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第四课 场所礼仪（第4页）

3。乘坐客轮

（1）注意安全

乘坐客轮时，要有安全意识，风浪大时做好防备，防止摔倒；甲板上，不可四处追逐；带孩子的乘客要看住自己的孩子；吸烟的乘客要避免火灾；客轮上的电气设备，绝对不可随意触动。

（2）交际有度

船上的服务设施齐全，餐厅、阅览室、娱乐室、歌舞厅等可供就餐或消闲，也可以去甲板散步。如邀请其他乘客一起娱乐，一定要征求他人同意，不可强求。若房中其他乘客出门，不要好奇去翻动同房乘客的物品。

小贴士

乘飞机携带行李尽可能轻便，随机托运行李时尽可能将几个小件行李集中放在一个大袋中，这样可以节省时间，又避免遗失。

4。乘坐客机

（1）提前到达

乘坐飞机至少需要提前一小时到达机场（乘坐国际航班还应留出更充裕的时间），以便从容地托运行李，检查机票、身份证和安全检查等。为了避免在安全检查中耽搁时间或出现不快，应将带有金属的物品装在托运的行李中。

（2）与人方便

登机后，放好行李，对号入座。不可在通道上逗留，妨碍他人。飞行中，注意坐卧姿态，不给他人带来不便。放低椅背时，先告知后排的人；不跷二郎腿，以免碰撞前排座位；推回托板时动作要轻。如果坐在靠通道一侧，有义务帮助内侧乘客传递饮料或餐盘等物品。

（3）注意安全

起飞前，应认真听取乘务员示范如何使用降落伞、氧气面具和紧急出口等。起飞和降落时，应系好安全带。航行中，不可在通道停留、交谈或奔跑。登机后，应主动关闭手机等无线电设备，并遵守“请勿吸烟”的禁令。同时，不可乱动飞机上的安全用品及设施。

小故事

“比窦娥还冤”

2005年2月26日，中超某足球队从澳大利亚经香港转机回国，四名队员分别坐在机舱通道两侧打牌，将腿放在通道上，手臂影响了旅客通过。乘务长出面干预，与队员发生激烈争吵。争执中，乘务长摔倒在坐椅上。到香港时，乘务长报了警，两名队员被带到香港警署接受调查，被滞留在香港9个多小时。该队队员还觉得自己“比窦娥还冤”。

点评：

作为乘客，在飞机上大声喧哗，妨碍他人又不听从乘务长劝告，这种不文明行为不仅扰乱了公共秩序，妨害公共安全，而且有损公德，有失教养，破坏了公众形象。

（4）尊重空乘

上下飞机时，对乘务员的迎送问候有所回应。飞行中，除了递送饮料食物，乘务员会尽量满足你其他合理要求，如送杂志、毛毯、常备药物等，你可按呼唤按钮或向乘务员招手示意，但不宜大声喊叫。接受服务后要礼貌致谢。

小贴士

乘坐火车、客轮和飞机时，卫生间是男女合用的，乘客应排队依序使用。入内要尽量少占时间，要保持卫生间的清洁。

5。驾乘轿车

（1）乘坐

礼让上座。陪同客人乘坐轿车时，主人应先打开车门，以手挡住车门上框，把客人引导到上座就座；下车时，主人先下，绕过车后协助客人下车。

交谈得体。车上交谈，一般不涉及车祸、劫车、凶杀、死亡等使人晦气的话题，也不谈论隐私性内容以及一些敏感且有争议的话题。

举止文明。不在车内吸烟、脱鞋、赤脚，女士不在车内化妆。不要在车内乱吃东西、喝饮料，不在车内吐痰或向车外吐痰，更不要向车窗外扔东西。

注意安全。乘坐轿车时，不同司机谈天，也不对司机的驾驶技术说三道四。上下车、开关门时，要先看后行，以免贸然开门，伤及路人。

（2）驾驶

遵守交规驾车时应把安全放在首位，遵守交通法规是开车的基本礼貌。而且还要注意仪表言行文明。

小看板

乘坐出租车有哪些礼仪要求？

（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。

（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。

（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

（4）在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。