§6。4 网络促销
在进行网络营销时,对网上营销活动的整体策划中,网络促销是其中极为重要的一项内容。网络促销是指利用网来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。
6。4。1 网络促销特点
网络促销是在网络营销中使用的手段之一,在适当时候利用网络促销,可以更好地促进销售转化,更好地为销售服务。网络促销突出地表现为以下几个特点。
1。存在于网络虚拟市场
网络促销是在互联网的虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络,它聚集了全球的消费者,融合了多种生活和消费理念,显现出全新的无地域、时间限制的电子时空观。在这个环境中,消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们普遍实行大范围的选择和理性的消费,许多消费者还直接参与生产和流通的循环,因此,网络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性,采用虚拟市场全新的思维方法,调整自己的促销策略和实施方案。
2。对企业的知识结构要求更高
互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,无论其规模的大小,都推向了一个统一的全球大市场,传统的区域性市场正在被逐步打破,企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个企业不想被淘汰,就必须学会在这个虚拟市场中做生意。
3。新技术的应用促进信息传播
网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式,双向的、快捷的信息传播模式,将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致,也留给对方充分思考的时间。在这种环境下,传统的促销方法显得软弱无力。这种建立在计算机与现代通信技术基础上的促销方式还将随着网络技术的不断发展而改进。因此,网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧,而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识,以一系列新的促销方法和手段,促进交易双方撮合。
6。4。2 网络促销策略
根据网上营销活动的特征和产品服务的不同,结合传统的营销方法,主要有以下网络促销策略。
1。网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为正常情况下网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象,也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
折价券是直接价格打折的一种变化形式,有些商品因在网上直接销售有一定的困难性,便结合传统营销方式,可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单,到指定地点购买商品时可享受一定优惠。
2。网上变相折价促销
变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法更容易获得消费者的信任。
3。网上赠品促销
赠品促销在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点:
(1)可以提升品牌和网站的知名度;
(2)鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;
(3)能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反映情况等。
赠品促销应注意赠品的选择:
(1)不要选择次品、劣质品作为赠品,这样做只会起到适得其反的作用;
(2)明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;