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三集团品牌（第1页）

三、集团品牌

温德姆酒店集团拥有很多知名品牌。如豪生国际酒店（HowardJohional）、天天酒店（DaysInn）、“速8”酒店（Super8）、骑士客栈（KnightsInn）、华美达酒店（Ramada）、旅游住宿饭店（Travelodge）、村民客栈（VillagerLodge）、赢门客栈（WingateInn）、美国主人客栈（AmeriHostInn）九大品牌。

（一）顶级酒店品牌——豪生国际酒店（HowardJohnson）

豪生国际酒店集团是母公司温德姆酒店集团旗下9个酒店品牌中的顶级品牌。

1。豪生国际酒店简介

豪生国际酒店于1925年在美国缅因州成立，到现在已有80多年的历史，是一家拥有多家连锁酒店的跨国酒店管理集团。1990年豪生国际酒店集团加入圣达特集团。加入圣达特酒店集团后的豪生国际酒店集团，利用圣达特的集团优势，进行了一系列成功的市场推广活动，使豪生酒店集团的业务得到了快速发展。1992年，豪生国际酒店集团发展成为专业经营三星级至五星级中、高档酒店的全美最佳品牌集团。1993年，豪生国际酒店集团开始走向国际市场。1999年，豪生国际酒店集团在全球34个国家拥有650多家酒店。仅在1998年1年内就创下了新增75家酒店的纪录。1999年9月豪生国际酒店集团（中国）将总部设在上海，豪生将全球最先进的酒店业经营管理理念引进中国，以中国市场为中心，积极开发了全新的酒店市场。

2。豪生创始人

豪生品牌是由企业家豪生先生（HowardJohnson）于1925年在美国缅因州创立。为了满足市场的需要，也为了提供更舒适的住宿环境及为家庭旅客提供物超所值的住宿选择，1954年，豪生先生正式进入了酒店业并创造了豪生汽车旅馆概念——洁净、时尚和宽敞的客房、干净的床单、空调、新颖的浴缸及当时最流行的电子产品——电视机。有了这些标准，豪生的品质和服务也就得到了顾客的信赖，豪生旗下的每个酒店都以橙色屋顶作为标志，并确保豪生餐厅作为配套设施。豪生在全美32个州共有400多家连锁餐厅。1959年，老豪生决定将公司交给其儿子，26岁的豪生接任总裁一职，而老豪生本人则继续担任董事长兼任财务主管，直到1972年过世，享年76岁。尽管在酒店业的发展历史里有着无数的变化和起落，豪生品牌唯一不变的就是由创始人流传下来的“5C”价值观。

3。豪生“5C”价值观

豪生酒店的价值观是要求旗下每一家酒店都做到5个“C”：

er（顾客）：顾客永远是工作的核心。一个快乐满意的顾客将会是一个回头客，一个快乐满意的回头客就有可能成为一个忠诚客。一个既开心又忠诚的顾客最终会给我们一封免费的推荐信，为我们带来新的客户。

fort（舒适）：为我们的顾客提供舒适的住宿环境及心情。让商务旅客感受“如在家中”的舒适惬意，同时为度假人士及家庭缔造一个安全和宽敞的休闲环境。

（洁净）：杜绝一切污迹和瑕疵。这包括酒店自身的内外环境，还有每一位员工的个人清洁和卫生。洁净的外表是让人留下好印象的第一要素。

ce（便捷）：仔细地去了解我们的顾客的需要和喜好，我们就可以提前为顾客做好相应的准备以减轻他们要办理的烦琐手续，排除或解决他们的困难。今天你为别人提供一个方便，会为你的明天取得更高的效率和成果。

ce（一致）：从酒店每一个部门到豪生的每一家酒店，我们都要贯彻实行同样的服务标准。只有达到一致的服务基准，才能让我们拥有一个又一个忠诚和满意的终身顾客。

4。豪生品牌

豪廷大酒店（PlazaRoyale）——白金五星级酒店，至尊享受的象征；

豪生大酒店（PlazaHotel）——五星级行政豪华酒店，置地优越，服务细致；

豪生酒店（Hotel）——四星级时尚商务酒店，设施齐备，经济实惠；

豪生度假村（Resort）——五星级度假及会议型酒店，城市中的世外桃源；

豪生服务式公寓（ServicedApartment）——全套仿家居式布置，全天候酒店式服务。

5。豪生中国营运

自1999年正式进入中国以来，豪生国际酒店集团（中国）致力于拓展一系列四、五星级的豪华酒店，网络遍及全国主要商务和旅游城市。豪生集团营运理念是通过引进国外酒店管理模式，配合遍布全球的销售网络以及先进的科技技术，融入本土的人文风情，从而引申出一套崭新灵活并适合中国国情的豪华商务及休闲度假酒店管理模式。其宗旨是以最低的成本呈献优质的产品与增值服务，以达到利润高效增长、资源优化运用。豪生集团在合作方面推行本土化，发挥国内优秀管理人员的能力，扬长避短，充分保留中国传统理念和文化。同时，充分考虑到业主的成本控制，向业主推荐既有国际性概念，又对国情了解的设计师，力争高效率、低成本运作。

（二）中档酒店品牌——天天酒店（DaysInn）

天天酒店集团（又译天天客栈）是母公司温德姆酒店集团旗下9个酒店品牌中的中档酒店品牌。

1。天天酒店简介