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第四章逢鬼说鬼话逢人讲真言待人处世要练就一流的嘴上功夫（第2页）

（9）告诉别人一个事件时，你是否喜欢独占谈话时的话题，并且把细枝末节都说得很清楚吗？

A、否

B、有时会

C、是

（10）你是否经常争取机会，在多人面前表述自己的观点？

A、是

B、很少

C、从不

说明：

每个问题选择A，得2分；选择B，得1分；选择C，得0分。

分数在0～12分，说明你不算是一个会说话的人，有必要加强这方面的能力培养。

分数在13～17分，说明你基本是一个会说话的人，但仍需继续学习和锻炼，不断提高自己。

分数在18分以上，说明你是一个很会说话的人。

在待人处世时，应该视不同的场合采取不同的说话形式，对不同的人说话也要讲究不同的技巧，因此一个受社会欢迎的人应该说话看场合，说话看人，即使在批评别人的时候也应该讲究一定的技巧，即：“逢鬼说鬼话，逢人讲真言”。

1．“逢人只说三分话”

俗话说，“逢人只说三分话”，还有七分，不应该对别人说出，但是此时，也许你会说大丈夫光明磊落，事无不可对人言，为什么只说三分话呢？

孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”如果对方是你不深知的人，你也早所欲言，以快一时，对方的反应怎样呢？你说的话是属于你自己的事，对方愿意听么？彼此关系浅薄，你与之深淡，显出你没有修养；如果对方的事，你不是很明白，就高谈阔论，轻言很容易惹火烧身。下面我们来看看口舌表达有哪些惹火烧身的地方。

（1）你的见解意在阐明你的某种主张

你明确地表达你的主张，在很多时候和情况下不仅无益，还十分危险。这无异于把你自己赤身**地暴露在他人的面前，让人们从任何地方都可以明白无误地攻击你。这对你的打击将是致命的，而他人又不会有太大的危险。虽说直陈你自己，也能为你吸引意气相投者，也能表明你的一种天地正义，但就个人来说，太暴露自己的确不是上策，它给自己带来的益处远远小于它将给自己带来的祸害。因为人群复杂，鱼龙相间，把自己置身在不明底细的环境中，自己在明处，人家在暗处，你哪能占到什么便宜呢？而且不知哪句话就得罪了别人，一个善于待人处事的人，逢人只说三句话，不是不可说，而是不必说，以免引发不必要的争端。

（2）你的见解意在赞赏他人的观点、身份、主张

赞赏他人，虽说不会让他人直接反感，但赞赏的方式、场合和内容也智愚有别，因此，赞赏他人也并不一定就能得到他人的赞许和好感。比如你水平太臭，对人家的赞美夸错了地方，犹如拍马屁拍到了马蹄上，马儿没有给你一个吻，却蹦给你一个马蹄子。又如你身份太低，见识太少，你把对一个司令的赞赏，用了连排工兵的赞赏标准，甚至你根本没有资格对一个远远在你身份之上的大人物夸奖褒誉。这些，都会使人接受不了你的赞赏，甚至会反感你的赞赏。如果你果真要赞赏别人，那么发自内心的说一句：“你真棒”就足够了，说得太多，反而言过其实，达不到意想的效果。

（3）你的见解意在反对他人的观点、身份、主张

反对他人，当然不会有人感谢你了。虚心纳谏的齐王和唐太宗也是少而又少的人。一般的人，哪有虚心待人的气度呢？如果你有，你也不会言之凿凿地讥刺他人了。不仅从胸怀上看，人大多接受不了他人的反面意见，而且还有很多很实质性的问题，很不可动摇的基础问题，如立场、原则、利益、主张等，它们不是几句空洞的言辞就能改变的。再堂而皇之的意见，再掷地有声的意见，再天地为公的意见，一遇上它们就发挥不出什么作用了。不仅他人如此，你也不可能例外。只是你在给他人提出反面意见时，你可能并不是正儿八经、天地为公的，相反你可能只是一时热情，对一种见解并没有太深地去考虑有什么利益攸关的地方，你只是随便说说，随口而出，谈不上善意，也绝没有恶意，但是人家听话时，就不是你这种样子了。人家可能十分反感，十分在意。你的话也会对环境和舆论起到一定的影响。因此，人家更会记恨在心，试图报复。如此看来，如果你和他人没有某些根本上的、实质性的矛盾，你不可以随口胡乱批评他人。因为你是无心的，无目的的，太随意的，而他人却并非如此，他们是有心的，认真的，记仇的，要报复的。所以，一定要遵守只说三分话的戒条，如果不遵守，很容易闯出大祸，使你在肉体和精神上浓受其害。

（4）你的见解说得很正确

你的见解说得很正确，也不一定能引起别人的好感。这里面还有很多因素在左右着人们的感情和是非选择。如批评对象的气度、受教育程度、批评时的场合、批评产生的影响等等。这还没有把批评对象的阶级立场和利益关系考虑进去，如果考虑进去，那就更复杂了。人们对真理和是非的判断从来没有相同的判别标准和尺度。对同一事物，人们往往会做出截然相反的论断和选择。不同立场上的人，完全没有相同讨论的可能性。把那些最有宽容精神的学者、知识分子、艺术家等人包括进来，他们也没有根本上的公理包容性，只有极少数的人例外。而你面对的那些人，连那些有宽容精神的人都不如，他们哪能和你心平气和、天地为公地讨论是非得失呢？你们根本没有可讨论的是非得失、天地公理。因此，即使你有很高明的见解，点到为止，只说三分即可，对于那些很重要的话，就是一句也不要说。

（5）你的见解说得不正确

你的见解说得不正确，那就连三分都没有必要对人说了。如果说了，人家会十分轻视你、蔑视你，把你当个傻瓜看待。你为什么非要把你浅薄的东西或地方暴露在大庭广众之中呢？这是十分不必要的。而且，由于你的见解谬误，人家会加重对你攻击人家的看法，认为你不怀好意，是他们十足的敌人。你有心如此，倒也没有什么。你无心如此，那就大大地划不来了。人家以你为敌，欲图报复，你何苦呢？糟糕的是，我们大都没有这种自知之明，我们不知道我们的浅陋和鄙俗，反把浅陋和鄙俗张扬得众人皆知，我们不知其丑，反自得意。

如果你不能说圣人，做一个三缄其口的人，那你就应该学会“逢人只说三分话”，而且在切记：非其人不必说，非其时，难得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说。非其人，你说三分真话已是太多。得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正要引起他的注意。

2．说话婉转有如微风拂面

待人处世，不可避免的要涉及到与人交谈。那么，说话的方式就显得很重要。就说话本身而言，无所谓好坏、得失。但从听者而言，却有合与不合的问题，如果说话直来直去，没有“心机”，不仅会伤人自尊，也会反伤自己。说话太过直来直去，就很容易伤人自尊，甚至有可能伤其自己。所以委婉表达，就能达到春风袭人的温存。

为人正直很有必要，但待人处事时，说话一味正直就不太可取了，因为不适当的直言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力，而恰当得体的委婉说话意味着进行积极的语言暗示，防止消极的语言暗示。

如医生给人看病，遇到病情较严重而又诊治不及时的病人，就直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看！”“你知道你的病已经到了什么地步了吗？”“哎呀！你是怎么搞的？你这个病为什么不早点来看哪！”这些说法里所包含的消极作用会使病人怎么想呢？作为医生这是治病还是致病呢？

相反，如果换一种方式医生说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包状，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。

又如，当妻子买了一件衣服征求丈夫的意见，丈夫觉得妻子穿这件衣服不太合适，如果丈夫不尊重体贴妻子的心情，就会直露地批评说：“你看你的审美观真成问题，一把年纪了还穿这么鲜艳的衣服，岂不成老妖婆了？”这样生硬、贬损的话必定会伤害妻子的自尊心。如果丈夫尊重体谅妻子的心情，就会把否定的意见说得委婉得体，给予暗示：“不错，颜色真鲜艳，给女儿穿，那是很漂亮的。”

当你去拜访朋友，主人热情地拿出水果、零食招待你，而你却直言说：“不吃，不吃，我从来就不喜欢吃零食，再说我刚吃完饭，肚子饱得很，哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴，而且还伤了主人的自尊心。你应该体谅到主人的一片热情和好意，委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多香的糖，只可惜刚吃完饭，没有胃口吃了，太遗憾了！”