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任务8 3 物流标准化（第3页）

通过本任务的学习，能够使学生对物流标准化的定义、作用、种类等基本内容有一个全面的了解，并能让学生认识到物流标准化的重要作用，掌握各种物流作业设备之间的标准匹配关系并将之应用于实践。

项目小结

本项目主要介绍了物流组织结构、物流成本管理、物流质量管理和物流标准化的相关内容，要求学生通过对项目的学习，能够掌握相关的基本理论：

物流组织从属于整个组织或公司，一般是指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性组织，从广义上讲它可以是企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也可以是从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。物流组织结构有传统企业组织结构、顾问式组织结构、直线制组织结构、直线顾问式组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构等几种典型形态。

物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流，可以说是以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降低物流成本。加强物流成本管理，降低物流费用，对企业、国家都有重大意义。

物流质量管理是指以全面质量管理的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程。物流质量管理是物流管理的重要组成部分。物流质量管理的目标，就是在“提供满足顾客要求的服务”和“以最经济的手段来提供”这两者之间找到一条优化的途径，同时满足这两个要求。现代物流质量管理具有管理的对象全面、管理的范围广泛、全员参加管理等特点。

物流标准化就是以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程，也就是说在互相独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元。按照标准化工作应用的范围，物流标准可分为技术标准、工作标准和作业标准。

练习题

一、单项选择题

1。下列哪项不属于流通企业物流成本的构成项目（）。

A。人工费用B。营业费用C。采购费用D。财务费用

2。由于过多进货或过多生产而造成积压的库存费用，以及紧急运输等例外发货的费用，体现了物流成本的（）。

A。冰山特征B。效益背反特征C。复杂性特征D。外侵性特征

3。由于物流成本大多混入其他费用中，故很难看出其全貌，实际的成本比想象的大得多，这反映了物流成本的（）。

A。第三利润特征B。复杂性特征C。冰山特征D。黑大陆特征

4。组织结构比较简单，责任分明，命令统一的组织结构形式是（）。

A。顾问式B。直线制C。矩阵制D。事业部制

5。物流成本与其他成本相比，除了具备一般成本所有的特征（如消耗性、可量化、可比较等），还具有隐含性和（）。

A。效益背反B。约束性C。可比性D。战略性

6。分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等来计算物流费用是按照（）计算物流成本的。

A。环节B。支付形态C。对象D。功能

7。物流基础模数尺寸为（）。

A。1200mm×1000mmB。600mm×400mm

D。600mm×1000mm

8。在PDCA循环中，总结执行计划的结果，分清对错，明确效果，找出问题，属于该循环中的（）。

A。计划B。执行C。检查D。处理

二、多项选择题

1。影响企业物流组织设计的因素有（）。

A。企业战略B。企业所属类型C。企业规模

D。企业技术E。企业生产

2。矩阵式物流组织结构的优点有（）。

A。物流部门作为一个责任中心，允许其基于目标进行管理，可以提高物流运作效率

B。形式比较灵活，适合于任何企业的各种需求

C。允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，提高物流的整合效应

D。采取双轨制管理，职权关系受“纵横”两个方向上的控制

E。不易树立责任心

3。物流质量管理的特点有（）。

A。管理的对象全面B。管理的范围广泛C。管理的内容复杂