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第四课 场所礼仪（第6页）

小贴士

入住旅店，进入客房后应先阅读房间门后消防逃生路线图，熟悉所在房间的位置和紧急出口以及安全通道的所在，以防万一。

（4）爱护设施

旅店客房内的桌、椅、灯具、电视、空调以及卫生洁具、浴具等设施，使用时应爱护。如不慎损坏应主动赔偿，故意破坏房内物品或损坏了物品不声不响，甚至把房内不属于自己的东西随意拿走等都是违背社会公德的不文明行为。

（5）保持卫生

废弃物应投入垃圾桶内，也可放到茶几上让服务员来收拾，千万不要扔进马桶里，以免堵塞影响使用。吸烟者不要乱弹烟灰、乱扔烟头，以免烧坏地毯或家具，甚至引起火灾。出门擦鞋应用擦鞋器，用枕巾、床单擦鞋是不道德的行为。

小看板

《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

三、职场礼仪

在当今竞争激烈的社会中，能找到一份适合自己专业和兴趣的工作是一件令人羡慕的事。而要想“职”在必得，除了要有真才实学外，还需要掌握一定的交往沟通技巧和求职礼仪。

（一）求职面试礼仪

“工欲善其事，必先利其器。”每个人都想谋得一份好的职业，要想应聘获得成功，求职应聘前的各项准备工作必须精心做好。

1。求职前的准备

（1）知己知彼

应聘之前，应通过各种途径了解招聘单位和应聘职位的情况，单位名称的准确读音和写法应明确；单位的性质、经营状况、经营规模、公众形象、行业地位、发展规划等要清楚；单位的工作条件及收入水平要明白。对应试单位情况了解越多，就越会明确自己的努力方向，面试时就越有把握。

应聘之前，应了解自己的长处、兴趣、人生目标、就业方向等，明确自己的缺点和短处，参考家人及有社会经验师友的建议，在客观、全面、深刻的自我分析与认识的基础上，根据职业倾向选择一个适合自己并能实现自我价值的职业和单位来应聘，以便在面试时能够扬长避短，成功应聘。

（2）资料完备

求职应聘，为了让对方全面了解自己的情况，求职资料的准备是必不可少的，如就业推荐表、求职信、个人简历、各种证书等，其中最重要的就是求职信和个人简历。

①求职信

求职信是向用人单位进行自我推荐的一种专用书信，又称自荐信、求职报告或求职申请书等。主要用来表达个人愿望与求职意向，重点是介绍自己的情况，证明自己的能力，以引起用人单位的兴趣。

态度诚恳。求职信既要表现出对所求职位的渴望，又要表现出胜任这份工作的自信，所以态度要恳切。求职信中可适当用一些谦词、敬语，诸如“恳请”“敬请”“您”“贵公司”等。

小贴士

求职信最好亲自动手写，以示尊重和诚意。若字写得不好，还是用电脑打字为佳，以免“露短”。若附有简历，简历中的具体内容不应在求职信中重复。实事求是。即真实可靠地说明自身的实际情况，如实地写出想从事某项工作的条件和原因，但应避免假、大、空描述，更不可无中生有、自吹自擂，以致弄巧成拙。

突出重点。求职信要充分展示自己的特点和突出自己的优势，包括专业知识、工作经历、自身特长等。针对不同类型的应聘单位，使用不同的表述内容和方式，尤其要突出自己符合应聘职位要求的与众不同的一面。

小贴士

在求职申请书中不应涉及工资、福利、待遇等个人利益问题，这些问题应等面试时再磋商。

附件齐备。求职应聘前准备的各种证明材料要附在求职信的后面，应根据职位的需要，有重点、有选择地提供相关的材料，同时要有必要的公章及签名，以增强材料的可信度和对方的信任感。

［例文］

求职信