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任何时候都要展现自己的魅力（第1页）

任何时候，都要展现自己的魅力

管理者吸引员工要从关注外在形象开始。一个人的外在形象如何常常向人显示他是谁，他的自我感觉如何。

对于管理者来说，外在形象就是他给员工、给上级的第一印象，而第一印象往往能持久。在行走中昂首挺胸、充满自信的管理者往往让他人乐于交往，而怯生生、缩头缩脑的管理者则让人鄙夷。衣着怪异、头发凌乱、长期不修剪指甲、领带污迹斑斑、衬衣一角外露的管理者很难显示自己的魅力。衣着随便往往是管理者个性的体现，但是他人却认为此管理者马虎大意，很难思维缜密。对于管理者来说，外表形象不仅是个人形象问题，而且是企业整体形象问题。

管理者魅力更多的时候表现为一种非语言的交流方式。有一项研究表明，人的情感沟通能力只有7％通过语言来表现，37％在于话中所强调的词，而有56％与言辞完全无关。也就是说，管理者魅力的建立更多的时候不在于你怎么说，而是在于你怎么做和怎么表现你自己的想法。外在形象无疑是重要的一环。

员工对管理者的第一印象一半以上受到管理者外在形象的影响。企业常常花费数百万元就是为了替它的产品寻找一个合适的包装，以此来吸引顾客的注意力。“任何一个做市场的人都会对你说，第一笔生意的成交85％受产品外观的影响，同一产品第二笔生意的成交85％受产品质量和内涵的影响。所以首先是包装，其次才是内在的东西。”

管理者应该培养一种让自己都感觉舒服的外在形象，通过这种外在形象来形成个人风格。这种风格能恰当地表达管理者，而不是表达别人。管理者的个人风格和企业密切相关，它就是企业的象征。

正确的肢体语言让管理者魅力无穷

管理者要吸引员工必须对自己的肢体语言进行控制。如果管理者的肢体语言表现得缺乏自信，那么管理者的信誉和专业精神都将受到质疑。

同样对于管理者来说，肢体语言所传达的信号很可能在几秒钟内决定管理者的成败。坐立不安的管理者很明显是缺乏信心，谁愿意和缺乏信心的管理者合作呢？而这个形象难题是很难克服的。

研究表明，当管理者不停地摆弄他的手脚，便意味着他想逃离现场，透露出的是胆怯、不安、害怕的信号。因此对于管理者来说在任何时候都要带着“我能控制局面”的自信，让自己的表现放松。在这种状态下，才能够应付一切可能发生的情况。

如果管理者拒绝直视别人的眼睛，就会使人感到那是一种侮辱。一个汇报工作的员工如果发现管理者根本就不看他的眼睛，那么他的心情是可想而知的！

眼神是管理者必须注意的重要方面。一个管理者的魅力很大程度上是通过眼神来表现出来的。富有魅力的管理者都知道如何控制自己的眼神，以便使自己看起来就像是世界上最重要的人物一样。对于管理者来说，将注意力集中在谈话对象的身上是为了表示尊敬，同时也表明他对对方所谈的话题很感兴趣。另外，将注意力集中在谈话对象的身上还是为了表现自信、正直和诚实。

管理者要像重视自己的决策一样重视自己的肢体语言。通过对肢体语言的控制，管理者能更好地吸引员工，增强自己的魅力，更能够促使员工无条件地服从管理决策，实现管理目标。

水至清则无鱼，人至察则无徒

战国时代的孟尝君养了三千多个食客，个个都很有本领。秦昭襄王很仰慕孟尝君的才能，于是请他到秦国做客。不久秦王经受不住谗言，把孟尝君给软禁了起来。孟尝君被软禁后，他的食客去求秦王的宠妾燕妃帮忙。然而燕妃要求孟尝君送她一件白狐裘。孟尝君的一位食客自告奋勇地偷偷进入皇宫，学着狗叫把卫士引开，偷回了一件已经献给秦王的白狐裘给燕妃。燕妃在秦王面前为孟尝君说了不少好话，于是秦王心一软，就释放了孟尝君。孟尝君害怕秦王反悔，于是刚被释放就趁着黑夜向齐国逃去。来到了秦国的边界函谷关时仍然是深夜，城门紧闭，根本没有办法出关，城门必须等到鸡鸣才会开放，但是如果等到天亮，秦王一定会派人来追杀他们。就在这时候，忽然有位食客拉开嗓子，学着鸡鸣，全城的鸡于是稀里糊涂地都跟着一起叫。守城门的士兵听到有这么多鸡在叫，以为天已经亮了，便打开城门，放他们通行了。

对于管理者来说，要有宽容的雅量，要务实而不能务虚。管理者的魅力很大程度上表现为容人之量。容忍员工的某些欲求和缺陷才能使员工由衷地归附和尊敬你，才能为你卖命。凡是小肚鸡肠、心胸狭窄者，崇尚清谈的管理者，不但不具备管理者的魅力，反而容易和员工搞僵关系、反目成仇。

管理者可以自己清高，将做人的标准定位很高，但是只要管理者在做企业，就应该以企业的利益为大，就应该处处维护企业的利益。如果缺陷颇多的员工对企业确实有特殊贡献，管理者又何必拘泥于员工的为人呢？

影响力的作用不可小瞧

影响力是指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。影响力分为权力影响力和非权力影响力，其中非权力影响力就是魅力。管理者的影响力主要表现为在管理活动中，有效地影响和改变被管理者的心理与行为，使之纳入整体活动目标轨道的能力。任何管理活动都是在管理者和被管理者的相互作用中进行的。非权力影响力主要包括品格因素、能力因素、知识因素、感情因素等。

非权力影响力是管理者的行为和素养的体现，它是软性的影响力。非权力影响力的特点主要有：

第一，非权力影响力是管理者自身的行为和素养自然地引起被管理者的敬佩感、信赖感和服从感；

第二，这些行为和素养是由管理者本身所具有的，这种影响力是内在因素起作用引发的；

第三，非权力影响力是由管理者个人根据工作需要，以及自身状况与工作需要的适应程度进行的自我调试。

非权力影响力是管理者影响力的基础要素，要让员工自觉地、真正地服从，仅仅依靠权力是不行的。一个管理者只有品德高尚、作风正派、处处以身作则、为人表率、秉公执政、在工作中做出许多成绩，他的管理活动才容易被员工所接受，他的为人才能得到员工的钦佩，他才能得到员工心理上的归属。这种归属不是强制的，而是由衷的、自觉的、心甘情愿的。非权力影响力较之权力影响力具有更大的作用，它是管理影响力的关键所在。

非权力影响力所体现出的管理者的品质、作风、业绩以及行为榜样等非权力因素更多地属于自然影响力，它表面上并没有合法权力的约束力，但实际上常常能发挥权力影响力所不能发挥的约束作用。

严格要求，培养自己优秀的品格

管理者的品格是决定管理者自身价值的一个重要方面，也是管理者魅力的重要源泉。具有高尚品格的管理者会放射出磁石般的力量，对于追随他们的员工来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。

管理是一种指挥和控制行为，是管理者对被管理者产生影响的过程。成功管理的关键就在于管理者具有超过一般人的影响力，以此来有效地影响被管理者的心理和行为。而影响力主要来自强制性影响和自然性影响。品格是自然性影响的主要来源。一个管理者能不能以及多大程度地受到员工的拥护，在很大程度上取决于他的品格修养。

华盛顿以其完美的品格赢得了新生美国的信任，当上了第一任总统，新美国的第一任管理者。1788年，出席制宪会议的代表皮尔斯·巴特勒在谈到总统权限的规定时说过这样一段话：代表中有许多人选举华盛顿将军担任总统，而且根据他们对华盛顿品格的看法来决定他们应当给予总统多大的权力。可见良好的品格是造就优秀管理者的基础，而不好的品格往往成为管理者成功的羁绊。良好的品格有助于有效管理的实现，它可以加强企业的整体性，使管理者和被管理者休戚与共、荣辱相依，从而实现企业的经营目标。试想一个品格低劣却又大权在握的管理者如何能实施有效的管理？管理者的品格具有多层次的内容，主要可以从道德品质和个性品格两个方面来考察。

成功管理者的性格应该是积极活跃的。这种管理者极为活跃，并乐此不疲。他们的自尊心往往很强，但是也比较会适应环境。他们重视高效率，懂得灵活恰当地运用自己的风格。他们往往给自己确定一个比较明确的目标，然后朝着这个目标不断前进。总之，这种管理者充分动用理智，用大脑来移动双脚。