对面银行客服的话术官方又客套。
“你尾號6699的银行卡,今早7:38从境外缅国转入了50万元。经过官方系统的监测和鑑定,对方是风险係数极高的诈骗帐户。”
“这笔50万的款项可能涉嫌诈骗,按照我们银行的规定,需要对你的银行卡进行冻结管理。”
“请你带上本人身份证原件、银行卡原件,前往附近银行站点进行相关方面的询问。”
蹙眉听完客服的回覆,乔梨特意翻看了一下手机简讯,发现没有任何提醒帐户有异的消息通知。
她冷静询问道,“你们银行在没有联繫我本人的情况下,冻结我的银行卡,出於你口中的原因,我可以理解,但为什么没有任何的信息提醒?”
客服不悦道:“乔小姐,请注意你说话的態度,至於为什么没收到简讯,这就要问自己了。”
她这话里明显含有看不起人的意思。
乔梨语气也冷了下来,开口道,“你这话是什么意思?我这张卡开通了简讯服务,却没有收到相关消息的提醒,询问你们客服不是正常操作吗?”
这是一个非常不专业的客服。
“倘若我卡里的钱是救命钱,有人恶意转帐,目的就是冻结我的帐户,出了人命你们负责吗?”
乔梨本意是提醒这件事里存在的bug。
银行监管系统既然已经冻结了帐户,那么即便是事后提醒一下客户,帐户存异,也不会让卡里的那些钱转走,也不至於出现她现在付款失败的情况。
可对面的人却觉得她是在找事。
客服嗤笑道:“乔小姐,你卡里就只有2348。97元,这点钱能涉及什么救命钱?”
“请你不要无理取闹,为难我们打工人,有什么疑问就去附近站点諮询。”
乔梨眼尾下沉:“把你的工號给我。”
手机对面传来淡淡的一声嗤笑。
对方无惧报工號的事,报完直接掛断了电话。
看著眼前已经掛断的手机屏幕,乔梨嘴角往下沉了沉,面露不悦之色。
真正的银行打工人,是不会做出这么不专业且留人口舌的事情,看来是位在银行有背景的人物。
刚才客服说出来的那些话里面,全都是对乔梨银行卡余额的嫌恶和鄙夷,很看不起她只有这点钱。
她默默记下对方报出来的工號。
庆幸今天买的东西不多。
某微帐户里,还有之前在晋森的同事,套现转过来的几百块,足够支付要买的东西。
她低头打开app的功夫,余光隱约看到后面似乎站了人,乔梨侧了侧身子,提醒后面的人道,“那边还有空的自助结帐机。”
这个地下超市出口的信號不太好。
她退出了app两次,才成功打开自己的付款码,结果抬头就听见付款成功的消息。