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交锋 观念的碰撞（第3页）

"徐小姐，你很理想主义。"最终他说。

他正对着她，距离近到能看清她睫毛的颤动。

"来伯牙吧，作为合伙人。集团副总，分管整个和解大师业务线。年薪、期权、资源，全部到位。你可以把你的理念和团队带进来，我们一起探索，如何在规模化的同时保持人文关怀。"

徐寄遥坐在真皮沙发上，背脊挺直，姿态端庄得近乎戒备。

"杨总，您说得很有诱惑力。"她说，声音比想象中更平稳，"我想问您一个问题。"

"请说。"

"您做和解大师的初心是什么？真的是为了帮助那些痛苦的人吗？"

杨亚波愣了一下，随即笑了。

办公室里的空气似乎凝固了。

"徐小姐，你知道最廉价的道德审判是什么吗？"他声音低沉，"就是质疑别人的动机。因为动机无法证实，也无法证伪。无论我说什么，你都可以说那不是你的真心。这种对话没有意义。"

杨亚波的笑容慢慢消失，取而代之的是一种难以捉摸的平静。

"那什么有意义？"徐寄遥追问，"数据？营收？市场占有率？"

杨亚波端着茶杯，蒸汽在他面前缭绕。

"有意义的，是结果。"

他说："你不管我的初心是什么，不管我是为了赚钱还是为了帮助人，重要的是，和解大师确实帮助了五百万人。这五百万人哪怕只有十分之一的人真的解决了问题，那也是五十万个家庭。你们代吵成立半年，帮助了多少人？一千？两千？就算每一单都完美解决，和解大师一天的量就抵得上你们一年的努力。"

他喝了一口茶，放下杯子："所以，不要跟我谈初心。初心是奢侈品，是成功者事后撰写的神话。重要的是执行力，是结果，是影响力。如果我的不纯粹能帮助五十万人，而你的纯粹只能帮助两千人，谁更有道德？"

徐寄遥感到一种深深的无力感。

这不是她第一次听到这种功利主义的论调，但每次听到，都像是一记重锤砸在胸口。

因为从某种意义上说，杨亚波是对的。数字不会说谎，五百万对两千，这是碾压性的优势。

但她不甘心。她不相信这就是全部。

杨亚波摘下眼镜，揉了揉眉心。那一瞬间，他看起来不再是那个意气风发的科技新贵，而只是一个疲惫的中年人。

"徐小姐，我也曾经相信过个体，相信过慢工出细活。"

他重新戴上眼镜，目光变得锐利。

"我刚毕业那会儿，没有互联网，没有大数据，就是靠两条腿跑，一家一家地走访。那时候我以为，只要我有足够的耐心，足够的真诚，我就能帮助所有人。"

徐寄遥惊讶地看着他。这是她第一次听到杨亚波谈起这些。

"但我错了。"杨亚波的声音变得低沉，"我帮得了一个，帮不了一百个；帮得了一年，帮不了十年。你知道那种无力感吗？看着一个人在你面前坠入深渊，而你的手够不着他的感觉吗？"

徐寄遥太知道了。

"所以你想做大的。"

"我必须做大。"杨亚波纠正道，"不是我想，是我必须。如果我能建立一套系统，哪怕这套系统只能解决百分之七十的问题，只能提供百分之六十的安慰，但它能覆盖一百万人，一千万人，那也比完美的个案工作更有价值。这就是效率伦理。”

“徐小姐，不完美的大善，胜过完美的小善。"

"您付出的代价是什么？"她问，"当您把人的情感抽象成数据，用算法替代共情，追求效率至上，您失去了什么？"

"我失去了一些诗意，温度，一些人性化的细节。"

杨亚波坦然承认。