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第一百一十九章 声誉的重要性（第1页）

接著，陈子壮就指明了所谓“根本”，主要有三个方面。

首要在於生產，纺纱织造是琼林的命脉，增加纱锭、扩建秘密工坊的事他已著手筹措，陈德芳也帮了不少忙，南村那边有地方可用，工匠招募也在进行中，他要求陈善长务必留意，確保物料供应畅通无阻。

同时，渠道如同水流，贵在四通八达，无论是官场还是商路，都需广结善缘，这不是为图一时方便，而是谋求长久安稳，不能因有点成绩就骄傲，要以真诚待人，靠信誉立身。

此外，琼林的声誉比千金还重，一丝一缕的布匹都关係到清名，品质和信誉是立身之本，毁掉容易，建立起来难，一刻也不能鬆懈。

信的末尾，字跡略显潦草地补充道：“另外，推广和桑树的事，我有些想法。岭南气候湿热，北方的难以適应，或许可以寻找耐湿热的良种；桑基鱼塘的模式也可以深入研究，这些容我们日后慢慢商议。”

在信的背面，还额外写了三个小策略，標註著“儘管用”。

陈善长放下信纸，长长地吐出一口气。

老爷的眼光，果然看得更深、更远。

眼前这降价的风波，不过是小打小闹，皮癣之疾。

真正要紧的，是纱锭產量，是秘密工坊，是渠道关係，是那比千金还宝贵的“琼林”名声，还有未来的桑苗大计。

这是在为將来栽树啊！自己果然还需要多学多练。

第二天一早，琼林商会总会的议事厅里再次坐满了人。

陈善长坐在上首，开门见山，直接把陈子壮信里的要点复述了一遍：“老爷的话，都听明白了吧？降价是下策，他们撑不了多久！我们的根本，在於生產，在於渠道，在於名声！”

理事们纷纷点头，脸色都很郑重。

“光是防守还不够！”陈善长声音沉稳有力，“老爷已经把路指清楚了，我们就得往前冲！今天叫大家来，就是要执行反击的策略，一共三策，同时进行！”

眾人精神一振，全都屏住呼吸，聚精会神地听著。

“第一策，建立分级制度！”陈善长竖起一根手指，“我们立刻著手组建『琼林布业同盟。只要是愿意遵守我们会章，老老实实售卖素雪布，不参与那种恶性降价的商家、货郎，都可以申请加入。加入之后，我们会根据他们过去的销量和今后承诺的销量，评定出『甲、『乙、『丙三个等级。等级越高，以后从我们这里拿货的折扣就越大，遇到货源紧张的时候，也优先供应。我们要把那些愿意跟著琼林走的人，牢牢绑在我们的船上，有福同享，有难同当！”

这话一出，议事厅里响起一阵低低的议论声，有人眼睛发亮，有人低头沉思。

“第二策，推出保固承诺！”陈善长竖起第二根手指，语气加重，“这是一招奇兵！从今天开始，凡是经由我们琼林商会以及同盟商家售出的素雪布匹，尤其是甲等和乙等布，我们提供『三个月保固！”

“保固？”有人没听明白，小声嘀咕。

“对！就是保固！”陈善长目光炯炯，“三个月之內，如果不是客人自己裁剪缝製不当、故意损坏，或者是因为虫蛀鼠咬这类人为或天灾导致的损坏，凡是布料本身在织造上出了问题，比如开裂、严重褪色、糟朽到没法用的，只要拿著当初的购买凭证和剩下的布头碎片，经过我们商会专门的工匠查验属实后，我们免费给他修补，或者更换同等量的布匹！”

“啊？”

“免费修补？还包换？”

这话引起不少人的疑惑。

这年头，布匹买卖从来都是银货两讫，出门不退不换，坏了自认倒霉，谁听说过“保固”这种说法？还要免费修补更换？简直是闻所未闻！

看著大家惊愕的表情，陈善长语气一转，变得极其严肃：“这一策非同小可，必须格外谨慎，我们要成立专门的工匠查验小组，严格核查，防止有人故意损坏布料来讹诈我们。还有，购买凭证必须详细核对，购买日期、商家字號、布匹等级，还有我们特有的雁牌印跡，缺一不可。另外，一旦发现有人故意造假、恶意骗取保固，查实之后，严惩不贷！不仅要他十倍赔偿我们的损失，还要把他的恶劣行径公之於眾，扭送官府查办。同时，我们悬赏，鼓励知道內情的人举报这种蛀虫，查实了重重有赏！这一条，务必向所有合作的商家和客人们宣讲清楚！我们提供保固是讲诚信，但绝不容许任何人欺诈！”

眾人听得心潮起伏，既觉得振奋，又感到一丝凛然。

“第三策，营造文士口碑！”陈善长竖起第三根手指，语气变得舒缓而意味深长，“老爷的清名，琼林的雅誉，怎么能和那些普通的布匹混为一谈呢？我们要挑选少量质地最好的甲等素雪布，裁剪成一尺见方的大小，进行精美装裱。然后由我亲自出面，送到几位与老爷交好的本地大儒、名士府上，还有琼林书院、县学这些地方。”

他稍微停顿，让眾人消化一下，接著说道：“就说明，这种布质地细密洁白，胜过宣纸，恳请各位鸿儒学子和读书人，能用这素雪布来代替普通的纸张或者劣质绢帛，用於书画装裱、古籍衬页，甚至製作笔帘、书套这些文房用品。这是风雅之事，也能为『琼林素雪扬名。大家想想看，如果名士书房里掛的是用素雪布装裱的墨宝，学子手里捧的是用素雪布包裹的书卷，『素雪这两个字，自然而然就和『翰墨、『雅韵联繫到一起了！这样的名声，哪里是降价能比得了的？它的价值，又哪里是普通的布价能够衡量的？”

议事厅里彻底安静下来，落针可闻。

过了好一会儿，才有一位年长的理事喃喃出声，语气充满了嘆服：“会长，老爷，这等手段，真是闻所未闻，让人，让人茅塞顿开啊！”

陈善长缓缓坐了回去，目光扫过眾人。

“闻所未闻，那就对了。老爷常教导我们，做生意不能光会算帐，更要懂得看大势，懂布局。就按照这三策，大家分头去准备。动作要快，但行事要稳。让那些只会降价的蠢材好好看看，什么才叫真正的商战！”