（4）身体—运动智能（Bodily-Kielligence）。指运用四肢和躯干的能力，表现为个人能够较好地控制自己的身体、对事件能够做出恰当的身体反应以及善于利用身体语言来表达自己的思想和情感的能力。运动员、舞蹈家、手工艺人等都具有较强的运动智能优势。

（5）音乐—节奏智能（Musical-Rhythmitelligence）。指感受、辨别、记忆、改变和表达音乐的能力，表现为个人敏感地感知音调、旋律、节奏和音色的能力。作曲家、指挥家、歌唱家、乐师、乐器制作者、音乐评论家等都表现出了出色的音乐智能。

（6）人际交往智能（InterpersonalIntelligence）。指与他人相处和交往的能力，表现为能觉察他人情绪意向，有效地理解他人和善于与他人交际的能力。领导者、政治家、外交家、心理咨询人员、公关人员、推销员和行政工作人员等具有较强的人际交往智能。

（7）自知—自省智能（IntrapersonalIntelligence）。指认识自我和善于自我反省的能力，表现为能正确认识自己的长处和短处，把握自己的情绪、意向、动机、欲望，对自己的生活有规划，能自尊、自律，会吸取他人的长处，喜欢独立工作，有自我选择的空间。哲学家、思想家、政治家、心理学家、教师等都具有出色的内省智能。

（8）认识自然智能（NaturalistIntelligence）。指人表现出的对自然现象、科学和动物世界等特别的兴趣和爱好倾向。生物学家、地质学家、天文学家、生态学家、兽医、科学家等都对自然现象有强烈的关怀和敏锐的观察辨认能力。

从加德纳的多元智能理论我们看到，如果能发现我们的能力长短，就意味着我们发现了自己的职业技能优势与劣势。

在技能识别领域，许多职业咨询师，特别是受到克瑞斯韬（JohnC。Crystal）、梵（SidneyAFine）和鲍尔斯（Ri。Bolles）影响的咨询师，都相信对技能的识别和分析是职业规划的核心。梵和鲍尔斯将技能分为工作内容（专业知识技能）、适应性（自我管理技能）和功能性（可迁移性技能）三个基本的类别。

（1）专业知识技能与我们的专业学习或工作内容直接相关，需要经过专门的、有意识的培训和学习，是不可迁移的，通常用名词来表示。

（2）自我管理技能通常被认为是个人的个性品质，被用来描述或说明一个人具有的某些特征，通常用形容词和副词来表示。

（3）可迁移性技能是一种通用技能，是指在某一环境中获得的，并可以有效地移用到其他环境中的技能，往往用动词来表达。

美国著名的心理学家和职业专家斐格勒（Hler）在1988年将可迁移性技能划分成10项：（1）预算管理技能，表现为对现有资源的最佳运用；（2）督导他人技能，表现为执行、实现能力；（3）公共关系，表现为良好的营造氛围能力；（4）应对最后期限的压力，表现为强烈的攻坚能力；（5）磋商和仲裁，表现为合理适当的妥协共存能力；（6）公共演讲，表现为公共引导和宣传方面的潜力；（7）公共评论协作，也是公共引导和宣传的表现；（8）组织、管理、调整能力，是领导和资源协调能力的综合体现；（9）与他人面谈的技巧和能力，是个体交往潜力的集中表现区域；（10）教学和教导能力，是传授、散布方面的潜质。

可迁移性技能是非常重要的。在人才招聘的过程中，人们往往认为一个人若在某个方面能做得好，在相似的情境中也可以胜任。“描述你的能力”是招聘者经常提出的问题，策划能力就是一种可迁移性技能，但仅仅回答自己有策划能力是不够的，把自我管理技能和专业知识技能加进你的说明则更有说服力。你可以说“我成功策划过一次全校的新年晚会”，这样别人可以更好地评估你的技能水平。

二、能力与职业发展

（一）能力是职业发展的基础

能力是一个人能否进入职业领域的先决条件，能否胜任职业工作的主要条件。能力会影响一个人的职业选择以及职业发展。能力对职业发展的影响主要表现在如下四个方面。

1。能力是规划职业生涯的“元气”

大量的研究证明，一个人从事某一职业，往往受到个体的兴趣、能力、价值观等因素的影响。兴趣和价值观等说明一个人愿意从事这样的职业，人格说明一个人适合进入某一职业领域，但是如果不具备相应的能力，那么工作的效果就会降低，满意度也会下降，这意味着一个人美好的职业规划是缺乏底气的。因此，一个人的能力如何，决定了一个人在自己喜欢的职业上能做多好，走多远。

2。能力是适应职业环境的“宗气”

“宗气”为呼吸之气，一个人能否适应某一职业环境，除了个性动机因素外，最主要是能力的调适功能在起作用。对于职业环境带来的工作压力、人际压力和发展压力，个人需要发挥其专业性技能、适应性技能和可迁移性技能去化解，并将其转化为成长的动力，所以要想在职场里兵来将挡，水来土掩，没有点真功夫是不行的。一个人除了要掌握必需的专业知识与技能外，还要提高人际关系能力、管理能力及挫折应对能力等综合能力。

3。能力是规避职业风险的“卫气”