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任务三 调研文书02（第2页）

摘要对浙江中小民营企业文秘专业人才的需求调查显示，中小民营企业对文秘专业人才的需求人数稳定并呈上升趋势，且对文秘专业人才的需求趋向商务型、复合型，同时企业看重人才各种资格证书的获得。高职文秘专业应从培养单一性的行政文秘人员向培养商务型、复合型的秘书专业人才转变，并根据培养方向重构课程体系，加强实习实训。

关键词中小民营企业；文秘专业；高职院校

浙江省中图分类号G718。5文献标识码A文章编号1008-3219（2011）02-0013-03

一、浙江中小民营企业文秘人才需求调查

（一）调查情况及数据统计

为了解浙江中小民营企业对文秘专业人才需求的基本情况，浙江长征职业技术学院组织了浙江省中小民营企业对文秘人才需求的专题调查。调查对象以杭州市、温州市等周边22个市县中小民营企业为主，重点对象包含近3年来学校文秘专业毕业生所在企业。以问卷内容为企业对秘书的需求状况及要求等。共发出问卷167份，回收有效问卷167份。调查主要数据见表1。

表1浙江省中小民营企业文秘人才需求调查

（二）调查情况分析及结论

对以上调查数据进行分析，得出如下结论：

一是中小民营企业对文秘专业人才的需求人数稳定并呈上升趋势。文秘专业人才需求人数近5年一直稳居人才市场招聘前5名，所调查的中小民营企业均明确表示对文秘人才有需求，其中90%以上的企业需要招聘1～2人，有近10%的企业需要招聘3～5人或更多。

二是对文秘专业人才的需求类型从秘书型转向商务型。在市场经济条件下，企业对文秘人才的要求更高，中小民营企业往往要求文秘人员身兼数职，集文秘、人事、档案、财务、会务工作于一身。可见，企业对文秘专业人才的需求已经从单一性的行政文秘人员转向以商务型为主，同时也需要应用型、创新型和操作型的专业人才。

三是对文秘专业人才的知识和能力需求趋向复合型。民营企业对文秘人才的个人素质十分重视，要求文秘专业毕业生除了掌握专业知识外，还要掌握会计、统计和财务管理、经济管理、企业管理及法律等知识。调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的综合能力，依次为独立工作能力，实际操作能力，获取、加工和利用信息的能力，创新能力。

四是企业看重文秘专业人才获得的专业证书。调查企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占85%，一部分企业表示不会十分在意，关键看是否真正具备秘书的职业技能，另外所有企业均表示在意毕业生是否获得外语等级证书。

二、高职文秘专业现状分析

文秘专业是一个传统人文类基础性专业，也是各高职院校布点较为普遍的一个老牌专业。虽然开设专业的时间较长，专业建设也具备一定基础，但很多院校在文秘专业建设中仍存在许多问题。一是目标定位不准确。高职文秘的定位不突出，混同于一般本科院校的汉语言文学专业。二是专业课程设置“两多两少”，即文学课多、理论课多，实践能力少、开门办学少，导致学生动手能力差、整体素质不高。三是文秘专业每年招生人数偏少，办学规模小，导致教学成本较高，甚至有些院校出现停招文秘专业的情况。

目前，浙江高职文秘专业以趋向于行政文秘的方向居多，与企业的发展及需求不相吻合，存在脱离市场需求、脱离岗位需求、脱离素质需求的“三脱离”现象，浙江高职院校应顺应社会需求培养复合型、应用型文秘人才，其出路就是必须依靠地域企业与文化特色，针对当今企业与社会需求，对文秘专业方向进行调整和改革。

三、高职文秘专业改革调整思路

（一）调整人才培养方向

专业定位决定人才培养规格及课程体系的综合性设置。基于调研，浙江长征职业技术学院明确将高职文秘专业人才培养目标定位于面向中小民营企业需要的第一线秘书人才。

浙江中小民营企业的秘书岗位具有流动性大、岗位变化快、工作节奏快、分工不明、一人多职等特点，企业对文秘人才的知识和能力需求趋向于商务化、复合化。据此，文秘专业人才培养应向商务助理方向转变。

（二）重构课程体系

传统文秘专业过细过窄的课程设置不符合企业对商务型、复合型文秘人才的需求。因此，应以市场需求为导向，重构文秘专业课程体系。随着秘书无纸化办公的普及，在课程设置上，应注重计算机办公自动化课程的开设。此外，对于专业写作课程可采用贯穿式开设两年半，从公文写作、经济文书写作、法律文书写作到涉外文书写作和策划文案写作，使学生打下坚实的写作基础；加强秘书理论与实务、会议运营与管理、秘书口才技巧、文书档案与管理、企业新闻传播与实训、商务礼仪等核心课程的实训操作；增加会计学原理、财务管理、电子商务、市场管理等不同领域的课程。

同时，围绕高职教育特点，在教学形式和专业教学方法上要有所突破。让在校学生全程参与学校大型文体、文娱、文化、招聘会的文案策划、组织、实施等工作，以活动现场为课堂，运用已学的文案策划、演讲口才、秘书实务、文书写作等专业课的理论知识，把实际工作中遇到的问题作为案例，锻炼学生的应变力和解决实际问题的综合能力。

（三）强化实习实训

针对秘书人才需求特点，将实习实训分为岗位认知、岗位核心技能实训和商务助理综合业务实训三个阶段。职场岗位的操作具有极强的情景性和个体悟性，必须让学生现场体验综合化的职业环境和相关知识的贯穿领悟。

实习实训可采用分散和集中相结合的方式进行，可充分利用学校的秘书实训站、办公自动化实训室、文秘综合实训室及专业的校外实训基地，落实实习实训项目。专业核心课请企业文秘行家共同设计教学模式，创设仿真岗位工作环境，使学生掌握职业岗位技术操作的规范、要领，突出专业重要能力和关键能力的培养。

（四）引入职业资格考证

将职业资格考证引入到秘书专业课程教学中，以培养学生的动手能力和职业能力为主，将课程设置与职业资格证书的获取相结合，让学生获得国家秘书中级证书（四级）、普通话证书（二级乙等）、会计人员从业资格证书、外语等级证书等。

（浙江长征职业技术学院院级教改科研项目《文秘专业适应中小企业需求的专业方向调整与改革研究》，编号：z20090106，主持人：刘艺虹）

参考文献：

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[2]李新宇，武军。高职的定位与教改[J]。中国大学教学，2004（5）：49-50。

[3]陈秀泉，丘春明。略论高职文秘课程体系建设[J]。南宁职业技术学院学报，2009（6）：45-47。

[4]邓志军，范淑娜。高职院校与企业互动合作机制的构建[J]。职业技术教育，2010（1）：32-36。

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