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第三节 学校关系经营（第3页）

欢迎您准时出席家长会。

W小学

2007年6月8日

（2）沟通方式。以单向沟通为主。目前，中小学家长会的一般程序是：家长坐在自己孩子的教室里，坐在自己孩子的位置上，聆听学校领导讲话，几个主科老师介绍学习内容或总结学期情况，最后是班主任讲话。会后家长找相关的老师个别沟通。

（3）展示内容具有综合性。在一些较好的中小学，学校和班级有了公共关系意识和行为，家长会往往也被当做学生学业成就展示的窗口。家长会召开之前，学校和班级会做一些准备。如办展板、墙报、手抄报等作业展示活动，走廊、校门口、班级的墙壁、黑板都在“说话”。中国中小学家长会展示内容具有混合型特点，其内容包括学生成就展示、学校要求、教师汇报进程、安排和会后和老师的非正式交流等，效率高，时间安排紧凑。

（4）家长出席率相对高。全中国的学生家长都积极开一个会，那就是家长会。家长的出席率如此之高，在不错的中小学里达到100%。说明城市家长十分重视孩子的教育问题。

（5）家长关心的内容集中指向认知领域的学习。家长关心和交流的内容主要是学生的学习，而对于班级的成长环境、学校规划和发展和孩子的健康、午餐等问题关心较少。

（6）“会上会”与“会外会”。中小学家长会的结构特点是由“两会”组成——“会上会”+“会外会”。家长在“会上会”的任务主要是聆听讲话，被告知学校的新学期计划或学期总结等。家长利用“会外会”主要是和老师沟通交流孩子的具体情况。

2。问题

（1）学生家长因为拥有不同的社会资本和资源，他们的生活是分层的，能力也是分层的。就是说，学生家长对教育的看法和需要也是不同的。有些家长能够为学校和教师提供专业或非专业的帮助，有参与学校公共事务的强烈愿望，有些家长则需要学校和教师为其提供专业帮助。在目前，单向沟通主导的前提下，前一种状态不会得到充分释放和实现，而后一种状态也不理想，有些教师无法提供专业帮助，因为仅仅凭经验性的告知并不能解决教育的专业问题，包括孩子认知的、情感的、人格等方面的成长内容。

（2）由于沟通单向而不充分，正规渠道稀有，导致信息交流非正式化。家长有两个期望。一是与学校之间进行双向沟通，互相交叉帮助，各尽其力，希望贡献自己的智力、体力和财力。二是家长之间互相沟通和充分沟通的愿望十分强烈，需要专业指导的家长非常想知道那些优秀孩子的家长是怎么教育孩子的经验，渴望家长之间的沟通。

为此，家长会采用双向和多向沟通方式的趋势已经呼之欲出。而双向沟通模式尝试的主体和主动权在学校，家长参与程度和权力的大小直接取决于学校让渡权力和责任的多少以及信任程度如何。

3。探索与变化

目前，许多学校感觉到了这些问题，并努力探索家长会的新形式。北京市某区的一项“家长会新模式的研究与实践”课题中，确定了几种新的家长会模式：交流式、展示式、专家报告式、联谊式、参观游览式等。这里以交流式为例，看看家长会的程序操作和管理流程有哪些变化。

（1）主题的确定。主题的产生听取家长和学生的意见，会前征求家长意见，用信件的方式和家长沟通。

（2）通知书的形式与内容。以通知书的方式邀请家长参加家长会，内容包括家长会召开的时间和主题，在字里行间流露出盼望家长参加的口气。

（3）营造温馨平等的氛围。教师在教室门口迎接家长，桌椅摆成圆桌会议型，消除家长心理和空间的不平等感和紧张感。会场仍然是学生教室，但布置改变了，把椅子围绕着中间的两排桌子围成两行，老师与家长坐在一起，空间距离的改变有助于心理沟通和身份的平等。有的学校个别学生也可以参加家长会。

（4）给家长话语权。给家长话语权需要解决的两个问题是：时间在哪里？家长说什么？

尝试把班级活动、学科安排以印刷物的形式张贴和印发给家长，省出一半的时间给家长。有了时间“说什么”的问题解决起来更难。在家长不被允许参与学校管理的前提下能够说的话题只是孩子。其实，学校应该利用家长会收集家长对学校各方面的意见，如小饭桌、教学与课堂、春游活动、班费筹措、课程设置、教学方式等，充分运用家长的智慧和脑力。由于可供讨论的问题集中在孩子身上，所以容易激化矛盾。约定俗成的观念和现状让家长们觉得家长会似乎是一场战争前夕的序曲——亲子关系可能会紧张。大多数家长理解的家长会就是报告、训话、抱怨。

（二）开放日

1。开放日及类型

学校开放日主要是指学校向家长和社区开放，让外部公众了解和认识学校的各个方面，从而获得信任和支持。在开放日，学校主动邀请家长和社区公众到学校参观。目前，质量好的中小学经常接待国内外来参观和学习的人员。学校开放日活动的类型主要有如下几种：观摩教学、家长和教师的午后社交聚会、举办学校政策和成就论坛、就子女学业问题向家长提供咨询、向社区公众开放的学生大会、向学生和家长开放的教师大会等。[4]开放日活动是有效的社交宣传和关系经营活动。

2。现状与问题[5]

（1）家长出席率低。中小学的开放日没有家长会受欢迎，大部分家长认为可有可无，开放日上家长的出席率很低，非学生家长、社区公众很少或不被邀请参加。如何提高公众出席率是学校需要重视的问题。

（2）没有开放日。部分中小学从来没有组织过面向家长和社区的开放日活动。

（3）内容多是教学开放。我国公立中小学也有开放日，和家长会不同的是：全天或半天的教学开放，其他活动很少；除自己孩子所在班级外，家长一般不去其他班级。

面对这种情况，如何调动家长参与和如何调整内容和主题成为学校开放日的重点工作。当前，地区教育行政部门和学校高度重视，积极探索各种方式改变现状，把开放日制度化，开放日内容日益丰富，有许多经验值得总结和学习。

武汉迎来最大规模“学校开放日”

孩子们平时怎么上课？哪个老师的课教得好？重点学校和普通学校在教学方面有什么不一样吗？今天，家长们可以进入到硚口区30所中学、职校参观、听课，并提出建议。据悉，这是武汉市近年来最大规模的一次“学校开放日”。

据了解，在“开放日”中，学校将组织家长参观校园，有主题、有重点地展示学校的特色及第二课堂活动等。同时，各学校当天将安排6节公开课向家长开放，并展示校园文化和学校特色。

当然，看了可不能白看，学校还将通过问卷调查、设置意见箱等形式，广泛地听取和收集家长对学校改革与发展的意见和建议。对家长反映突出的问题，学校将制定整改措施，列出整改时间表，认真整改，并及时向家长反馈。

今后，硚口区中学及职校“学校开放日”活动将形成制度，每月最后一个周三定期开放校园，近期具体时间分别为：2月22日、3月29日、4月26日、5月31日。武汉市63中副书记李静提醒，在学校开放日，家长除了参观学校的教学环境外，应通过与老师、校长交谈，了解他们对待孩子的态度，观察学校有没有学生活动的场所。家长还要了解每个班设置的人数，学校周边的交通状况、综合环境。此外，学校所在区域的文化氛围对孩子成长的影响，也是家长应该考虑的。

资料来源：荆楚网，2006-02-22。

经过教育行政部门和学校的努力，家长参与开放日的意识在提高，参与数量和范围在扩大，效果不错。下面请看一则家长手记。

参加学校开放日活动（节选）