§员工大量跳槽
如果一家企业的员工在大量跳槽,或者不停地跳槽,就表明你这个企业实在留不住人,对人才没有吸引力。尤其是大量员工的突然跳槽,对企业杀伤力更大。这种人心向背,本身就表明你的企业遇到了大麻烦,所以员工才会作鸟兽散。
员工大量跳槽的原因虽然多种多样,但对企业造成的伤害是一样的,甚至是致命性的。这好比是股市中的资金流出,必定会对股市造成影响。当然,如果刨根究底,根源还在于你这个企业的经济待遇、企业文化或老板个人的为人有问题。人才是企业最宝贵的财富,人才纷纷出走,这样的企业能搞好才怪呢。
员工大量跳槽的原因大概有以下几种:
薪水太低,被迫跳槽
员工跳槽的原因多种多样,但排在第一位的原因是待遇太低。虽然你可以说“公司刚刚起步,比较困难,这种情况是暂时的”,或者“现在大环境不好,其他同行也差不多”等等,但如果员工自己觉得“不值”而跳槽,你就毫无办法。
从道理上讲,一个人跳槽不跳槽,不能单看收入高低,还要结合企业实力、个人发展机会、工作环境、工作兴趣等多种因素综合考虑,也就是说,要符合“人往高处走”的原则。尤其是对年轻人来说,个人的发展机会和发展空间肯定要比暂时的收入待遇更重要。但从政治经济学角度看,“工资的本质是劳动力的价值”,而劳动力的价值是由维持、发展、延续劳动力所必需的生活资料的价值所决定的。说得更简单一点就是,一名大学毕业生在你这儿工作,如果他的收入连付房租、伙食费、手机费也不够,没有一点尊严,再谈其他什么的就都是废话。
看到这里你就一切都明白了:要想留住人才,不,也谈不上人才了,要想有人帮你干活,你就必须提高员工收入待遇。提高到什么程度为好呢?至少不低于同行平均水平,这样才可能聘用到你需要的人。哪怕是适当加班加点,也要保证这一点。许多员工尤其是年轻人,不就是盼望着能加点班多拿几个辛苦钱吗!
老板不懂法律,想怎么样就怎么样,员工愤而离职
许多小微企业没有法律概念;或者虽然也知道要遵纪守法,但总以为这是嘴上说说的,一遇到问题,往往就以为“老子想怎么样就怎么样”。在这样的环境中工作和生活,员工当然受不了,不是跳槽就是被跳槽。
8月18日,海南某房地产公司聘用了一位售楼员林小姐,试用期后并没有和她签订劳动合同,也没有缴纳社会保险费。更让林小姐不解的是,春节期间她在公司值班两天居然没有任何补贴,为此她向老板反映情况。春节过后不久,老板在公司例会上突然宣布解除与林小姐的雇佣关系,没有说明任何理由。
林小姐本来也觉得这里不是久留之地,于是以“公司不与员工签订劳动合同及缴纳社保、违规解聘员工”为由,向海南省劳动监察总队投诉,要求重新计算最后两个月的工资、补**节期间的值班费,并支付经济补偿金1000元。
不用说,林小姐的投诉事实非常清楚,所以劳动监察总队立刻立案,并向该公司发出询问通知书,要求报送相关书面材料。可是公司老板认为,我作为一个企业不是有“用人权”吗,劳动部门这是“小题大作”,所以拒绝配合。10天后,监察总队向该公司正式下达责令改正决定书,这时候公司才勉强报送书面材料“解释”说,公司解聘林小姐的原因是她在“试用期间没有卖出一户房屋,没有业绩”,林小姐“不具备售楼员资格证书”,她这是“恶人先告状”,劳动部门这样做是“拿着鸡毛当令箭,小题大作”等等,然后郑重其事地盖上公司大印。[1]
至此,劳动监察总队总算知道林小姐为什么呆不住了,因为这样的企业环境确实不适合留人。最终,劳动监察总队责令该公司向林小姐支付补偿金1000元,并根据《劳动保障监察条例》,对该公司罚款2千元以上、2万元以下。
老板待人不错,但部门主管有问题
企业中的普通员工平时并没多少机会直接和老板打交道,有的甚至根本就不认识老板,他们接触更多的是部门主管。所以即使你这个老板待人再好,他们也不知情。所以,许多员工跳槽不是因为老板,而是因为部门主管引起的。如果是这样,那就是你的用人不当了。关于这种情况,又可以分为以下几种:
公司内部有剧烈的派系斗争
这种情形几乎在所有小微企业中都存在,并且规模越小的企业情况越严重。
这时候作为老板的你,首先要做的是召见派系斗争各方领导人,对他们进行狠狠批评。并且要申明,如果派系斗争无法消除,各派领导人都要通通撤职;如果涉及到普通员工,也会考虑辞退他们。正如俗话所说,“家和万事兴”,作为老板的你不能容忍在自己的企业里山头林立,否则你就不称职了。
部门主管工作不力,引发部下不满辞职
这种情况也是很常见的。尤其是在老板用人不当,许多主管并不是依靠自己的能力坐在这个位置上时,这种情形就更普遍。
不过,这种情况下的处理也很简单。如果该主管真的是办事不力或办事不公,那就应当遭到撤换,这样才能“以平民愤”。并且,这样做还能表明老板对公司内部各环节的情况十分清楚,能够做到知人善任,这对老板的个人威信以及企业的发展前景都是有利的。另外就是,在这些大量辞职的员工中必定会有几个是真正的人才,撤换了不称职的部门主管后,他们就会脱颖而出。
部门主管拉拢下属一起跳槽
这些下属由于平时主要和部门主管打交道,彼此之间产生了一些感情,甚至会对主管言听计从。如果部门主管拉拢下属一起“成建制”地跳槽,对企业的杀伤力是很大的,有可能会让企业顿时处于瘫痪状态。
这样的局面当然是老板不愿意看到的,所以老板应当对员工晓之以理、动之以情,竭力挽留员工。如果员工坚持要走,则可以考虑和这位主管进行“协商”,暂时“借用”他的部下几个月,帮助自己培养接班人。如果这样对方也不答应,则表明双方已经撕破脸皮了,你就应该根据原先签订的劳动合同等条款来阻止他们的强行跳槽,或者进行违约索赔,总之是要千方百计避免部门或企业瘫痪。
中层挟权自重,老板无力驾驭,精英纷纷出走
许多小微企业的人际关系非常复杂,老板驾驭不了。尤其是在老板一碗水端不平的情况下,这些中层干部个个挟权自重,老板精疲力尽也无法留住人才。不用说,这些走掉的人都有一面之长,虽然他们也有许多缺点,但他们的出走对企业来说怎么也是一种损失。如果任其发展下去,公司就会元气大伤。
某公关公司老板刚刚起步时急需人才,这时候来了一位李先生上门应聘。李先生虽然没有在公关公司工作过,可是老板一眼就看出他的精明和聪明好学,于是把他留了下来。因为当时该公司刚刚成立,只有两个客户,月销售额才不到3万元,急需网罗各路人才。
李先生果然没有辜负老板的期望,在短短两个月内就大大提升了公司的媒介能力,业务明显增多。这时候老板当机立断,提拔李先生担任“媒介总监”,工资一下子上涨了3倍。随后,公司员工也从5人增加到20人,客户从2个增加到10个,月销售额也从不到3万增加到50多万元。
这时候,李总监向老板提出,由于自己在公司中的重要作用,希望能得到公司至少20%的股份。可想而知,这种背景下的老板既不敢答应又不敢拒绝:答应吧,李总监以后必定会得寸进尺;不答应吧,他又可能会一走了之,至少也不可能再像以前这样卖力了。所以,老板采取的策略是拖,遇到李总监询问时就含糊其辞地应付着,无非是要他先安心工作,这件事情他需要与其他股东商量等等。