第一百七十一章针对民宿的建议
“拍……拍照?”陶建军抓了抓后脑,显然很是意外听到的是这种答案。
他不太理解,望向刘芳,刘芳也拿起自己的手机看了一眼,有些出神的在思考。
半晌,她放弃了,直接朝着陶三圆求救:“出来旅游,四处走走看看,吃吃喝喝,打卡拍照,这些的确是游客们喜欢做的,可是,焕然兄弟说的拍照,修图什么的,是什么意思?发在朋友圈里,亲朋好友会不会骂一句瞎嘚瑟?会有人专门拍照,发过去吗?朋友圈不是只有加了好友才能看的到吗?”
刘芳的问题很多,一口气问下来,一个接一个,一个又一个。
陶三圆笑了笑,李焕然的话,她有点听懂了,但似乎也没那么懂。恰好对这一块比较感兴趣,干脆请他更仔细的讲讲,也算是给大家开开眼界了。
李焕然果然没有推辞,既然大家都希望能够了解一些,他也就把自己知道的全讲出来。
“对于这一块,我也不是特别了解,只是有几次在开会空闲时,我的师姐、师妹们闲聊,听到过一些相关的信息。现在女孩子们最喜欢的事无非是那么几种,购物、消费、旅游、刷剧、拍照……因此在自媒体的展示平台,不少女博主都喜欢以旅游、打卡、拍照为素材,完成她们的更新创作。这一点其实与左红他们每天制作和更新的短视频内容相类似。从自媒体平台上所展示出的那些内容,我们很容易能够看到,一大批女性力量正在觉醒,她们与以往的任何一代人都不一样,年轻而张扬,聪明机敏,从不吝惜于表达自己。这其中,利用手机、相机等设备拍照、拍视频来展示自己,成为了他们最喜欢的渠道。说了这么多,我们可以联系到桃之夭夭民宿的经营方向,是否可以完全兼顾到来店住宿的女客人们的最大需求来打造。比如说,女客人喜欢拍照,那么我们能不能做到民宿内的每一间客房内最少能找出三处以上的精品自拍点,十处以上的次精品自拍点,让暧昧的女客人一次拍个过瘾。当然,如果想要做到的更极致一些,还可以考虑目前你们正在打造的八间客房全部符合这样的标准。又比如说,女客人有更高的卫生方面的需求,那么洗手间、洗手台、浴室这些重点区域,能否根据女客人的需求,把充足的用品全准备妥当;除此之外,大家还能发散思维,想的更深更细。总而言之一句话,只要将女客人的满意度提升到了极致,或许桃之夭夭的精品化运营之路,才算是有了明晰的方向。”
陶三圆情不自禁,轻轻的鼓起掌,显然是非常认同这种说话的。
顿了顿,她忍不住问道:“为什么你一直在强调女客人的需求?男客人那边的感受呢?我们又该怎么样维护?”
李焕然哈哈大笑起来:“男客人那边,基本上不用管。拿陶大哥和我距离,我们都是粗糙的性子,普通的宾馆、酒店的住宿要求标准,已经能够满足我们的需求。严格来说,我们选择住宿的主要因素,还是从价格相关的部分。我觉得一家店的服务细节若是能让情感细腻的女客人感到满意,那么来住宿的男客人应该也能够满意吧。”
对此,陶建军表示赞同,李焕然刚刚所说的点,他有很多听不懂的,但听懂的部分,几乎是字字句句全能准确击中他心中所认可的点。
另一边,刘芳用来记录的纸张上已经有了非常多的内容。
当初要开民宿,主要因素还是一腔热血激**,认准了从这个点出发,肯定能找到适合他们一家人共同奋斗的创业之路。
一直到今天陶三圆带着李焕然到访之前,刘芳和陶建军都是信心满满,甚至有种奇妙的直觉,认为只要他们能顺利的将民宿开业起来,自然客源滚滚,很容易便走上了正轨。
可如今看来,开民宿的学问可是大着呢。她去看过不少家已经做成功的民宿,可如今回想起来,也是走马观花,没有意识到了最实质的内容。
“你再说一些吧,等会回去,我再给你煮的面里加一根火腿肠。相信我,物超所值,绝对豪华大餐。”
李焕然听了,也只是无奈之中带了几分宠溺的笑。
尽管陶建军和刘芳对于这些对话无比的惊奇,可李焕然自己表示,他还蛮的蛮期待的。
他仍是表达了自己对于酒店行业并不了解,今晚上所提出来的意见,也只是来自于一位朋友的中肯建议,具体要怎么做,还需要陶建军夫妻俩根据实际情况去考虑。
提前做好了长长的铺垫后,李焕然才继续说了下去:“拿酒店为例,我认为一家成功的酒店最少要具有两方面的要素,第一是硬件,也就是酒店内一切的设施,这个部分是一分钱一分货,想要营造出很高档的氛围,必要的投入是省不掉的,现在动辄几个亿投资的酒店那是比比皆是。但咱们桃之夭夭只是一间小小的民宿,大手笔的砸钱进去显然是不可取,所以是可以取巧,从另一方面去考虑。在未来的这段时间里,如果用最少的投入,将民宿内的氛围感给提升起来,基本就可以了。氛围这个东西,其实是一种感觉,它更多是由设计建造者的品味所决定,而不是完全靠金钱的投入来烘托,所以,你们还是要好好的研究研究;第二件事,肯定是服务。从客人有意向去寻找旅行度假的地点时开始,我们民宿的服务就要做到位了。方便、快捷、有期待感,这是顾客在选择住宿地点时会综合考虑的部分。我们要牢牢抓住关键要素,有的放矢,这样子所做出的每个调整,才会有意义。这一点,依然是要慢慢去琢磨,希望你们能有一个自己设定的标准体系,清楚罗列好在每个阶段,你们的服务能够达到什么样的程度,由此竖立起自己的口碑,到那时,桃之夭夭民宿才会真正成为桃源村的品牌商家,它一定是可以与桃源村共同发展,彼此成全。”