无疑,冒险能激发创新、拼搏精神,大大鼓舞人们的士气,这一点我们可以从美国玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯的奋斗故事中得到一些经验和启发。
玫琳凯说:“制造冒险气氛要从公司的最高领导做起。假如一家公司的总经理没有冒险精神,那么你很可能在该公司里看不到冒险精神。这是一种自上而下潜移默化的特点。总经理要是放手让其他经理人员去冒险,后者同样会放手让自己手下的人员去冒险。这样,每一个经理在自己的范围内都是决策人。如果两名经理意见不一,上级经理则支持有能力作出决定的那位经理。当然,也有这样的时候:一位经理做出的决定最终被证明是错误的,在鼓励经理们冒险的公司中,这种情况是不可避免的。在玫琳凯妆品公司,流行着一句最适用于公司经理们的格言:‘失败是成功之母。’我认为,放手让人们去冒险,并允许他们在冒险时犯错误,这一点是十分重要的。这是一条促使他们进步并富有创新精神的最好途径。
“我首次举办玫琳凯化妆品展销时砸了锅,我当时急于想证明可以在三五成群的女子中销售我们的护肤品,我希望自己举办的展销会大获成功。但是那天晚上我总共只卖了一元五角钱。离开展销地点后,我驱车拐过一个角落,伏在方向盘上哭了起来。‘那些人究意怎么了?’我问自己。‘她们为什么不买这种奇妙的护肤品?’一阵恐惧掠过我的脑际。我之所以忧心忡忡,是因为我把毕生的积蓄全部投入了公司。我对着镜子问自己,‘玫琳凯,你究竟错在哪里?’这一问却使我恍然大悟——我竟然从来没想过请人订货。我忘记了向外发定货单,而只是指望那些女人会主动来买东西!你可以判定,我在第二次举行化妆品展销时没有重犯这种错误。
“是的,我失败了,而且几度忧心忡忡,但是分析了前因后果之后,我从失败中汲取了教训。我数千次向玫琳凯公司的人讲述这段往事。我要他们知道,我首次举行化妆品展销时砸了锅,但是我并没有因此而罢休。我们这次失败是后来的成功之母。我确信生活就是一系列的尝试和失败,我们只是偶尔获得成功,重要的是要不断地尝试,不断冒险。
“我们对拒绝采纳不合理的建议十分谨慎,因为我们深知,人们对自己的建议十分谨慎,我们还深知,人们对自己的建议遭到拒绝是多么敏感。批评雇员提建议的公司,最终将会挫伤雇员的自尊心,使他们从此不再提出任何建议。由于认识到这一点,我们总是给提建议的人写信,表示感谢”。
一家公司如果鼓励革新,就必须接受这样一个事实,不一定每一个可接受的设想最终都会被采纳。事实上,一个富有创新精神的新计划提出来时往往会使人兴奋不已,可是试行后可能会令人失望。例如,曾经有人向玫琳凯公司提出一个被称做“盒子里的生意”的建议,它是帮助第一线人员记账和安排时间的系统。该系统开始被采纳了,可是实施过程中却发现开支很大,而且第一线人员认为它太复杂,于是直截了当地拒绝使用它。尽管这个建议最终没有被采纳,但是提出建议的人并没有因此受到冷落。因为那样做必将挫伤其他人向公司提出自己富有创新精神的想法的积极性。
年龄和冒险精神之间,存在一种关联。经验越丰富,人就越谨慎;财富越多,人就越想求稳,这是人性的基本组成部分。一个人获得的东西越多,就越想躺在功劳簿上睡大觉。虽然你还是原来的你,但是你发现自己已经变得不那么愿意承担风险,也不那么争强好胜了。你可能发现自己身上增添了不少循规蹈矩、稳扎稳打、步步为营的倾向。这是很危险的。
做任何事情,如果不冒一点儿风险,盲目地追求百分之百的把握,那么这件事情根本就无从做起。冒险精神是一个成大事者必备的素质,冒险可能带来失败,但不冒险却永远不会成功。
挫折只是一道小坎
小泽征尔是日本国际大音乐家、名指挥家,然而,他之所以能够建立今天世界著名指挥家的地位,得益于他参加贝桑松音乐节的“国际指挥比赛”时的出色表演。
起初,小泽征尔只是一名十分普通的音乐青年,但他决心参加贝桑松的音乐比赛,以图一鸣惊人,经过重重困难,他终于充满信心地来到欧洲。但一到当地后,便有重重的难关在等待着他。
小泽征尔到达欧洲之后,首先要办的是参加音乐比赛的手续,但不知为什么,证件竟然不够齐全,他因此不为音乐实行委员会正式受理,这么一来,他就无法参加期待已久的音乐节了!
一般说到音乐家,多半是性格内向而又不爱出风头的,所以,绝大多数的人在遇到这种状况时,必定是就此放弃,但小泽征尔却不同,他不但不打算放弃,还尽全力积极争取。
首先,他来到日本大使馆,将整件事说明原委然后要求帮助。可是,日本大使馆无法解决这个问题,正在束手无策时,他突然想起朋友过去告诉他的事。
“对了!美国大使馆有音乐部,凡是喜欢音乐的人都可以参加。”
于是,他立刻赶到美国大使馆。
这里的负责人是位女性,名为卡莎夫人,过去她曾在纽约的某音乐团担任小提琴手。
他将事情的本末向她说明,拼命拜托对方,想办法让他参加音乐比赛,但她面有难色地表示:“虽然我也是音乐家出身,但美国大使馆不得越权干预音乐节的问题。”
卡莎夫人的理由很充足。但小泽征尔却不放弃,仍执著地恳求她。
原来表情僵硬的卡莎夫人,逐渐浮现笑容。
思考了一会儿,卡莎夫人问了他一个问题:
“你是个优秀的音乐家吗?或者是个不怎么优秀的音乐家?”
小泽征尔刻不容缓地回答:“当然,我自认为是个优秀的音乐家,我是说将来可能是。”
小泽征尔这几句充满自信的话,让卡莎夫人的手立即伸向电话。
她联络到了贝桑松国际音乐节的实行委员会,拜托他们让小泽征尔参加音乐比赛,结果实行委员会回答,要两周后做最后决定,请他们等待答复。
此时,小泽征尔心中便有一丝希望,心想,若是还不行,就只好放弃了。
两星期后,小泽征尔收到美国大使馆的答复,告知他已获准参加音乐比赛。这表示他可以正式地参加贝桑松国际音乐指挥比赛了!
参加比赛的人,总共约有60位,小泽征尔很顺利地通过了第一次预选,终于来到正式决赛,此时他严肃地想:“好吧!既然我差一点就被逐出比赛,现在就算不入选也无所谓了!不过,为了不让自己后悔,我一定要努力。”后来,他终于获得了冠军。
其实,任何挫折只是人生中的一道小坎儿,坚持下去就能胜利,但是如果你选择的是放弃,那么即便是微不足道的困难,你也没有办法逾越。
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不玩,就别想赢
博彩推销商总是说:“不玩,就别想赢。”行动是实现理想的唯一途径,你两元都不愿付出,中500万元的彩票那还不是痴人说梦。然而,现实中不敢玩却又想着赢的人实在太多了。
有一位名叫西尔维亚的美国女孩,她的父亲是波士顿有名的整形外科医生,母亲在一家声誉很高的大学担任教授。她的家庭对她有很大的帮助和支持,她完全有机会实现自己的理想。
西尔维亚从念中学的时候起,就一直梦寐以求地想当电视节目的主持人。她觉得自己具有这方面的才干,因为每当她和别人相处时,即使是陌生人也都愿意亲近她并和她长谈。她知道怎样从人家嘴里“掏出心里话”。她的朋友们称她是他们的“亲密的随身精神医生”。她自己常说:“只要有人愿给我一次上电视的机会,我相信一定能成功。”
但是,她为达到这个理想而做了些什么呢?什么也没有!她在等待奇迹的出现,希望一下子就当上电视节目的主持人。
西尔维亚不切实际地期待着,结果什么奇迹也没有出现。谁也不会请一个毫无经验的人去担任电视节目主持人。而且节目的主管也没有兴趣跑到外面去搜寻天才,都是别人去找他们。