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细节30 如何削减企业决策成本（第1页）

细节30如何削减企业决策成本

要降低企业的决策成本，当然首先要减少决策的失误率，所以，决策必须遵循一定的规则。原则清晰了，决策思路才会明确。

企业在进行决策的过程中，要遵循一定的决策原则，这些原则是决策一般规律的概括和反映。遵循这些原则就可以增加企业决策的准确性、高效性、协调性，可以减少企业决策的失误、降低因为决策失误造成的成本损失。在这里推荐一些普遍性原则。它们包括：

一、调查研究原则

企业决策，特别是重大决策，必须进行深入、充分、全面的调查研究。没有调查研究就没有市场发言权，没有调查研究就没有企业决策权。这是一个基本的决策原则。当然，调查研究的方式和方法有多种多样。

成功的企业决策绝对离不开深入、细致的调查研究。小的公司做决策需要调查研究，大的现代化企业做决策更需要调查研究。

企业的调查研究应当包括以下三个基本方面：

（1）市场调查。一定要保证没有充分调查研究的市场绝不可以冒险进入；

（2）消费者调查。企业要对购买自己产品的消费者的购买力、消费习惯、消费心理等有比较全面的了解；

（3）产品的售后服务调查。企业要对自己售出产品的用户有全面的跟踪调查，对产品的意见和建议给予高度的关注。

调查研究的结果是决策的有力依据之一，如果没有做好市场调查，决策往往是盲目的。

二、民主化原则

这一原则包括两个方面：

1．员工有参与决策的权利和途径

员工参与企业决策有三个意义：

·可以有效地提高员工的生产积极性；

·所谓“三个臭皮匠顶过一个诸葛亮”，通过员工参与决策，可以给员工提供为企业发展献计献策的途径，也可以集思广益，使决策更全面；

·企业领导者也可以通过员工参与决策这一形式，了解员工的要求与动向，为制定和实施企业决策打下好的基础。

2．实行集体决策

通过高层管理人员的各自开发、共同研讨，可创造性地提出各种开发方案并在集体讨论的基础上使之完善可行。就是要求企业在进行决策时，领导班子要进行集体的充分讨论，领导班子的每一个成员都要对决策方案进行认真评价，从可行方面提出分析，从不可行方面反复提出问题；对备选方案进行选择时采用逐一淘汰法、无记名表决法、偏好顺序表决法等方法，体现集体决断的原则。例如国外某知名公司的计划从事业部开始做起，每一个事业部的经理都必须为本事业部的每条生产线制定出1~5年的增长计划，其内容包括：利润额、国内市场销售量的增加额、新产品的开发、国外市场和政府部门业务的开拓等。至于全公司各项工作的先后次序和下一步战略，则在总公司老板和各事业部经理参加的公司高层管理会议上确定，每次高层管理会议都对全公司的工作进行周密的策划和深入的讨论。一旦在会议上制定出某些产品和生产方案，该方案就成为各事业部共同遵守的准则。

特别提醒

民主决策的实际意义在于：

·防止最坏的事情发生，从企业的发展来看，民主可以防止重大决策失误的出现；

·民主可以获得最有效的决策信息，使企业的发展获得员工的力量支持；

·民主可以使决策得到最大可能的方方面面的支持。

三、科学化原则

企业决策既要遵循决策的科学规律，又要遵循科学的决策程序。按照科学规律办事，是企业进行决策最起码的要求。违背了科学规律，企业决策就会遭遇失败。同时，企业决策还应遵循决策程序的一般要求。违反决策的科学程序，企业决策就很容易失误。

科学决策在不同的企业有不同的表现，每一个企业都应当确立自己的符合决策规律和科学精神的决策体系。

科学决策告诉我们，要注意研究决策的科学规律，比如8020的决策原则。

特别提醒

8020决策原则包括如下信息：