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第七章用心与人交往（第5页）

10。从老板的角度考虑问题

在我们的一生当中，除了我们的家人，打交道时间最长，共事时间最久的，恐怕就是我们所在的公司、老板和上司了。假如你现在就是自己所工作的公司的老板，你最关心公司哪几个方面的问题？你喜欢什么样的员工？你最讨厌什么样的员工？时刻问一下自己，设想一下可能的答案，就会找到心理上的平衡点。

员工只有站在老板的立场，公司的立场上考虑问题，才是一个企业进步的象征，“主人翁精神”是我国一直在企业中提倡的，但是却执行得很不好，而国外企业在这方面做得很不错。

俗话说，大河有水小河满。原则上，个人与企业应该联系在一起，企业的发展直接影响到个人潜力的发挥，当然还有一些物质上的因素，而个人的发展进步也会给企业带来相应的机会，企业和个人是双向的关系，所以企业当然应该给员工灌输这样的理念，而且也是正确的发展观，不光是企业，就是个人也应该具备这样的观念。

而这样的观念对个人来说我觉得更不可缺，一个人在发展中，他现在的地位或职业并不能代表他的将来，更别说一生，一个有抱负的人最重要的是他的思想不能被客观现实所限制，有想法才是最重要的，才是发展的目标和方法，不能局限在一个员工的想法上。

一位公司老板要去国外出差，并且要在一个很重要的国际性会议上发表演说。老板身边的员工当然忙得不可开交，不仅要准备好出差用的物品，更要准备好演讲稿。秘书在家熬到半夜写好了演讲稿，便想，还是第二天老板登机时，用电子邮件发给他。反正演讲稿是用英文写的，老板也看不太懂。所以，他在飞机上不可能复读一遍。

然而，就在出差前的那天早晨，老板却突然出现在办公室，向秘书问道：“你负责的文件打好了没有？”秘书只好照实回答：“我昨晚熬到半夜只休息了4个小时。我以为电传给你就可以了。所以没有打印。”

老板一听，脸色大变：“怎么会这样！我已经计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍专家研究一下自己的报告呢。以免白白浪费坐飞机的时间呢。”

天哪！秘书的脑袋一片空白。

所以，作为一名普通员工，任何时候，都不要自作聪明，固执地认为老板就是那样想的。我们的老板都把工作当作自己的事业，把公司当作自己的家，用他们满腔的热忱和敬业务实的精神来工作。他们把握大局积极进取，在工作中踏实学习，不断创新，忠于公司，锐意进取。而且，他们在工作中完成自我实现，真正地乐在其中。

也许你无意于做一个经天纬地的老板，但你要为自己的快乐生活负责，不是吗？如果像你的老板那样工作，你可以收获快乐和成就并将逐渐拥有一个美好的人生，你又怎能拒绝像老板那样工作呢？

每个老板都希望自己的员工能主动工作，带着思考工作。对于发出一个指令，只会动一动电脑的员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受。对于老板而言，只有那些能准确掌握自己的指令，并主动加上自己的智慧才干，把指令做得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人才。

员工的主人翁地位是员工主人翁意识的重要基础。员工主人翁地位，是指劳动者在企业生产过程中的权益、作用和所承担的责任与义务的有机统一，它是发挥员工主人翁精神的物质基础。主人翁意识并不是说员工有老板一样的意识，而是说在工作时就像是给自己干一样，有主人的心态而不是打工者的心态、具有敬业意识，发挥出对工作的热情，带着强烈的责任心去思考与企业发展的每一件事。

小企业的人员少，职位分配少，因此往往出现一人多用的原则。一个人往往身兼数职，如果你站出来说，我就是来做什么工作的，别的我不想做，那么，就请你离开吧，老板是看不惯你的，小企业更需要的是全才。

现在有人提出，应该以老板的心态工作。有老板心态的人最终不一定都会成为老板，但是，没有老板心态的人肯定成不了老板。

所谓老板心态，指的是一种使命感、责任心、事业心；指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神；指的是对顾客、效率、效果、质量、成本等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度；指的是像老板那样思考，像老板那样行动。

以老板的心态对待工作，为公司节省开销，公司也会按比例给你报酬。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。工作不仅仅是一碗饭，而是一种生存方式，一种生活方式。愉快的工作是快乐之本，幸福之源。工作是我们生活的一部分，为我们构筑起丰富而又有趣的人生。

经常站在老板高度想问题的人，终究会成为老板。

11。让自己成为不可缺少的人

职场上，要靠自己的打拼成为公司不可缺少的人，这至关重要。公司里，老板宠爱的都是些立即可用并且能带来附加价值的员工。管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本分工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。身为员工，应经常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拼和紧跟时代节拍的特长，成为公司不可缺少的人。

北京一家豪华大酒店餐饮部里有一名不起眼的小厨师。他没有特别的长处，做不出什么上得大场合的菜，所以他在厨房里只能当下手，谁都可以说他两句。但是，他会做一道非常特别的甜点：把两只苹果的果肉都放进一只苹果里，那只苹果就显得特别丰满，可是从外表看，一点也看不出是两只苹果拼起来的，果核也被巧妙地去掉了，吃起来特别香。一次，这道甜点被一位长期包住酒店的贵夫人发现了，她品尝后，十分欣赏，并特意约见了做这道甜点的小厨师。

贵夫人在酒店长包了一套最昂贵的客房，虽然她每年加起来大约只有一个月的时间在这里度过。但是，她每次到来，都会点小厨师做的甜点。酒店里年年都要裁员，经济低迷的时候，裁员的规模更大。而这位不起眼的小厨师却风平浪静。毫无疑问，贵夫人是酒店最重要的客人，而小厨师则是那个不可缺少的人。

某女士，高中毕业后下乡插队，数年后顶替父亲到企业工作，先是当工人，后调至车间任调度，再调到总公司办公室任收发员兼档案管理。饱经风霜的她任劳任怨，只想安安稳稳干到退休。谁知，近年企业经营不景气，单位里不断精简裁员。此时此刻，她猛然意识到生存的危机——年龄大、学历低、无专长，自己绝对不是不可缺少的那一个。她考虑再三，决心在短期内掌握一技之长。于是，她苦练电脑打字，以求有安身立命之本。半年后，她五笔字型打到每分钟50字，准确率还相当高，几乎可以免除校对的工序了。而且排版美观大方、文字摆放疏密有致，令人赞不绝口。不久，一位档案管理专业的大学毕业生接替了她的工作，她则被聘为办公室打字员。而那位比她年轻十多岁的前任则无可奈何地下了岗。

在单位中，我们是不是那个不可或缺的人呢？尤其在近几年里，全球经济普遍低迷不振，国内更是下岗风狂刮，就业机会像金子一样珍贵，我们该如何保有我们的饭碗呢？尝试以下方法吧，使自己立于职场不败地：

一、建立自己的关系网络

社会上，一些专业能力等“硬件”未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是创造有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持与合作。不妨加入以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团体”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。

二、不要将矛盾上交

据传说，古代信使连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。每天都面对复杂多变的内外部环境，要比一般人肩负更多的压力。在职场，将矛盾上交或报告坏消息，会使老板的情绪变得更糟，还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”等负面印象。因此，向领导汇报时要切记尽量少谈矛盾、困难。

三、寻求“贵人”相助

“贵人”不一定身居高位，他们在经验、专长、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的师傅、同学、同事、朋友、引荐人，他们对你或从物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或言传身教潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了事能有所庇护。

四、勿成为“牢骚族”

人在遭受挫折与不当待遇时，往往采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体士气。当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一老板永远是对的；第二当老板不对时，请参照第一条。

不要害怕别人批评你喜欢表功，而是担心自己的努力居然没被人看到，才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”才能引起老板的注意。向老板汇报，要先说结论，如时间允许，再作细谈；若是书面报告，不忘签上自己的名字。除老板以外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属、他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好时机。

如果一个人能够使自己周围的人都觉得他很重要，那么，他本人就会在交际圈里变得越来越重要。