奇书网

落实核心价值观的关键 对的人对的环境（第1页）

落实“核心价值观”的关键：对的人、对的环境

有很多大企业会把“志同道合”列为招聘人员时优先录取的条件。能力可以培养，但找到认同公司理念与核心价值观的“对的人”，更为重要。

每一家企业初期都是由各行业的人才组成的，直到公司发展壮大后，才慢慢以“公约方式”管理，把核心价值观与企业发展模式紧密结合，这是企业成长必经的过程。在某些企业中，有员工违背公司的核心价值观，日后在职场很难生存的例子。

举例来说，假设公司有一个核心价值观是“专注主业”，也就是公司的营业收入都是从主业赚来的。如果这家公司的财务主管通过财务杠杆帮公司赚了很多钱，这样有没有违反“专注主业”的核心价值观？答案是：有。财务主管违反了公司的核心价值观，公司就可以请他走人。

这件事如果发生在其他公司，也许这位财务主管会有升官机会，因为他给公司立了大功。规则不同，因地制宜。这就是企业的核心价值观，是指导每个人做事的行为准则。

落实企业的核心价值观，经营者必须了解自己的个性与优缺点，了解客户的文化特性，更应以公约方式管理企业，把核心价值观与企业发展模式紧密结合。例如台积电有四大核心价值观：诚信正直、承诺、创新、客户信任。诚信正直位列第一，就是要求台积电的员工不能讲假话、不能吹嘘，答应的事一定要做到，因此不能轻易答应。

我们的顾问团队中的陈顾问是TQM（TotalQualityMa，全面质量管理）专家。他认为，在辅导企业建立核心价值观时，要把核心价值观成功落实到日常管理中。这个做法有两个关键因素：

1。建立核心价值观与员工利益的关系

全面落实公司的核心价值观，最好的方式就是让核心价值观和员工的利益挂钩，才能让员工认同核心价值观。以“创新”这项核心价值观为例，如果员工在工作中创新、创造价值，让公司的营业收入得以增长，就可以从营业收入增长的部分中拨出一定比例奖励员工。对员工而言，实践核心价值观就有实质利益。为了建立核心价值观与员工利益的关系，需要实施以下四项重点工作：

①指定部门规划与落实核心价值观；

②把落实核心价值观的工作提升到企业战略层面；

③高层主管担负起倡导核心价值观的责任；

④让员工了解企业生存与核心价值观的关系。

核心价值观能否真正落实，全系于企业与员工之间的正向关系，公司高层不能“说一套做一套”，甚至出现“发夹弯”[1]，必须做好榜样，员工才会心服口服。只有真正落实核心价值观，才能形成企业文化。

2。建立有利于落实核心价值观的环境

建立有利于落实核心价值观的相关制度，通过制度不断规划、执行、复盘，再规划、再执行、再复盘，持续改善循环，才能让员工感受到公司执行核心价值观的决心，也才能把核心价值观真正落实到每个员工身上。我建议企业实施以下六项重点工作：

①修改管理办法以配合核心价值观的落实，例如考绩规定、用人原则等；

②明确处理违反核心价值观的事项；

③塑造样板、通过故事倡导核心价值观；

④持续抽测核心价值观的落实情况与员工反应；

⑤复盘主管在建立创新文化中的功能；

⑥举行落实核心价值观的重要活动，如实际提案。

如果中小企业想推行核心价值观并真正落实，可通过下面两大步骤进行：