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任务8 3 物流标准化（第4页）

D。全员参加管理E。管理的程序简单

4。PDCA质量管理特点有（）。

A。周而复始B。大环带小环C。阶梯式上升

D。步骤模糊E。简便易行

5。物流质量的衡量从（）三方面来衡量。

A。物流速度B。物流时间C。物流成本

D。物流效率E。物流规模

6。按照标准化工作应用的范围，物流标准可分为（）。

A。质量标准B。技术标准C。工作标准

D。生产标准E。作业标准

三、判断题

1。企业物流组织存在的必要性就在于调和矛盾。（）

2。顾问式组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。（）

3。直线制组织结构适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。（）

4。物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动的货币表现。（）

5。某个环节的成本较低就可导致整个物流成本的降低。（）

6。物流技术标准就是指物流基础模数尺寸标准。（）

四、简答题

1。几种物流组织结构各有什么特点？

2。“物流冰山说”的实质是什么？如何理解“物流冰山说”？

3。如何进行物流成本管理？

4。简述现代企业物流质量的基本含义和实施质量管理的基本途径。

5。如何衡量物流质量？为什么说衡量物流质量是物流管理的重点？

6。为什么要实施物流标准化？

五、分析题

长虹公司降低物流成本的秘诀——物流合理化

长虹公司是中国家用彩色电视机最大的厂商。1998年长虹将设置在全国各地的分公司处理的保管和配送等业务从各分公司中分离出来，设置了配送中心，并制订了集中处理的物流战略计划。

长虹公司过去采取的方法是将工厂配装好的产品，直接运送到各地经营商店暂时保管，之后再根据客户的订货情况，将彩电配送到客户所在地。不管配件数多少，各分店中都必须配备送货人员和卡车。运输费用占物流费用的70%以上。

长虹面临巨大的成本压力，物流费用的上升必将严重影响到企业的竞争力，长虹公司采取上述商物分离和设置配送中心的办法使物流合理化。

配送中心建立在分公司集中的大城市内，一个中心可承担约20个分公司的商品配送业务，建立配送中心后，分公司的车辆和送货人员就可以大量压缩，企业就可以用较少的车辆运送大量的货物。更进一步，还可以取得与大批量运输相同的成效。

长虹采取的是物流合理化措施中具有代表性的措施，也是众多企业实行物流合理化取得成功的案例之一。这种合理化措施可以实现规定的服务水平，还可以在降低费用方面取得较大的成果。

（资料来源：包红霞。物流管理基础。北京：北京师范大学出版社，2008：287）

分析：

1。通过对长虹公司降低物流成本案例的分析，你认为长虹公司降低物流成本的特点表现在哪些地方？它体现了物流成本的哪些特点？

2。长虹公司的做法采用了哪种物流管理方法？