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第一章给人留下美好第一印象的心理策略（第2页）

放眼看看身边，有多少人在为自己的“相貌”忙碌。“我想要巩俐的鼻子，林青霞的下巴”，“我想要刘德华的鼻子，古天乐的下颌。”大四学生的医学整容火了！甚至有人认为，以貌取人是本能！如果你穿着学生装在商场里看钻石首饰，营业员基本不会过来跟你搭话，因为她知道你根本买不起。虽然家长和老师一直教育我们不要以貌取人，但是真正做到这一点却很不容易。

俗话说：“爱美之心，人皆有之。”美的事物能够震撼人的心灵，陶冶人的情操，可以激起人的注意力和想像力，引起喜悦、同情和爱慕，使人得到精神上的享受。这说明爱美属于人的一种本能，是人的生理和心理的内在需要。所以，现代人不妨靠靠“衣装”。因为有时候，衣装也能发出一种信息。一般追求个人形象的人是比较讲究着装的，因为穿着打扮能为自己增添不少魅力。还有更深层次的原因，就是一个人的衣着体现出了他的为人、他的内心，甚至他的地位等等。总之，通过观察一个人的衣着，就可以大概看清楚这个人的为人了。

乔恩·莫利先生是美国著名的形象设计大师，他曾做过一个着装实验，目的是要搞清楚：按照社会中上层人士的习惯着装，或按照社会中下层人士的习惯着装，人们将如何看待他们的成功率，将如何与他们相处共事。

着装实验是分两部分进行的。首先，他调查了1632个人，给他们看同一个人的两张照片。但他故意宣称，这不是同一个人，而是一对孪生兄弟。其中一个穿着社会中上层人士常穿的卡其色风衣，另一个穿着社会中下层人士常穿的黑色风衣。他问调查对象，他们之中谁是成功者？结果87%的人认为穿卡其色风衣的人是成功者，只有13%的人认为穿黑色风衣的人是成功者。

其次，他挑选了100个25岁左右的年轻大学毕业生，都出生于美国中部中层家庭。他让其中的50人比照中上层人士的标准着装，让另外50人比照中下层人士的标准着装，然后把他们分别送到100个公司的办公室，声称是新上任的公司经理助理，进而检验秘书们对他们的合作态度。他让这些新上任的助理给秘书下达同样的指令：“小姐，请把这些文件给我找出来，送到我的办公室。”说完后扭头就走，不给秘书对话的机会。结果发现，按照中下层人士标准着装的，只有12个人得到了文件，而按照中上层人士标准着装的，却有42个人得到了文件。显然，秘书们更听从那些比照中上层人士标准着装人的指令，并较好地与他们配合。

乔恩·莫利先生从着装实验得出了这样的结论：大多数人都是本能地以外表来判断、衡量一个人的身份和地位，进而决定自己对一个人的态度。在社会交往中，一个人如何着装，将影响到别人对自己的态度、可信度和配合程度。

人对人的认识是通过外在的东西，衣服就是最直观的，会造成感觉上的认识误差。一位时尚女孩儿穿上空姐服，人们肯定说她是空姐；穿上西装短裙，又肯定认为她是白领丽人。随着衣服的变化，人们对一个人的认识也在改变。因此，从某种程度上来讲，衣服决定人的身份。

着装也许并不能代表一个人能力的高低，但你却多了一个树立形象的渠道。衣着折射出的精气神往往代表着一种积极向上的态度，而从某种程度上，态度决定一切。

着装对我们很重要，它有时候决定了我们心情的好坏，甚至决定了我们事业的得失。着装还反映了我们每个人不同的品位。得体的着装，可以让我们更自信，让生活更惬意。

3。你的形象价值千万

不

管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你的衣着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人外在形象的好坏，直接关系到他做事的成功与失败。在现实生活中也有很多这样的事例。假如有两件大小一样的礼物让你选择，一件包装别致、精美、有品位，一件随意的用个破旧袋子或盒子裹着，你的手会伸向哪一个呢？当然会毫不犹豫地伸向前一个。

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学研究结果告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重要性。而服装作为形象塑造中的第一外表，而成为众人关注的焦点。在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想像的更为重要，你的形象就是你自己的未来。

一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为有效的沟通工具时，那么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美的价值积累，让个人价值增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展示，还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。

媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素：

第一，第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。

第二，第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。

第三，第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。

实验显示，见到一个陌生人时，你头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。此外，握手也能传递重要信息。研究发现，那些握手时目光和你直接接触、手掌干燥、坚定有力、自然摆动而不是无力、潮湿、试探性的人，不仅能让你对他感觉良好，还将取得你的信任。

恰当自如的自我介绍、得体的谈吐和适当的身体语言都是创造神奇第一印象的法宝。

首先要有明确的社交意识，微笑着看着对方的眼睛，尽量表现出你很高兴见到对方。当你就座时有人向你介绍其他人，要站起来和他们打招呼。与人握手时要有力但不要死抓住不放。当你们互相走近时，要及时主动的介绍自己。记住他人的姓名，并在交流中反复称呼。把注意力集中在谈话对象身上。注重基本礼节，不要轻易打断别人的谈话。尽量避免消极消息，多说应景的话、才是锦上添花之举。根据对方性格选择谈话方式，礼节性的寒暄超过5分钟会令人讨厌和厌倦。

一个人的形象非常重要，而一个良好的职业形象更为重要，能让你在前进的道路上越走越好。

4。好形象离不开好的修养

个人修养即个人的品质、道德和气质等，良好的修养可以加强个人的魅力。在人际交往中，一个有修养的人会得到他人的好评，也会被他人尊重，并且会给别人留下好的印象，从而也就会获得较多的成功机会。

在人际交往中，要想成为一个有修养的人，就要从以下几个方面来修炼自己：

１。真诚

要想在人际交往中如鱼得水，就须真诚地对待每一个交往对象，以诚待人，只有这样才能得到友谊和真情，才能得到别人的信任、尊敬与认可。人际交往如果离开真诚的原则，相互欺骗，尔虞我诈，那么，人世间便不会有真情之谊，更不会有团结紧密的人际关系了。

年轻时，小池田子是一位受人欢迎的推销员，有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想，同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合同和订金，整整花了三天的时间，逐门逐户去找客户。然后老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的机器昂贵，为此请他们放弃合同。结果却恰恰相反，这些顾客并没有和他解除合同，而是被他的真诚所感动，也更加深了对小池田子的依赖和敬佩。

小池田子的事迹说明了真诚的魅力，它像磁石一般具有强大的吸引力，后来，越来越多的人被他的诚信所吸引，纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器，没多久，小池就成了一个众所周知的诚信商人。

真诚可以消除人与人之间的隔阂和矛盾，促进人际关系的和谐与团结，说话、做事真诚的人，在人际交往中容易令人信服。因为真诚的人由内而外散发着光彩夺目的、招人喜欢的形象美。而虚伪、自欺欺人的人，靠戴面具过日子的人，就会给人留下虚伪可憎的形象。

2。宽容

宽容是一种高贵的品质，是一种仁爱的光芒。宽容是一种智慧，它使人更加从容、自信；宽容是一种境界，它能使人的心灵得以升华。树起宽容形象的人，人们不会忘记他。

3。热情