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第四章 如何准确传递观点和情感（第1页）

第四章如何准确传递观点和情感

在传递观点和情感这件事上，你有没有遇到过这样的问题？

脑子里有东西，但就是不知道怎么表达出来。

表达出来后，其他人总是无法准确理解。

表达出来了，其他人也理解了，但无法说服他们。

每次表达之前，总要先想很久，无法做到边想边说。

一旦表达时间有限，就不知道怎么快速表达想法。

如果你遇到过这些问题，那么这一章就对你很有帮助。接下来，我会把这章内容分为两部分来讲述：“找到表达的问题”和“解决表达的问题”。

在“找到表达的问题”部分主要解决两件事，一是认清自我，搞清楚你现在属于哪个表达梯度；二是诊断问题，搞清楚哪些方面导致你表达不清晰。

我会在“解决表达的问题”部分介绍几个实用的提升表达能力的方法，并对普通人在表达上的常见问题，提出一些可操作的解决方案。

1。找到表达的问题

表达的6个梯度

表达是有段位的，我把它划分为6个梯度，你看看自己属于哪个梯度。

（1）无主题的表达；

（2）有主题但结构不完整的表达；（3）结构完整但证据不完整的表达；（4）证据完整但条理不清晰的表达；（5）条理清晰但逻辑不严谨的表达；（6）条理清晰且逻辑严谨的表达。

倘若你属于梯度（1）、（2），你在生活中一定会有这样的感觉：每次想说话，总会有人打断你；你说话的时候几乎没有人会认真听你讲；你写的东西，也没几个人会认真看，而且你经常听到这样的话—“你到底想讲什么？”“你写了个什么东西？”

是不是感到很委屈？

别委屈了，这是你自找的啊，朋友！你之所以会遇到这种情况，是因为你的表达太随意了，有时候你自己都不知道自己的想法到底是什么，自己都没想清楚就开始表达了。

其他人认真听你说了半天，发现你讲了一堆毫无重点的废话，长此以往，就会给别人留下一个特别不好的印象—你讲的都是废话。既然你讲的都是废话了，怎么还会有人愿意听呢？

如果你想改变现状，就得先从改变那些表达的坏习惯做起。在表达之前，先问自己3个问题：现在讨论的是什么话题？

我要表达的内容跟话题有关吗？我为什么有这样的想法？

当你把这3个问题想清楚之后，你的表达就有主题并大致完整了。

至于我为什么要说是大致完整呢？因为90%的朋友都会有表达不完整的问题，有些是有意识的，有些是无意识的。当你想清楚这3个问题后，应该能达到表达梯度（3）了，剩下的问题，我们继续解决。

假如大家正在讨论“楼下超市的生意好不好”这个话题，并且你认为楼下超市生意不好，请问你会怎么表达？阿鱼现在看不到你的答案，但可以根据刚才说到的6个梯度，给你列举几个答案，你看看自己属于哪个梯度？

A。无主题的表达：“我不知道超市生意好不好，对面那家面馆生意挺好的，今天中午人都挤满了，我……”

B。有主题但结构不完整的表达：“楼下超市的生意不好。”

C。结构完整但证据不完整的表达：“楼下超市的生意不好，我都没看见有顾客。”

D。证据完整但条理不清晰的表达：“楼下超市的生意不好，这个月我大概去了10次超市，每次都没有顾客，老板在玩手机，货架上好多货品都积了灰，明显好久没有进过货了。

超市老板的衣服也很旧，用的手机居然还是老式手机，肯定是生意不好，没钱买新的。”

E。条理清晰但逻辑不严谨的表达：“楼下超市的生意肯定不好，因为这个月我去了10次超市，基本没有看见其他顾客，所以我认为生意不好。另外我着重观察了两方面：一是老板本人，他穿的衣服很旧，经常玩手机，没事可做，并且长期使用老式手机，所以他应该很穷，如果超市生意好他就不会这么穷、这么闲了；二是超市环境，货架上的很多货品都积了灰，说明好久没有进货了。这些都是超市生意不好的特征，所以楼下超市的生意一定不好。”

F。条理清晰且逻辑严谨的表达：“楼下超市的生意不好，盈利只有普通超市的20%左右。在收入方面，我前几天问过超市老板，他说一天平均能卖400元左右，那么扣除在我们这栋楼开超市的房租、水电等经营成本，他的日平均盈利不到100元。原因有两点：一是他的超市旁边刚开了一家大型连锁超市，货品更丰富，环境更好，还有空调，所以大家会优先去连锁超市买；二是他的货品价格相对偏高，普遍溢价50%，比如农夫山泉，别人卖2元一瓶，楼下的超市却卖3元。基于这两点原因，楼下的超市相对一般超市而言，生意不好。”

我们可以看到：A回答跑题了，顾左右而言他；B回答只抛出了自己的观点，但是没给支撑观点的证据，不完整；C回答支撑观点的证据太过单薄、随意了；D回答虽然看上去证据充分，但是回答混乱，给出的证据在逻辑上不够严谨，主观判断性太强；E回答条理清晰，但证据在逻辑上不够严谨，主观判断性过强，无法说服他人；F则是一个不错的回答，不仅条理清晰，给出的证据逻辑也严谨，能够说服他人。

如果你现在的回答属于A至C回答，那么你需要加强自己的论证思维，在以后的表达里，每提出一个观点就追加一个论据，即说明你如此认为的原因。如果你现在的回答属于D回答，那么说明你有不错的表达意识，但是在逻辑思维、表达技巧方面有欠缺，需要针对这两方面进行提高。如果你现在的回答属于E回答，说明你的表达能力不错，熟悉一些常见的表达技巧，但是逻辑不够严谨，需要提高逻辑思维能力。至于F回答自然不用我多说了，你的表达能力很好，想要再提高只需在平时多加注意，尽可能多积累一些表达技巧，可以再多看一些心理学方面的书，进入用户洞察的阶段。

2。解决表达的问题