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第十一章 与平庸绝缘你需要认真（第2页）

大多数老板都是很精明的，他们都希望拥有更优秀的员工，因为优秀的员工能给企业带来更多的利润。如果你能够尽责、尽力地完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够赢得自己想要的生活。

可惜的是，在现实工作中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“干吗那么认真呢”，“过得去就行了呗”，“现在的工作只是个跳板，何必如此认真呢”……他们没有工作的动力，不能全身心地投入工作，当然也就不能取得斐然成绩。最终，聪明反被聪明误．失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。

认真工作才是真正的聪明。认真工作是提高自己能力的最佳方法。认真工作的人处处受欢迎，他们不会为自己的前途操心，到任何公司都会受到重用。相反，在工作中投机取巧，或许能让你获得一时的好处，但却给自己的人生埋下了隐患，从长远来看，是百害而无一利的。

做表面工作——自欺欺人

话说一个村庄，已经好几个月没下过一滴雨，土地干裂，农作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，严重的旱灾侵袭着这里的每一个生灵。这个地区有一间小小的教堂，里边住着一位村民信任的牧师。某个礼拜天，这位牧师对村民说：“现在让我们一起祷告，祈求上天降雨。因为你们对上帝的信心，让我们在下个礼拜天创造一个奇迹——一场倾盆大雨。”

然而，接下来的一整个星期都过去了，干旱的天气一点都没有改变，整个村庄笼罩在阴郁的氛围之中，不断有牲畜渴死，田野中的庄稼也都奄奄一息。在下一个礼拜天，这名牧师询问前来做礼拜的全村村民：“你们中有谁没有虔诚地祈雨？”所有的人都高声回答说：“我们的确是很虔诚地祈祷的。”

接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效，雨始终没有降下来，庄稼枯死，村民们只得外出乞讨。在和别人谈起此事时，他们个个都说：“我们认真祈祷，但是上帝没有降雨。”

他们觉得自己已经为干旱这件事做出过努力了，因为他们每天都在祈祷。可是没有人想过做一些具有实质意义的事情，他们都在做表面功夫，结果是害了自己。同样，工作不是为了应付老板，你应该以认真负责任的态度来对待。不要做表面工作，骗别人也骗自己。我们所要做的每一件事都不应该是为了应付而做表面工作，而应该是发自内心的。

休斯?查姆斯在担任国家收银机公司销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被负责营销的经理知道后，影响了营销人员的士气，营销人员因此失去了工作热情。销售量开始下跌，到后来，情况越来越严重。查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会，全美各地的营销人员均被要求参加这次会议。

会议开始后，他首先请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人失望的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我命令大会暂停十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

随即，他让坐在附近的一名黑人小男孩把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名小男孩替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了，他们开始窃窃私语。与此同时，那位黑人小男孩先擦亮了他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作简洁利落，表现出一流的工作技巧。

皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小男孩一毛钱，然后开始发表他的演说。

“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小男孩。他拥有在我们的厂区及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他五元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

“这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。我现在问你们一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”

那些推销员不约而同地大声回答说：“当然了，是那个小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和此前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”

同样传来了响亮的回答：“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出五台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”

大家都说愿意认真地去做，而且，大家果然都这样做了，最终实现了预期的目标。

如果工作业绩不佳，不要找太多借口为自己开脱，最大的原因是你不够努力，你告诉自己：“我并没有消极怠工，我仍在认真而勤恳地工作”，然而，现实的情况是，你工作的质量在大打折扣。这样工作，纯属一种自欺欺人之举，结果只能是在损害公司利益的同时，又害了你自己。

因疏忽造成恶果，想后悔都来不及

一点小小的疏忽和失误，便可以使从前所做的种种努力都付之东流。疏忽往往铸成大错，不要以为小事就不是事，细微的破绽可能导致重大的失败。所以做事情的时候，一定要认认真真地考虑周全，不可忽略任何一个可以影响到事情成功的细节，不要因为疏忽大意而导致无法弥补的恶果。

巴西海顺远洋运输公司“环大西洋”号海轮是条性能先进的船，但在一次海难中沉没了，21名船员全部遇难。当救援船到达出事地点时，望着平静的大海，救援人员谁也想不明白，在这个海况极好的地方到底发生了什么。这时有人发现救生台下面绑着一个密封的瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面记载着从水手、大副、二副、管轮、电工、厨师、医生、船长的遗言：有的是私自买了一个台灯用来照明，有的是发现消防探头误报警拆掉没有及时更换，有的是发现救生阀施放器有问题把救生阀绑了起来，有的是例行检查不到位，有的是值班时跑进了餐厅……

最后是船长麦凯姆写的话：“发现火灾时，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都没有认真地对待各自的工作，都犯了一点点错误，最后酿成了船毁人亡的大错。”

据说，令千里马失足的往往不是崇山峻岭，而是柔软青草结成的环；在通往成功的路途中，真正的障碍，有时只是一点点疏忽与轻视。

一位病人要做心脏移植手术。那次手术出乎意料地顺利，病人的复原情况也极好。然而，忽然间一切都出现了不正常，病人死掉了。验尸报告指出，病人腿部有一处微创，伤口感染了肺，导致整个肺丧失机能。

永远要提防那些微不足道的小事。简单的事情，基本的道理，需要惨痛的代价才能了解。那个伤口对健康的人确实无关痛痒，但却夺走了心脏移植病人的命。这启示我们，无论何时，都要保持认真的态度，因为我们永远不会知道自己的疏忽什么时候就可能产生恶果。

一位从事策划的小林道出了自己这样的一段经历：

五年前，小林还在一家营销策划公司工作。当时一位朋友找小林，说他们公司想做一个小规模的市场调查。朋友说，这个市场调查很简单，他自己再找两个人就完全能做，希望小林出面把业务接下来，他去运作，最后的市场调查报告由小林把关，完成后会给小林一笔费用。这的确是一笔很小的业务，没什么大的问题。报告出来后，小林很明显地看出了其中的水分，但小林只是马马虎虎地作了些文字加工和改动，就把它交了上去。对小林而言，这事就这样糊弄过去了。

有一天，几位朋友找小林，希望大家组成一个项目小组，一块去完成北京新开业的一家大型商城的整体营销方案。不料，对方的业务主管明确提出对小林的印象不好，原来这位先生正是当初那项市场调查项目的委托人。世事莫测，因果循环，小林目瞪口呆，也无从解释些什么。

这件事给小林以极大的刺激，现在回头来看，当时小林得到的那点钱根本就不值一提，但为了这点钱，小林竟然给自己造成了如此大的负面影响！所以千万不要打发糊弄任何事，即使是很不起眼的工作。