奇书网

§家族式决策（第1页）

§家族式决策

所谓家族式决策，是指这家企业的重大决策基本上是老板一个人说了算；或者虽然老板也会与人商量，但主要还是局限于家里人范围，至多扩大到亲信那里。总之，是大小决策都仅仅局限于小圈子。

可以说，这样的情形在小微企业中很普遍。即使在规模较大的企业中，由于老子是董事长，儿子是总经理，儿媳妇是管财务的，女儿是管劳资的，女婿是搞销售的，老婆是管后勤的，总还是一家子的事。有时候企业开董事会或中层干部会议，你根本就搞不清这和老板开家庭会议有什么不同。

对于家族企业来说，这样的治理结构虽然旁人不好说什么，但离现代企业治理模式却相差太远。道理很简单，中国人重感情，一旦把感情和生意搅和在一起，更多的不是便利，而是反受其累，企业因此不景气或矛盾重重的决不少见。

一家小微企业生产自动化成套设备，员工有3000人，拥有9个产品开发服务事业部，每天需要发放大量图纸，最多时一天要发1万多张。

该企业每天有20多人专门从事图纸绘制、复制、分检、折叠发放和修改维护等工作，发生差错是免不了的，为此老板经常发火。而就在这时候，一家专门做PDM（产品数据管理信息系统）建设的软件公司上门兜售业务，老板一听觉得“哎，这不错”，再说这家软件公司又是行业协会推荐来的，便与几个领导（实际上也就是儿子、女儿一家人）一合计，便决定立刻上马。

虽说上马这个项目要投资150多万，但在家族企业，这好像不是“企业”的事，而是老板个人的“私事”，所以其他相关干部也不好多说什么。况且，老板觉得通过这信息化也可以潮流一把，愿意投这个钱，其他人又多嘴干什么呢？

合同签订后3个月内，软件公司先后派了3批项目人员，都无法按照企业要求通过方案，明显看得出是经验不足。方案一改再改，交付日期一拖再拖，10个月过去后依然无法通过中期验收，软件公司完全没了当初上门时那种“一切包在我身上”的雄伟气魄，只是一味地要求延长工期。

到最后实在没办法了，对方才透露说，因为PDM是他们最近才开发的一项新业务，需求量非常大，所以这家公司自己也是一知半解，就摸索着临时组建一支队伍，现买现卖了，没想到现在实在进行不下去了。现在已经投下去100多万，只能搞成这样一个半成品，看来只能你们（客户）接下去搞了。

有什么办法呢？老板这时候才想起当初没有问问厂里专家的意见，现在陷入了两难境地，打官司也于事无补，只好自己录入数据试试看，但最终都因为系统冲突太多无法投入使用。又5个月过去了，这个项目终于彻底歇菜了。

应该说，这家企业搞信息化工程并没错，错的是企业老板的家族式决策的短视，酿成了大错。如果当初多听听技术人员的意见，并且去市场上进行一番调查研究，或许就可以避免这样的失误，至少也会另选一家技术成熟的企业。

家族式决策的适用条件

在目前的小微企业中，绝大部分都是家族式企业，表现在投资决策尤其是重大决策上，往往是老板“一家人”甚至“一个人”说了算。不能说家族式企业的家族式决策一无是处，但要看是什么情况、什么发展阶段。

一般来说，在企业发展早期、规模还小时，出现并形成家族式企业是很正常的。虽说这家企业领的是法人执照，说穿了实际上还是一个家庭作坊。员工除了老板、老婆和孩子外，最多是请几个人做做下手。这时候，企业不可能去成立董事会、监事会和工会组织什么的，家族式决策非常适合这样的企业规模和阶段。

可是当企业规模壮大后，尤其是上了一个新台阶，甚至已经改组成股份制企业了，这时候如果还是家族式管理、家族式决策，就会弊大于利，甚至成为企业发展的绊脚石。

研究表明，许多企业第一代创业者的经营确实很成功，可是到了第二代就不行了，正应了“富不过三代”的谶语，只不过是还没到“三代”，他们就大多倒在了从“小老板”变成“中老板”（个人资产2000万元）的门槛下。并且，他们一个个总是那样地“前赴后继”——从白手起家开始创业，慢慢地积累资金，到了个人资产一两千万元，别人都称他为“大老板”，而他自己也沾沾自喜、整天陶醉于过去的“成功”时，一连串的决策失误接踵而来，又从终点回到起点，从“千万富翁”变成“百万富翁”。就好比是跨栏，这一关总也跨不过去。

个中原因多种多样，很重要的一点是，面对上规模、上档次的企业，老板继续沿用过去的那种个人决策已经力不从心了。如果没有受过专门训练，又没有一个好的智囊团，谁都难保能顺利越过这一关。这才是家族式决策的致命伤。

家族式决策的主要表现

泛泛而谈家族式决策比较笼统，下面具体来看看它有什么样的主要表现：

一是什么都是老板说了算

家族式企业的特点，决定了大小决策都要由老板一个人说了算，哪怕是五毛钱一张的发票签字，也要老板亲力而为，这真的要把老板给累死。而老板娘呢，既要当老板娘，又要兼出纳，有时候还要兼仓库保管员。看得出，这依然是沿袭过去企业初创期的做法，习惯了，所以不愿意改。

不能说他们不累。实际上，这是他们不愿意放弃建立在血缘关系基础之上的权力结构，根本不允许外人介入企业经营决策，更不用说实现企业产权、资本多元化的结果。说到底，这样的老板也不太可能当“大老板”，否则必定会累死。