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第二章好话一句三冬暖恶语伤人六月寒待人处世要懂得赞美别人02（第3页）

在待人处世时，不要以为一味地赞美就能赢得他人的心。因为陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你不低估人家的智力的话，赞美的话也得有新意才成。

一本书中说到，一位将军听到别人称赞他美丽的胡须便大为高兴，但对于有关他作战方式的赞誉却不放在心上，这种心理是每个人都有的。大概不少人赞美过这位将军的英勇善战及富于谋略的军事才干，但是他作为一个军人，不论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自豪感。然而，如果你对他军事才能以外的地方加以赞赏，等于在赞词中增加了新的条目，他便会感到无比的满足。可见，在恭维他人时，捧出新鲜的意味来是多么的重要。

大学问家钱钟书先生的称赞也像他的《围城》一样充满智慧的创意，给人以新鲜而受用的感觉。

有一年冬天他访问日本，在早稻田大学文学教授座谈会上即席作了《诗可以怨》的演讲。开场白是：到日本来讲学，是很大胆的举动，就算一个中国学者来讲他的本国学问，他虽然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单，日本对中国文化各方面的卓越研究，是世界公认的；通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深知要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国汉学或支那学的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁又没有开撬工具的穷光棍，瞧着大保险箱，只好眼睁睁地发愣。但是，盲目无知往往是勇气的源泉。意大利有一句嘲笑人的惯语，说：“他发明了雨伞。”

据说有那么一个穷乡僻壤的土包子，一天在路上走，忽然下起小雨来了，他凑巧拿着一根棒和一方布，人急智生，把棒撑了布，遮住头顶，居然到家没有淋得像落汤鸡。他自我欣赏之余，也觉得对人类作出了贡献，应该公诸于世，他知道城里有一个发明品专利局，就兴冲冲拿着棍连布，赶进城去，到那局里报告和表演他的新发明。局里的职员听他说明来意，哈哈大笑，拿出一把雨伞来，让他看个仔细。我今天就仿佛是那个上注册局的乡下佬，孤陋寡闻，没见识过雨伞。不过；在找不到屋檐下去躲雨的时候，棒撑着布也不失为应急的一种有效方法。

这里先讲对日本汉学研究中国人不敢等闲视之，即使是中国专家在日本讲中国学问，也要对听众的水平作最充分的估计。后段讲自己不通晓日语，除了有勇气之外，没什么资本。殊不知，钱先生正是以这种有意识的自嘲式的赞扬，使在座的所有日本听众既感动又受用。

9．赞美别人要“投其所好”

世界上几乎每个人都有自己的爱好，都有自己擅长的事物，琴、棋、书、画，养花种草，甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好，比如集邮，每个人都舍得花钱，也舍得投人时间和精力，有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说，爱好就是他的**，你若冲撞他的爱好，轻则讨人嫌，重则怒气冲天。尊重别人的爱好，可以赢得别人的喜欢。常言所说的志趣相投，很大程度上是指兴趣、爱好接近，从而才使两人走到一起。

要想做到在赞美别人时，使别人高兴，了解别人的爱好，尊重别人的爱好，赞美别人的爱好，这些是很好的方法。要想使你的赞美真正能够“投其所好”，必须有一“技”之长。

（1）首先要把握好正当爱好与有分歧的爱好之间的界线。

正当爱好不多胜数，当前很热的如足球、集邮、气功等。这些爱好有益于大家身心健康，易为接受，颇受大众欢迎，人们在评价上也没多少分歧，比较容易称赞。例如你赞扬一群足球迷时，不论夸他足球知识渊博，劲头足，还是赞扬他喜爱的球队，他都会感到高兴。

许多爱好则有分歧，人们对其所持观点也是各有己见，例如吸烟、喝酒。现在，社会上戒烟戒酒之风盛行，很多人却嗜酒如命，嗜烟如命。有的人甚至惟一的爱好就是吸烟或喝酒，甚至到了宁可三天不吃饭，也不可一日无烟酒的程度。对此类爱好进行恭维，一要注意场合，二要把握好尺度。如果当着某位太太恭维其夫酒量大，能吸烟，而殊不知她和孩子目前正在大张旗鼓地开展戒酒“禁烟”运动，你的赞美无论措辞多巧妙都会被认为是不怀好意，甚至认为你故意在挑拨他们的夫妻关系，定会对你恨之入骨。赞美这样的爱好，一定要把握好分寸，如赞美一位爱喝酒的张先生，可以说：“老张酒量在我们单位真是首屈一指，从没见他醉过酒。但酒大伤身，适当喝点则有益于身心健康。”这样的赞美，赞美者显得老练，圆滑谙于世故，不仅张先生爱听，其人人听了也会低首赞许。再如吸烟，其害处之大谁都明白，但某君却对“尼古丁”情有独钟，声称什么吸烟虽“牺牲”自己，司也“利国利民”。对此君，你没必要赞美其烟瘾，必要时稍稍恭维其“姿势优美，男子汉风度十足”即可。

（2）不妨把自己变得“外行”一些。

爱好相同的两个人相处时，谈的最多的自然是他们的爱好，两人即使是萍水相逢，也可能一见如故。对于爱好相同者，其相互切磋，玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验，也可能是为某一技术性问题争得面红耳赤，然而，有时候，当你想恭维对方，不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些，尤其是与领导相处时，更应如此。年轻人一般爱好广泛，水平也较高。但是，当你陪领导打乒乓球，玩电子游戏，扑克牌，下棋时，如果不巧妙地“心慈手软”一些，把上司“杀”得一败涂地，“打”得脚不沾地，岂不太不给领导留面子？此时，你不妨多赞扬领导水平提高很快，暗中“手下留情”，岂不两全其美！有时，领导们也是很“幼稚”的，明知是你暗中“倒戈”，脸上却仍笑容可掬，露出胜利的喜悦，你的赞美也就大功告成了。

因此说，在赞美别人的爱好时，不仅要视场合而定，而且要讲究一定的策略和技巧。

10．学会说点场面话

一踏入社会，待人处世的机会就多了，在待人处世时，就免不了要参加一些应酬，这些应酬包括去别人家里做客、赴宴、会议及其他聚会等。不管你对某一次应酬满不满意，“场面话”一定要讲，而且要讲得漂亮。

什么是“场面话”？简言之，就是让主人高兴的话。既然说是“场面话”，可想而知就是在某个“场面”才讲的话，这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算主人明知你“言不由衷”，也会感到高兴。说起来，你可能会觉得讲“场面话”实在无聊之至，因为这几乎和“虚伪”划上等号，但现实社会就是这样，不讲就好像不通人情世故了。

在待人处世时，场面话不可少。而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧，在人世间生存的人都要懂得去说，习惯于说。为此：

（1）学会几种场面话

当面称赞他人的话——如称赞他人的孩子聪明可爱，称赞他人的衣服大方漂亮，称赞他人教子有方等等。这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实存在相当的差距，有时正好相反，而且这种话说起来只要不太离谱，听的人十有八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。

当面答应他人的话——如“我会全力帮忙的”、“这事包在我身上”、“有什么问题尽管来找我”等。说这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝，场面会很难堪，而且当场会得罪人；对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用场面话先打发一下，能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由，总之，有缓兵之计的作用。

所以，在很多情况下，场面话我们不想说不还不行，因为不说，会对你待人处世造成影响。

（2）如何说场面话

去别人家做客，要谢谢主人的邀请，并盛赞菜肴的精美丰盛可口，并看实际情况，称赞主人的室内布置，小孩的乖巧聪明……

赴宴时，要称赞主人选择的餐厅和菜色，当然感谢主人的邀请这一点绝不能免。

参加酒会，要称赞酒会的成功，以及你如何有“宾至如归”的感受。

参加会议，如有机会发言，要称赞会议准备得周详……

参加婚礼，除了菜色之外，一定要记得称赞新郎新娘的“郎才女貌”……

说“场面话”的“场面”当然不只以上几种，不过一般大概离不了这些场面。至于“场面话”的说法，也没有一定的标准，要看当时的情况决定。不过切忌讲得太多，要点到为止最好，太多了就显得虚伪而且令人肉麻，这样就让人看出我们的真面目了。

总而言之，“场面话”就是感谢加称赞，如果你能学会讲“场面话”，对你待人处世必有很大的帮助，你也会成为一个受欢迎的人。