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第二节 国际信息服务贸易的地位与作用（第2页）

2。金融信息的跨境数据服务可能对输入国金融市场的安全造成威胁2005年我国发生了多起危害网络安全的事件，连一向防范较强的银行网络系统都受到了侵扰。

3。信息服务贸易可能导致输入国外汇大量流出，从而影响本国总经济目标的实现购买信息服务的国家，必须用外汇去支付信息服务费用。过分地依赖国外进口，会导致国家外汇储备不足，影响本国经济建设目标的实现。

4。信息服务贸易可能造成输入国某些行业的非正常发展，从而影响国家长远利益印度的软件外包业高度发达，占据了美国市场，但印度其他行业并未得到有益的推动。

5。信息服务贸易可能威胁输入国经济文化的独特性和创造性，从而影响本国精神文化和政治的发展如美、日、韩出口的网络游戏大多数暴力血腥，其中还带有反动和**宣传，影响其他国家青少年的身心健康发展，削弱了他们对本国文化的正确认识。

三、信息服务贸易对世界经济的影响

（一）信息服务贸易对世界经济的正面影响

第一，信息服务贸易推动了国际经济技术合作的发展和各国之间的相互依赖关系，促进了国家间特别是大国间的经济协调与合作。从软件外包、信息管理咨询服务来看，输出国考虑成本问题，会选择人工成本较低的国家进行非核心技术领域的技术合作。

第二，信息服务贸易进一步推动全球贸易自由化，有利于形成以各个区域经济组织为主体的世界经济格局和世界政治格局的多极化。一些发展中国家抓住信息服务贸易的发展机遇，缩短了与发达国家的经济差距，发展中国家的国际地位有所提高，也使每个民族和国家都在经济和技术进步中得到自己应得的一份机会。

第三，信息服务贸易有效地利用世界各地的资源，为各国提供了更多的发展机会，也极大地丰富和方便了人们的日常生活。同时使一些国家变得更具有科技竞争力、创造力和创新精神，从而更快地富裕起来。

第四，信息服务贸易推动了知识经济的兴起和发展，意味着新的经济增长，虽然在这期间存在着增长的风险，但发达国家和发展中国家的国民财富在日益增长，他们都是信息服务贸易的受益者。

（二）信息服务贸易对世界经济的负面影响

第一，信息服务贸易具有不可控性，不利于资金、技术和服务在区域集团间的流动。信息服务多数以无形的商品形式出现，其贸易活动不容易掌控。

第二，信息服务贸易加剧了国与国之间经济发展的不平衡。发达国家掌握核心技术，外包外加工等非核心技术。发展中国家与发达国家的技术差距越来越大。

第三，由于国家内部和国家之间的社会、经济发展的不平衡，信息服务贸易促进经济全球化使穷国愈穷富国愈富，扩大了南北两极分化和贫富差距。

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发展中的“全球交付”

所谓的“全球交付”，是指针对世界各地的顾客的地点，服务提供商从世界各国向其提供服务外包业务。特征是提供方和被提供方都是跨国界的。与此相对，原来的“全球外包”只是服务提供商分散在不同的国家。

提供商在近几年里，专心致力于强化全球交付业务。下面就来介绍一下今后服务外包市场的发展趋向。

根据高德纳的调查报告，在2009年到2010年的经济萧条时期，降低服务外包市场价格的压力达到了最高点，与价格下降的趋势相反，选择较低水平的服务以及全球交付业务的顾客企业也多了起来。

今后，顾客企业会继续把全球交付看作是实现IT服务外包和商业程序外包（BPO）低价格化的一种手段。全球交付一般仅仅只被当作降低成本的一种手段，服务提供商应该对此抱有危机意识。但是，这种倾向好像还会继续保持下去。

全球交付最初是从离岸开发和BPO开始的。现在，从外部管理顾客企业的信息体系RIM（RemoteInfrastruagement）服务正在迅速发展。

服务器和网络这样的IT基础设施管理业务属于劳动密集型产业。顾客企业通过采用由劳动成本低的国家提供的RIM服务，能够大幅度地降低IT基础设施管理成本。服务商也为了提高管理服务的利润，强化RIM服务的全球交付业务。

印度作为全球交付业务中心，其优势地位在一段时间内是不可动摇的。在服务外包市场，印度顶端企业的市场份额不断扩张，与其他的企业迅速拉开差距。为了缩短这个差距，或者是为了进一步扩大业务范围，都在积极地对服务外包企业进行收购和合并。

在此之前，曾经因为应用全球交付业务，导致顾客企业的服务管理引起一片混乱。基础设施市场的成熟度，因国家的不同而有很大的区别。因为服务提供商和服务接收地的国家不同，服务水平也参差不齐，可能会导致有的国家无法接受某些服务项目。

这个问题现在正在慢慢得到解决。各国的通信和IT基础设施都得到完善，作为服务交付平台的数据中心，其集约化和虚拟化也得到了进一步进展。因此，大型提供商就能够通过一个虚拟交付平台来囊括世界各地的业务了。全球交付业务降低了给顾客企业带来混乱的可能性。

全球交付业务对于提供商来说，在增加其收益方面是必不可少的一部分，但同时也导致服务外包业务收入的减少。把现有的合同转接到全球交付业务，是为了实现其交付的最优化和合理化。高德纳公司预测，全球交付业务的普及，将会使世界服务外包市场销售额的增长速度有所放慢。

资料来源：［日］足立祐子，《发展的“全球交付”》，张琳译，载中国服务外包网，2011。04。05，原文网址itpro。nikkeibp。co。jpartiN20110511360232。