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第三章成功源于细节的积累（第4页）

③对于引人注目的工作行动写出评价记录，根据需要进行个人引导和指示。

作为公司的例行工作，虽然每隔半年或一年就要进行一次人事考核。但更加具体的方式，也是能够真正起到作用的方式，还是要对自己注意到的部下工作结果进行记录。另外，还应该注意根据需要及时地对部下进行适当的指导。可以认为，以每周为单位进行这样的工作，收效会更大一些。

④整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。

每周整理一次日常工作中值得注意的问题或已经发生的问题，并按问题的性质排列成表进行重新评价。这样就会搞清哪些问题已经得到解决，哪些问题尚在悬案之中。对于尚未解决的问题和构成悬案的问题，要重新转记到下周的工作项目中。而且要根据问题的不同性质，标注出重要程度。对于无论如何也找不到解决对策的问题，要共同商量，集思广益。

做好每月应做的事情

作为管理者，每月都应该切实地做好以下几项工作。

①总结本月的工作结果和确认下月（以后）的工作计划。

这是管理者应该首先执行的基本任务。要掌握全部工作结果，就必须将实际成绩与计划进行比较，从中发现问题，研究改善的对策，同时，对下月的工作计划进行一次重新评价。

②做好对部下一个月的工作评价记录，并根据需要同部下商谈。

要把平时对每个人的评价记录收集起来，作为一个月评价的依据。根据需要，可对每个部下的工作方法和思想方法进行探讨，有问题时要同部下商量解决。如果以工作太忙为理由，而忽视了这项工作，那就无异于半年或一年进行一次的公式化的人事考核了。

③对业务管理上的自我检查表进行月度评价。关于业务管理上的自我检查表，也要在一个月间进行自我评价和反省。反省是下月努力目标的一个出发点，要以实事求是的态度进行。另外，这种自我评价还可以搞清楚自己的问题，从而更容易对上级的劝戒予以理解。

④对经营计划和经营方针的变更以及全公司完成计划的状况进行探讨。

对于全公司经营计划的完成状况和经营方针有无变更等情况，每月要进行一次重新确认。因为经济形势不断地在变化，每月确认一次这种变化的动向，搞清楚本公司的全部状况，对于避免自己在大局中犯错误是很重要的一环。

⑤与各部门的管理者保持联系。

每月至少要有一次与各部门的管理者非正式地商讨公司内部各种问题的机会。如此这样，便可以从其他管理者那里获得自己完全不知道的消息和问题。

做好半年应做一次的事情。

正如公司半年做一次年中决算那样，管理者为了提高其管理能力，也有些事情要在半年进行一次。

①确认本公司全年业务计划的完成情况和探讨较大问题及其改善对策。

首先是确认本公司上半年或下半年的业务计划以及达到目标的状况，然后查明在确认过程中发现的问题是由于什么原因造成的，并探讨改善这些问题的对策。

②根据公司年度经营方针的修正目标，来修改半年的业务计划。

由于公司的性质不同，每半年重新评价一次经营目标或修正这个目标都是常有的。因此，当然也要根据这种情况重新评价业务计划并进行适当的修改。另外，还要根据实际成绩调整每个部下的业务计划及其目标。

③对部下例行的人事考核、指导及其个别指示。

④利用星期天或节假日谁都不在公司时，从容不迫地整理一下工作。

在星期天或节假日抽出半天的时间到公司去，在那里谁都不在的安静环境里整理一下工作，或者思考一下过去制定的计划有些什么问题，也是不错的。这时你会发现这是一个与每天紧张的工作状况完全不同的重新认识自己和公司的良好机会。一些在平常完全不能考虑的问题，也能使你有机会认真地思考一番。

做好一年应做一次的事情。

对于管理者来说，每年都要总结一次工作，而这种应该总结的工作又是多种多样的：

①对一年的业务计划完成程度进行检查，并探讨执行中的问题和改善对策。

首先在公司进行一次年度决算，确认预算执行的结果与当初制定的目标相比达到什么样的水平，从而找出值得反省的问题，同时也要对部下的工作完成情况进行评价。

②制定下年度的业务计划和制定公司的中期计划。

这作为公司的例行工作，是极其重要的一环。

③对部下进行例行的人事考核、指导和个别指导。

这种考核也是对部下的一次年终总结，而且也关系到每个部下的晋升和调配问题，事关重大，需认真、慎重地进行。

④重新评价和修正、提高管理能力的长期目标。

与公司重新评价其经营计划相同，每年还要对老板自己的管理能力进行一次重新评价。因为在一年之内，每个人都会有变化，借这个机会可以客观地评价自己，并提出下一年的努力目标。

8．万事之始事无巨细

从一件小事，能看出一个人。