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第一节 职场礼仪人无礼则不生事无礼则不成（第1页）

第一节职场礼仪——人无礼则不生，事无礼则不成

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美国总统候选人梦碎电视辩论：尼克松因形象输给肯尼迪

电视辩论是美国大选中一道独特的风景：候选人在镜头前唇枪舌剑，展示政治智慧和个人风采，为自己赢得选票。许多人认为电视辩论是美国总统选举过程中最具观赏性的环节，但对候选人而言，这无异于“面对几千万考官的求职面试”，稍有不慎就会前功尽弃。在过去的半个多世纪里，许多候选人就是因为在这个环节出了差错，最终“倒在白宫门口”。

1960年9月26日，在芝加哥哥伦比亚广播公司的一个电视直播间里，总统候选人理查德·尼克松和约翰·肯尼迪站在摄像机和聚光灯前，进行了美国总统竞选历史上第一次电视辩论。

尼克松当时是美国副总统，肯尼迪不过是马萨诸塞州一名资历尚浅的参议员，此前许多人认为这将是一场一边倒的竞赛——经验老到的尼克松肯定会胜出。但电视屏幕改变了一切，当时尼克松刚动过膝盖手术，脸色苍白，身体消瘦，还发着烧；肯尼迪则刚刚参加完加州竞选活动，肤色黝黑，活力四射。上台前两人都没有请专业化妆师化妆，但肯尼迪的助手帮他简单地“润了润色”，尼克松则随便抹了点男用粉底霜，结果在电视上显得脸色更加苍白。

如果你在广播中收听这场辩论，你会认为两个人旗鼓相当，不分高下。但电视观众们看到的却是另一番情景——一脸憔悴的尼克松PK阳光活力的肯尼迪。当年参加现场直播的桑德尔·范奴克回忆说：“我注意到副总统嘴唇附近满是汗渍，肯尼迪则非常自信，光彩照人。”对比如此鲜明，观看直播的6500万美国人几乎立刻就能决定要把选票投给谁。虽然此后两人又进行了三场电视辩论，但已经无关紧要了。美国东北大学专门研究总统辩论的新闻学教授阿兰·施罗德指出：“肯尼迪在第一场辩论中就确立了压倒性优势，尼克松想要翻盘是极其困难的。”事后肯尼迪也表示，如果没有电视辩论，他很难入主白宫。也许是这次失利在尼克松心里投下了太长的阴影，在1968年和1972年的总统选举中他都拒绝参加电视辩论，所幸并未影响他最后成功当选。

——《人民网—环球时报》

含英咀华

在总统职位争夺战中，尼克松和肯尼迪在全美国电视观众面前举行了他们的第一次辩论。大多数评论员都预测：素以经验丰富的“电视演员”著称的尼克松，必将打败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。但结果是尼克松因视觉形象而败给肯尼迪。后来一位历史学家这样形容尼克松：“他让全世界看来，好像一个不爱刮胡子和出汗过多的人带着忧郁在等待着电视广告告诉他怎么不要失礼。”

由此可见，在职场中个人外在形象的重要性。人的外在形象是个人礼仪的重要组成部分，也是你显示自身价值的一种重要方式。达·芬奇说：“从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。”在职场活动中，穿衣打扮、言谈举止等外在形象会出现在他人眼里，并留下深刻的印象，进而影响他人对你的评价以及他人对你的重视与信任程度。可以说，一个职场人外在形象的好坏，直接关系到他业绩的好坏。你的形象吸引力越强，你就越受欢迎，在事业上就越是如鱼得水。

“美的东西，永远令人心旷神怡”，外在形象，应该是令人心旷神怡的，它是体现礼仪之美的基础。而外在形象之美，除了天生丽质，更重要的是后天的自我训练。林肯说：“一个人过了40岁，应该对自己的面孔负责。”其实，每个人尤其是职场人都应该对自己的形象负责，应该不断修饰和弥补自己的形象缺陷，努力将自己打造成一个符合礼仪规范、形象气质俱佳的职场人士。

经典心语

仪容美的三要素

一是仪容的自然美。拥有漂亮的外貌，无疑会令人赏心悦目，但即使没有天生的美貌，通过自我训练和修饰，也能获得令人喜欢的、美的外表。

二是仪容的修饰美。“三分人才，七分打扮”，通过化妆、美容、护肤、搭配服饰来对自己进行修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象。

三是仪容的内在美。通过努力学习，不断提高个人的文化素养、艺术修养和道德境界；培养自己高雅的气质和美好的心灵，让自己有内涵、有底蕴、有品位。

知识徜徉

一、职场女性的仪容标准

（1）发型文雅、庄重，梳理整齐。

（2）化淡妆，面带微笑。

（3）着正规套装，大方、得体。

（4）指甲不宜过长并保持清洁，涂指甲油时须选自然色。

（5）裙子长度适宜，刚好盖住膝盖为最适宜。

（6）肤色丝袜，无漏洞。

（7）鞋子光亮、整洁。

（8）全身3种颜色以内。

二、职场男性的仪容标准

（1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得像刺一样硬。发脚与胡子剃干净。

（2）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。

（3）衬衣领口整洁，纽扣扣好。

（4）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。

（5）领带平整、端正，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，以免破坏整体服装的形象。

（6）衬衣袖口可长出西装外套0。5～1厘米，不能过长，否则会显得格外局促，缚手束脚。

（7）指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。

（8）裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，长及鞋面。

（9）鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮。

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