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练习题（第2页）

C。重复的水平D。消费者介入程度

E。产品的表象

4。感觉记忆系统的特点有（）。

A。具有鲜明的形象性B。感觉记忆中的信息保持时间极短

C。记忆容量相对较大D。感觉记忆的痕迹很容易衰退

E。能够提取储存的信息5。消费者记忆系统包括（）。

A。短时记忆B。长时记忆

C。强化记忆D。感觉记忆

E。暂时记忆

6。记忆过程的环节有（）。

A。复述B。编码

C。储存D。提取

E。再现

7。对于遗忘原因的解释，影响较大的有哪几种学说？（）

A。痕迹衰退说B。自然衰退说

C。干扰抑制说D。压抑说

E。退化学说

三、名词解释

1。学习

2。负强化

3。记忆

4。刺激泛化

5。刺激辨别

6。干扰抑制说

7。遗忘

四、简答题

1。简述学习的作用。

2。简述影响学习强度的因素。

3。简述经典性条件反射下消费者的学习过程。

4。简述观察学习的主要观点。

5。简述刺激泛化原理和刺激辨别原理。

6。简述遗忘的原因。

五、论述题

1。论述操作性条件反射理论在营销中的应用。

2。论述对消费者多重记忆结构模型的理解。