奇书网

第二章 如鱼得水的职场语言艺术1（第1页）

第二章如鱼得水的职场语言艺术（1）

是人才不一定有好口才，有口才一定是人才。能不能在求职角逐中脱颖而出，能让面试官为你叫好，能不能在职场中游刃有余，关键在于你会不会说话，若不善表达，即使你是身怀绝技的千里马，也只有抱怨命运的份儿。

面试场上女性妙语生花

1。接过石头打人

面试的时候，有的考官有意出你的洋相，借以考验你的涵养性、机变反应能力。此时，考生可将计就计，以“接过石头打人”的方式，加以回敬。

如考官问：“《资本论》第二章第一页第一句话是什么？”这显然是在难为人。有人回答：“我只理解文章内容，很少死记硬背。”这样回答显得软弱无力，缺乏机智因素。有的考生则很机敏，答道：“如果您不介意的话，请问，今天参加面试的人员已经有几十个人了，那么第五个考生穿什么颜色的衣服，您记得吗？”考官听了不但没有生气，反而笑了。他顺利通过了考试。

有时，考官故意用不友好的口气，或怀疑的眼神，打击你的心理防线，看你的心理承受能力如何。在这种情况，考生应沉住气，不急不躁，给予适当回敬，如考官对一个研究生说：“你的学历对我们来说，太高了。”研究生回答道：“你们不是招聘人才吗？如果只看文凭的话，我这儿带了三张文凭，您可以挑选最适合的一张。”

一般说来，在面试中考生不宜对考官进行反驳和争辩，但在特定情况下，适度的反驳可以表现一个人的胆量和机智，考官不但不会计较，反而可以赢得他的青睐。

当然，反驳考官是有一定冒险性的。当你发起进攻时，要做好不被录用的思想准备。这样你的胆子就大了，语言也就有了锋芒，说不定你的语言机智和锋芒会给你带来意想不到的好结果呢。

2。长得好不如说得好

郑小姐是某财经学院管理系的高材生，但是，因相貌欠佳，找工作时总过不了面试关。经历了一次又一次的打击，郑小姐几乎不相信所有的招聘渠道，她决定主动上门专挑大公司推销自己。

她走进一家化妆品公司，面对老总，从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招，侃侃道来，顺理成章，逻辑缜密。这位老总很兴奋，亲切地说：“小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”

郑小姐毫不自惭，迎着老总的目光大胆进言：“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致，殊途同归，表达效果不是一样吗？”老总默许，写了张纸条递给她：“你去人事科报到，先搞推销，试用期3个月。”

郑小姐十分珍惜来之不易的工作，满腔热情地投入工作中，一个月下来，业绩显著，后来她成为该公司的副总经理。

3。刁钻问题巧回答

“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。在两个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退，当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象，请大家都来琢磨琢磨。

（1）你并非毕业于名牌院校？妙答：比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学！

（2）你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的。妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。

（3）你的专业怎么与所申请的职位不对口？妙答：据说，21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。

（4）学历对我们来讲太高了。妙答：我带来三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它。

（5）你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。

（6）你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适？妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人。

从一定意义上说，面试的过程是一个智力较量的过程。考方为了求得可用之才，不仅要考察应试者的基本素质和业务能力，对其智力水平、机敏反应能力也是十分关注的，因此常常别出心裁地提出一些富有挑战性的偏题、难题、怪题，有时考官还可能出真真假假的“题外题”，有意“刁难”考生，借此做出判断取舍。对于应试者来说，必须敢于迎接挑战，并能针对具体题目，做到出奇回应，进而赢得考官的赞赏，成功突破面试关。

4。机智反问，滴水不漏

某电视台招聘记者，小魏前去应聘。

面试中，考官指出：“你说你爱好写作，可是我看了你填的报考表，在‘自我评价’栏中居然出现了三处错误，现在既没有多余的表格，也不准改，你怎么办？”

小魏听罢吃了一惊，心想填表时自己是字斟句酌的，怎么会有三处错误呢？但时间不允许多想，他当机立断，回答说：“为了弥补失误，我可以在表后附一张更正说明，上面写上：‘某某地方出现了三处错误，实属填表人粗心，特此更正，并向各位致歉。’不过……”他停顿了一下说：“在发出这份更正说明之前，我想知道是哪些错误，因为不能无的放矢，错误地发出一份更正说明，我不愿意犯这种错误。”

他的机智应对令考官们笑了。

其实他的报考表并没有错误，这不过是考官设的一个圈套，用以考察他的自信心和反应能力。从表达角度看，他的得分主要在于后半部的补充说明。这一段内容的表达十分完满，滴水不漏，印证了他机敏全面、认真仔细、一丝不苟的品格，他赢得了好评。

口才悟语

面对主考官咄咄逼人，你还能有什么应战绝招的话，那就是无论如何不要被“激怒”！处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了！

多个心眼答问题

面试的过程是一个智力较量的过程。考方为了求得可用之才，不仅要考察应试者的基本素质和业务能力，对其智力水平、机敏反应能力也是十分关注的。对于考官提出的各种难题、怪题、题外题，应对说法有很多种，下面略举几种，以供参考。

1。面试第一问：谈谈你自己吧

“谈谈你自己吧！”面试时，在基本的寒暄之后，你被提问的第一个问题往往是这样的。许多应征者会认为“我不是都已经写在简历中了吗？为什么还要再问？”因而面露不耐之色，有的甚至会以“这些我在简历中都已经写得很清楚了”作为答复。