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第四节 同理心与同情心（第1页）

第四节　同理心与同情心

一、同理心

战国时期列御寇所著《列子·汤问》里记载了一个故事：“伯牙善鼓琴，钟子期善听。伯牙鼓琴，志在登高山。钟子期曰：‘善哉！峩峩兮若泰山！’志在流水，钟子期曰：‘善哉！洋洋兮若江河！’伯牙所念，钟子期必得之。”后来，钟子期死，伯牙谓世再无知音，乃破琴绝弦，终身不复鼓。这就是千古流传的“高山流水遇知音”的典故。

所谓“千金易得，知音难求”；同样，理解已不易，同理心更难！

&hy）指的是能够了解、预测他人行为，感知、预测他人情绪，并能感同身受地理解、体验，自然而然表现出与对方情感相共鸣的一种人际能力。

同理心是一个心理学名词，其源自希腊文Empatheia（神入，亦被译为“感情移入”“移情”“共情”“共感”“同感”等），原来是美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力；后引申为能设身处地对他人认知、情绪与情感予以觉察、理解与体验的能力。一个有同理心的人，一定是能够换位思考、站在别人角度来看待问题的人。研究表明，同理心强的人往往更慷慨，更关心他人的福祉，也往往有更和谐的人际关系和更大的个人福祉。

早在2000多年前，孔子就说过“己所不欲，勿施于人”；中国有句老话，叫“推己及人，将心比心”；《圣经·马太福音》中的“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人”。这些说的都是同理心，即一方面不要将自己不喜欢或不愿接受的东西强加给别人；另一方面，要依据自己希望被对待的方式，或对方喜欢的、期望被对待的方式，来对待他人。

一个有着同理心的人需要具备以下两种能力：一是认知能力，即能够站在他人的观点上理解他人情绪来源的能力，也即理解能力；二是情感反应能力，即能够暂时进入对方的心理世界，不带任何评价地去感受对方的感受与体验的能力，也即共情能力。

以上笔者观点主要是采纳了美国心理学家戴维斯的理论，他把同理心的概念分为认知成分（理解他人观点）和情感成分（感受他人情感），并将同理心解构成四种不同的维度。（1）它们分别是：①观点采择（PerspectiveTaking）：指自发地理解他人内在感受的倾向；②想象（Fantasy）：指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为；③关怀（Empathi）：指同情和关心痛苦的人；④个人痛苦感（PersonalDistress）：指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。

二、同理心与同情心的区别

同理心不同于同情心（Sympathy）。

同情心是认知到别人的痛苦，从而引起恻隐、怜悯之心，是一种有着潜在的、无意识优越感的俯视化心理；同理心则是不仅认知他人的痛苦，且能够感同身受，并自发体验的一种情感共鸣状态，是一种基于平等关系而非俯视化的心理。

两者的区别有三点：一是是否能感同身受；二是两者心理定位是否是平等关系；三是是否有判断。

比如我们在大街上、地铁里看到有人乞讨，可能会心生怜悯，说：“真可怜！真是太不幸了！”又或者上前给予一些施舍，就是一个常见而典型的同情心的例子。类似的例子不胜枚举，比如我们对老弱病残、鳏寡孤独、生活困难以及贫穷弱小者的帮助，对因天灾人祸惨遭不幸者的支持，对因含冤而受屈者的不忿等。

又如，有一个老奶奶无意间想起了自己过去的悲惨经历，禁不住失声痛哭。这时，家里的老伴儿、儿子和儿媳纷纷聚拢来，经询问得知原委后又纷纷安慰道：“那都是过去的事儿了，别难过了！”“您看您现在生活多好啊，多幸福啊！”只有那四五岁的小孙女，看到奶奶痛苦的样子竟也控制不住地扑到奶奶怀里，和奶奶一起放声大哭……这里我们看到，小孙女切实感同身受地体验到了奶奶的悲伤的心理与情绪，并与奶奶的情绪产生共鸣，同声大哭，这是同理心；其他人的安慰是基于各自内心对此现象的看法而产生的同情心。

当他人遭遇不幸时，有同情心的人会说：“我真的为你感到难过！”有同理心的人可能会这样表达：“我也遇到过这样的事，我知道这是一种什么样的感觉。”同理心是基于理解与尊重的，能够设身处地体会他人的情绪和想法，理解对方的立场和感受，并站在对方角度思考与处理问题，并体验对方情绪的一种能力。

前文介绍了在果敢表达过程中的倾听、回应与提问的要点，这些都是表现同理心的基础。如果这些基础都做不到或做不好，那么要达到同理心基本是不可能的。但是要记住，那三个基础动作是“器”，是“物”，它们也许会令我们表现出我们的同情心，但要达到同理心这种“道”与“魂”的状态，则需要我们有着极强的敏锐的对情绪的认知与体验能力，以及极高的情商（下一章我们会讲到“情绪与情商”）。

动物也具有同理心。加州大学伯克利分校的心理学专家达赫·凯尔特纳（Daer）认为共情是高等动物的一种本能。他认为相对于原始基因驱动的同类互助，由共情所驱动的帮助往往是更加不求回报的一种利他行为，也只有高等智慧的动物才会因为共情，而对和自己毫无关联的物种进行帮助。这样的例子并不少见，比如我们可以看到狗狗会照顾幼小的狮子，猫妈妈会照料年幼的小狗，海豚和虎鲸会救助溺水的冲浪爱好者，等等。

同情心是在情感上发生怜悯，未必会有后续的行动产生，但也有可能会付诸行动，比如施舍、帮助、救助；同理心除了设身处地地感同身受外，通常会付诸行动，比如帮助、救助，或共同面对与处理困难情境（但不会施舍，因为施舍通常是基于优越感，而非平等的心态）。

同情心基于人类朴素的、脆弱的道德感（说其脆弱是因为道德感会因时间与空间的不同而变化），会拉近彼此的心理距离；同理心未必基于道德感（有同理心的动物就没有道德感），但其会令彼此的心理距离更近。

同情心未必需要倾听、回应或感受；同理心通常会有倾听与回应，且一定有感受，因为其情绪感知与社会情感洞察力更加敏感。

同情心不排除自己会“有判断”，即可以没有对对方的“判断”，也可以有“判断”；而同理心的原则之一就是“没有判断”，即虽然未必会赞同对方的观点，但不会对对方的观点与立场进行对与错的“判断”，且同时会保留自己的观点。比如，我们对阿Q很同情，但会有人认为阿Q的退让型行为是不对的，是错误的（判断），即所谓“可怜之人必有可恨之处”；而一个有着同理心的人，会理解阿Q的处境，理解阿Q的退让型行为是由于时代的局限、环境的恶劣以及阿Q本人的成长过程导致的，不会批判他的行为是错误的（无判断），但也不会赞成他的退让型行为，反而会保留自己的“人应该具有果敢型行为”的观点。

同情心基于个人的受教育背景和道德感，有可能没有产生行动，也有可能有所行动，因而个体能量的消耗是有限的；而同理心需要我们的大脑、心灵同时处理大量的信息与感受（通常是无意识的自然反应），还需要“移情”，进入对方的大脑与心灵进行体验与感受，因而会消耗更多的能量。