陈溪年毕业后，通过社区找到了一份热线员工作。上班第一天，她发现周围同事全都是猫。她的工作，就是在猫群中接各种大猫小猫的投诉和咨询电话，然后帮忙协调处理。“投诉人类往猫家里倒水，太坏了！”——在接到投诉后，工作人员立即前往现场调查，经查，该处位置实际为废弃下水管道，因近期雨水较多，社区工作人员重新疏通启用，目前已重新安置奶牛猫一家。“咨询，我的人类成年后被赶出家门，想问一下猫可以领养她吗？”——经现场走访调查，被反映人并非被赶出家门，而是工作后去另外城市租房居住，在工作人员前往调查时，来电猫已来到两百里外的人类家中，目前经工作人员协调，独立生活的人类暂时判给来电猫照顾。“投诉妈妈总是偏心姐姐，让姐姐上桌吃饭，在小房间给姐姐好吃的，不给猫吃，猫难过。”——经核实，来电猫的姐姐和妈妈是人类，为了防止猫吃到不该吃的东西，所以在隔绝猫的小房间单独吃，工作人员和工作猫员已向来电小橘多次解释，小猫拒不接受，并坚持想要尝尝味道。……“投诉，猫总是在我车上开会，有很多猫爪印，请社区帮忙驱赶。”“好的，马上处理……嗯？”忙的头昏脑涨的陈溪年震惊的发现，这竟然是人类投诉的。什么情况，人类误入猫猫热线了？ 猫猫热线为你服务