奇书网

第一节 人际交往的概述（第2页）

从生活方式来看，“人”是群体性生物，人的社会属性是人的本质特征之一。因此，人际关系在个体发展中起到十分重要的作用。

美国著名心理学家拿破仑·希尔经过20年的不断努力，对包括福特、罗斯福、洛克菲勒等在内的500多位成功者进行了深入的研究，结果显示：成功=人际关系（85%）+业务能力（10%）+机遇（5%）。由此可见，良好的人际关系是成功的不二要素。

零点调查公司在其发布的《中学生文化研究报告》中指出，体验不到学校乐趣的学生，即使短期内努力取得好成绩，也很难保持下去。在所有可见指标上，良好的同伴关系是学生校园生活满意度上最重要的一个影响因素。

此外，良好的人际关系能产生社会促进作用。所谓社会促进效应，是指人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时提高。社会心理学的一项研究中发现，自行车运动员训练时，单独训练时的速度要比和多个运动员共同训练时慢20%。良好的人际关系能营造出高效的合作与交流的氛围，帮助群体成员在问题解决过程中提高效率。

二、人际交往的四种模式

英国著名心理学家伯尔尼根据个体对自己或对他人所采取的态度，将人际交往归纳为以下四种基本模式。

1。我不好—你好，我不行—你行

心理学家阿德勒在其研究中指出，人与自然界其他生物对比而言，在生命初始阶段由于缺乏一定的自我生存手段，对于周围的人的依赖性极强。成长中在与他人对比的过程中，一些儿童常常感觉到自己的无能，因而产生自卑感，在潜意识中逐渐形成“我不行一你行”的心理模式。这是一种针对自我认知的消极心理状态，持有这种心理模式的人往往对自我的评价十分消极，觉得自己处处不如他人，在与人交往过程中感觉自卑与焦虑。

2。我好—你不好，我行—你不行

持有这种态度的个体，在交往中常常将失败与挫折归结于他人的原因，或是将自己看作交往关系中的优越者角色。这类群体看似充满自信，实际上却是过度的心理防御倾向下，用对他人的否定来实现对自我的保护。

3。我不好—你不好，我不行—你也不行

这是一种对人际交往双方均持有否定态度的交往模式，交往者在态度与行为上均表现出消极状态，既不愿意接纳他人，也拒绝他人靠近自己。这类群体在现实生活中往往选择远离他人，在建立或维持人际关系的边缘徘徊，找不到进入关系的入口。

4。我好—你也好，我行—你也行

这是一种健康的心理状态，它的特点是，充分体会到自己拥有一种强大的理性能力，并对生活的价值有着恰当的理解。他们爱自己的同时也相信自己值得他人的爱，能客观的悦纳自我与他人。这类群体在交往过程中，能正确地认识自己并不断的追求更好的自我发展，对他人的态度更加开放与真诚，能理解与包容他人的错误与缺点，肯定自己也肯定他人，保持一种乐观、积极、和谐的精神状态。

以上四种人际交往的基本模式是建立在一定的价值观念、认知方式、个性特质以及行为习惯等因素基础之上的，现实生活中种种复杂的人际关系均是这四种基本模式的不同程度的展现。一般而言，前面三种模式容易引起人际交往的障碍，不符合心理健康的标准。

三、人际吸引的方式

人际吸引是指个体主观上体验到的在空间以及时间上直接或间接的相互依存关系，是人际关系中的一种肯定形式。人际交往的过程实质上是人与人之间的情感、信息和物资交换的过程，在这一过程中，人际吸引是人与人之间建立交往关系的基础。简单来说，人际吸引即是人与人之间的相互接纳和喜欢。那么人为什么喜欢别人或是被别人喜欢呢?心理学家通过广泛的研究后认为，人际吸引存在以下几种形式。

1。外貌式吸引

一个人的外貌、穿着、风度、仪表等外表因素会影响人们彼此间的吸引，尤其是在初次见面的时候，第一印象非常重要，其中外表因素尤为重要。大量的研究表明，外貌魅力会引发明显的“辐射效应”，使人们对高魅力者的判断具有明显的倾向性。例如，在实验室向大学生被试出示三张外表吸引力不同的照片，并请他们对照片上的三个人在27项特质上打分，并预测未来的幸福程度。结果表明：大多数被试对外貌好的给予较高的评价与预测，人们一般觉得外貌好的人聪明、有趣、独立、会交际、能干等。值得重视的是，人们对美貌的人的其他方面会给予积极评价，但如果人们感到有魅力的人在滥用自己的美貌时，反过来倾向于对其实施更严厉制裁。

2。邻近式吸引

在日常生活中，人们更多地将喜欢的情感投向周围与自己有直接交往的对象，并在其中选择交往或合作的伙伴。能够自然而然地相互接触，彼此之间存在交往的可能性，这就成了人际吸引的前提条件。人际关系的由浅入深，也正是由相互接触与初步交往开始的。心理学研究结果表明，熟悉引起喜欢。熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。熟悉不是引起喜欢的唯一变量，但熟悉可以增加人们对积极和中性对象的喜欢程度。熟悉使人们更容易辨认事物，熟悉的过程本身改变了人们辨认事物和对其进行分类的能力，这种改变使人变得更为积极。

3。相似式吸引

在人际交往中，人们通常喜欢与自己某方面相似的人交往。正如日常生活中所讲的“物以类聚，人以群分”“酒逢知已千杯少，话不投机半句多”一样，人们通常喜欢与那些在态度、价值观、社会条件以及教育程度等方面与自己相似的人交往，这样可以在交往的过程中寻找到更多的共同点，更能相互接纳和认同彼此，这就是相似性吸引。观点、看法的一致性可以看作是一种社会支持，犹如巴氏吸引律中所描述一般：我们对他人的吸引力，直接根据双方相似态度的比例而定，相似的态度越多则吸引力越大。在人际交往过程中，观点与态度的相似性能产生一种“奖励”的效果，这种效果能促进双方的交往，让人际交往双方均能在交往过程中寻求到需求的满足。

4。互补式吸引

这里所提及的互补性吸引是指在相似的基础上，那些我们期待的特质所带来的吸引力。当人际交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之间的喜欢程度也会随之增加。例如，外向型性格的人喜欢与内倾型性格的人友好相处，相互欣赏；家庭经济条件优越的学生会欣赏那些克服困难求学的学生；依赖性强的人更愿意与独立性强的人交朋友，等等。研究表明，在关系建立初期，相似性是形成人际吸引的主要因素，但随着关系逐渐稳定，互补性能在交往过程中不断满足交往双方的需要，发挥的作用逐渐增强。

5。互惠式吸引

利益是人们交往的出发点，交换是人们交往的有效手段，在人际交往过程中，我们对于付出与回报有自己的一套运算方式，但最终的归属点一定在于互惠性的存在。在一段关系中，我们不可能永远处于付出的状态，同样也不可能永远在索求，交往双方会在关系的进程中不断修正双方的付出与回报，最终达成平衡，这才是稳定人际关系维持的实质。

四、人际交往的发展阶段

勒温格等人认为，关系的发展有三个阶段：第一阶段是单向注意阶段，双方没有产生互动；第二阶段是表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入，也就是说没有走进彼此的私我领域，一般的泛泛之交就停留在这一阶段；