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第四章 再高的山峰坚持平凡的碎步也可登顶（第2页）

朋友笑着问他：“那么你还打算辞掉这份让你厌烦透顶的工作吗？”

“你在开什么玩笑！”他拍着朋友的肩膀说，“这份工作需要我，我现在不知道有多喜欢干这份工作！”

只有深入到细节中去，才能从细节中获得回报。细节是一种创造，产生效益，带来成功。

1961年4月12日，苏联宇航员加加林乘坐“东方1号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从二十多名宇航员中脱颖而出？

原来，在确定人选前的一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为邀游太空的第一人。

加加林是细节的受益者，然而因为细节的不慎导致错失机会的也大有人在。

北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试，到了面试时间之后，总经理突然说：“我有点急事，请等我十分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我翻看来信，没一个人闲着。十分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。”这些年轻人惊诧不已：“面试还没开始呢！”总经理说：“我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导文件的人。”这些年轻人全傻了。

成也细节，败也细节。在生活中很多人就是因为一些小小的不经意，错失了成功的机会。而那些注意抓住细节、细心做人处事的人，却往往能够获得意想不到的成功。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅能认真对待工作，而且注重在工作的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。成功其实有时候很简单，需要的只是对细节的关注，养成关注细节的好习惯，成功往往就在一瞬间。

重视每一件小事，做好每一件小事

每一天，我们仿佛都在焦躁地等待，等待我们被委以重任，来施展我们的抱负、尽显我们的才华，而不甘于庸庸碌碌、平平凡凡地度过一生。诚然，这无可厚非。但是，当每一天我们所做的依然是些微不足道的小事时，我们就开始自怨自艾、怨天尤人。对待平凡琐碎的工作，缺少热情，敷衍了事。然而，殊不知，机会就在这些无谓的叹息中悄悄地溜走了。

“每个人所做的工作，都是由一件一件的小事构成的……所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事。”这是《没有任何借口》一书中的一段话，听来平实无华却意味深长。其实，人生就是由这许许多多微不足道的小事构成的。

所以，在平日的工作中，不要轻视你身边的任何一件小事，即便是再简单不过的工作，也要把它做到完美、极致。在认真做好每一件小事的过程中，会提升你的工作能力，改善你的工作态度，继而获得领导和同事的认同和肯定，你良好的个人形象也会在潜移默化中树立。

对日本人来说，泡茶招待客人是一个重要的仪式。如果泡的茶不好喝，客人常会直接推断这个公司一定管理不好，所以泡茶虽然事小，却是重要性很高的工作。

有一位大学毕业的少女，非常向往记者的工作，于是去报考新闻机构。

她被录取了，但是，由于没有记者的空缺，主管叫她暂时做一些为同事泡茶的工作。作为一个满怀梦想的大学生，只为大家泡茶，心里当然非常失望。

不过，想到公司也不是有意轻视她，且待遇还不错，就安慰自己不用急，将来还是有机会的。于是，她坦然去上班，每天为同事泡茶。

三个月过去了，她开始沉不住气了。心里总是抱怨：“我好歹也是个大学生！却来天天为你们泡茶。”这样一想，她泡茶就不像从前那样愉快，泡出来的茶，也就一天不如一天了，但她并未察觉。

又过了一段时间，有一天她泡好茶端给经理喝，经理喝了，就大骂起来：“这茶怎么泡的！难喝得要命。亏你还是大学毕业呢！连泡杯茶都不会。”她真的气炸了，几乎哭了出来：“谁要在这个鬼地方继续泡茶呢！”正准备当场辞职的时候，突然来了重要访客，必须好好招待。她只好收拾起不满与委屈，想着反正要离开了，就好好泡一壶茶吧！

于是，她认真地泡了一壶茶，当她把茶端进去，转身准备离开时，突然听到客人由衷的一声赞叹：“哇！这茶泡得真好喝！”别的同事，连那位骂她的经理都端起来喝，纷纷情不自禁地赞美：“这壶茶真的特别好喝！”就在那一刻，她自己也呆住了。想，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那么大的差异，或被上司骂，或被大家赞不绝口，这茶里显然有很深奥的学问，要好好地去研究。

从那以后，她不但对水温、茶叶、茶量都悉心琢磨，就连同事的喜好、心情，也细心地体会。甚至连自己泡茶时的不同心情状态会带来的不同结果，也了如指掌。很快，她成为公司的灵魂人物。不久她被升为经理，因老板想：“泡茶时那么细致专心的人，一定是很精明难得的人才！”

可见，工作中的小事也是见精神之事。

有一个孩子，因为家境贫寒而无力承担学费，被迫辍学，背井离乡到一家米店打工。在打工时，他总是留心老板经营米店的窍门，学做生意，通过努力，最后他自己也开了一家米店。

由于当时技术比较落后，出售的大米里经常混杂着沙粒、小石子……这在当时并不是什么奇怪的事情，买卖双方都是见怪不怪。但是这个孩子却没有忽视这个看似不起眼的问题，每次在卖米的时候他都把米里的杂物捡干净，他的这一举动不仅反映出他的细心周到，而且深受顾客的信任和欢迎。

然而，即使这样，他也没有满足，而是更用心地盘算着顾客的消耗量，设定标准，把握时间，制定比例。估计其顾客差不多缺米了，就主动将米送到顾客家中，这种考虑周到的细致服务受到了大家的肯定，他不仅方便了顾客，而且也使自己的米店在当地留下了美名。日销量从开业之时的12斗发展到后来的一百多斗。

就这样，他坚持日复一日的细致服务，最终走向了成功，他就是后来举世闻名的“台塑大王”王永庆。除尽米粒里的沙粒和用心盘算顾客的消耗量，把握时间，制定比例，这些看似小事，微不足道，但是当平凡的王永庆坚持做好这些小事时，他就走向了卓越，最后成了“台塑大王”。可见，成就大事者，绝不会忽略和轻视小事，而是努力从小事做起，认真把小事做到位。

智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中悟道。他们不会将处理琐碎的小事当做是一种负累，而是当做一种经验的积累过程，当做成就宏图伟业的必修课。“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。”卓越从来都不是一蹴而就的，卓越需要不断地积累。

父子俩一同穿越沙漠。在经历了漫长的跋涉之后，他们都疲惫不堪，干渴难忍，每迈出一步都异常艰难。这时父亲看到黄沙中有一枚马蹄铁在阳光的照耀下闪闪发光——那是沙漠先驱者的遗留品。父亲对儿子说，捡起它吧，会有用的。儿子抬起失神的眼睛，看了看一望无际的沙漠——有什么用呢？儿子摇摇头。于是，父亲什么也没说，只是弯腰拾起了马蹄铁，继续前行。终于，他们到达了一座城堡，父亲用马蹄铁换了200颗酸葡萄。当他们再次跋涉在沙漠中遭遇干渴时，父子俩吃上了酸葡萄。

一件你不屑一顾的小事或许就是你的机遇。哪怕是一件小事，我们也应该用心地去做。成就大事，从某种意义上来说，是一种习惯。只有做好每一件小事，最终才能成就大事；唯有培养好日常良好的习惯，最后才可能成为一个卓越的人。所以，无论是做事还是做人，如果希望避免失败，获得成功，就得从小处着手，把小事做好，才有机会成就一番大事业。

每个人应该时常警醒自己：如果希望成功，千万不能急功近利，而要历练自己的心境，沉淀自己的情绪，学会从零做起，从小事做起。只有这样，才能让自己成为一个能担大任的人；只有这样，才能获得令自己满意的美妙人生。

把每一件平凡的事做好，就是不平凡

手头的工作无论多么平凡，只要做好了，就有机会。把每一件平凡的事做好，就是不平凡。所以，不管你目前从事的是什么样的工作，都不要轻言放弃，更不要放弃自己！